这个冬天,决定微软兴衰

一周策划

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要是没有苹果和Google,我们现在见到的Win8,多半又是上一代操作系统的美化版而已。苹果和Google创新的产品引起了用户的轰动,而微软公司的基石、最大的摇钱树之一——桌面操作系统正在没落。

微软的Windows非常成功,也因此背上了沉重的历史包袱,就像美国科技博客TechRepublic主编Jason Hiner评论的那样,“微软向来都害怕冒犯它任何一个潜在的用户,所以它总是把一大堆新特性加在现有代码之前,最后再用一个大怪物收尾。”今天微软终于以Win8的改头换面来试图证明自己,在前面细数了Win8的变化之后,让我们回到开篇的问题,Win8因何而变?

因用户需求而变

作为一个操作系统,Win8最基本的应该是提供服务,因此不论怎么变,首要考虑的就是用户需求。虽然在Win8面世之初,很多人大呼不适应,而微软则拒绝再提供原来的开始菜单。这使我们明白,微软是要在多点触控上动真格的了。原因就是——用户喜欢它的简单易用。Win8的新界面显然与Windows Phone系统一脉相承。新界面看起来简洁、一目了然,它在用户界面多任务处理方面所带来的优秀革新确实迎合了很多平板用户。

微软致力于触控用户界面由来已久,最初的Windows CE(也称作Windows Mobile)就具备触控功能,微软的Surface桌面电脑(非Surface平板)就拥有优秀的多点触控手势。想想在五年前的D5峰会上,当比尔·盖茨和乔布斯一同登台时,两人都有触控类产品要发布——乔布斯的是iPhone,比尔·盖茨的是微软Surface桌面电脑,其中的任何一件都令当时的人们兴奋不已。从那之后,iPhone共售出了超过9000万部,而微软Surface在赌城拉斯维加斯十几个赌场里面都可以见到。但是,微软竟然让苹果、Google、HTC和三星这些厂商,在触控设备上抢占了商机。所以,这一次微软要在触控上一站到底的决心已经不能阻挡。

一款操作系统如此偏向触屏用户,确实让很多传统用户无法忍受。但是从另一方面来看,当Win95推出开始菜单时,又有多少用户觉得它好用呢?想想现在小孩都会用iPad,或许在不远的将来鼠标和键盘也许真是只有办公用户才使用得上,微软看到了触屏电脑更远大的未来,或许到了那时候我们就不得不佩服微软的远见和未雨绸缪了。

因竞争对手而变

实际上Windows系统的每一次革新都在向竞争对手学习。比如当网页浏览变得流行时,微软将文件浏览器加入与网页浏览器相同的功能,并将文件管理器重新命名为Windows Explorer,同时加入的功能还有能输入URL的地址栏和后退按键。之后微软在Windows Explorer中加入更多的Mac元素,比如说将文件浏览变成基于图标的。自从Mac OS X发布之后,微软也为用户突出自己的文档、图片、音乐和视频而不是普通的文件根系统。

而这一次Win8的巨变,更多的来自竞争对手的压力。微软虽然是当前操作系统市场的当之无愧的霸主,但是随着平板电脑、智能手机的普及,它的霸主地位也岌岌可危。微软的Windows部门的收入在2012年第二个财务季度中缩水了6%——而另一方面,苹果iOS设备、谷歌Android设备热销,成为财报的大赢家。

虽然Win8会安装在台式机、笔记本还有平板电脑上,但是微软在首次公布Win8演示版本时使用的却是10英寸平板电脑,这种做法显然是对一直在吞食其PC销售市场的iPad的回应。在看到苹果和谷歌的巨大成功后,微软不得不对Win8进行大力度的革新,试图在平板市场和iOS、Android一争高下,这样既可保证桌面电脑市场霸主地位,同时又可以占领平板市场,微软在Win8发布后甚至直接推出自己品牌(Surface RT)的平板电脑,在平板市场和苹果、谷歌短兵相接。所以Win8出现力度前所未有的变化就不足为奇了。

因时代而变

在后PC时代的背景下,平板电脑越来越成为市场关注的焦点。iSuppli预计,今年全球平板电脑销售量将增长85%,至1.266亿台,2013年将再度增长63%,到2016年将增长到3.504亿台。微软过去没有意识到平板电脑的重要性,如今推出基于ARM的Windows RT版本进军平板市场,也是配合Windows发布后正式启动的“云+端”全平台战略的重要一战。所以说,Win8的变更是顺应历史潮流,紧跟时代而动。

但问题是,在苹果的iOS和谷歌的Android系统已经实质上占据巨大份额之后,Win8平板电脑有多大机会?不能否认微软的确有实力构建全球第三大移动设备智能系统生态链。在今年的台北电脑展上,Win8可谓大出风头,从电脑厂商宏碁、华硕、三星,到芯片巨头英特尔、AMD、NVIDIA,所有的展台上都呈现着各种炫酷的Win8产品,除了笔记本、超极本,搭载ARM架构Windows RT系统的平板电脑华硕Tablet 600等也正式亮相。iOS、Android、Windows三大系统三足鼎立的战场从智能手机蔓延到了平板电脑上。只要微软成功地笼络到第三方开发者为Win8开发出成千上万的程序,那么它可能会重创Android并与iOS竞争。

Win8这部“大片”的两种结局

关于Win8的结局,不管是哪一种,那时的微软一定不是现在的微软了。也许更强,也许更弱小。

(故事虚构,如有雷同,纯属巧合)

猜测一

2014年11月8日,是一个难得好天气的周末,李伟立驾车载着妻儿来到郊外赏银杏,秋风一起,扇子般的银杏树叶随风飘舞,然后慢悠悠地落在地上。

李伟立从身边的包里掏出Surface平板,手指轻点屏幕上的蓝色磁贴,立刻看到姐姐Joan在SkyDrive上共享给他的照片,照片上能看到姐姐和父母站在家乡老屋门口微笑。他立刻轻点Surface屏幕上的绿色磁贴,发起视频通话,那边Joan正在用她的超极本向父母展示照片,手指在屏幕上滑来滑去,很快他们建立起视频通话,两边的人看着屏幕上对方的影像嘘寒问暖。

傍晚,李伟立一家驱车回到市区,他们走进了离家不远的儿子最喜欢的麦当劳餐厅,三人在一个桌子旁坐定后,儿子立即用手指触摸餐桌上的一块屏幕,点击上面的红色磁贴,屏幕上出现麦当劳的各色套餐,选好之后,李伟立用他手上的WP手机后背轻触了一下桌面上一个钱包的图案。然后就开始安心地等待送餐了,儿子则继续在有各色磁贴的屏幕上玩起了游戏。几分钟后,服务员送来了他们点的套餐……

猜测二

Mercy一个月前跳槽来到Foresee公司,这是一家全球最大的公关公司之一,服务的对象都是全球知名企业,包括宝马、卡地亚、IBM、微软、英国航空等等。在得知自己终于获得Foresee公司Offer,将成为他们的一名客户经理的那天,Mercy请了一堆朋友到酒吧狂欢。

然而今天,她却陷入了无尽的苦恼当中,这是因为上午她被告知,微软公司将他们原定的Windows 9的发布会预算砍掉了将近一半!这意味着两周后,她的客户就要在光彩明亮的国家会议中心举办一场在他们口中“绝无仅有”的新操作系统发布会,却不肯拿出相应的钱。客户给出的理由是他们的新操作系统非常出色,一定会令所有人为之兴奋,因此即使花较少钱也会获得一样的效果,也就没有必要在新操作系统之外的地方浪费钱,但同时他们又要求发布会要办得让人“记忆深刻”。

Mercy快崩溃了,她并不关心Windows 9是否会让人兴奋,她只知道微软一再削减预算的真正原因是他们近年来越来越陷入困境,两年前Win8的发布让他们渐渐迷失了方向,既得罪了传统PC用户,又没能讨好平板用户。PC制造商一直在向微软施压,责怪微软Win8桌面用户体验不仅没有更上层楼反而变得不伦不类。而微软责怪制造商没能造出一个符合Win8要求的产品,让Win8英雄无用武之地。而桌面用户呢,包括Mercy在内,如果你已经可以使用Win7很好地处理工作事务,实在找不到要升级Win8的理由。毕竟,一直抬着胳膊触摸屏幕上的那些磁贴,只会降低工作效率,更会让她的肩周炎更加严重。想着这些Mercy快要抓狂,不管三七二十一,她开始一条条修改原有的发布会计划表……