嘴皮上的功夫，电视购物继续诓人
消费直击
看到电视上天花乱坠的广告，听了主持人激情澎湃的说辞，是不是会动心？如今不少购物网站都傍上电视台这个大款，400多元的山寨货，摇身一变成为了知名智能手机品牌，身价翻了几倍，那么普通消费者该怎么避免上当受骗呢？
15万像素摄像头冒充200万像素
投诉人潘先生是在湖北电视台美嘉购物上看到好多乐P18手机的广告。当时介绍这款手机采用超薄机身设计，配备4.0英寸高清触摸屏和200万像素的摄像头，支持各种格式的高清视频播放，还能玩《愤怒的小鸟》等流行游戏，最具吸引力的还是598元的售价。手机到手之后，心凉了一截，屏幕哪里能达到高清，颗粒感太强，各种游戏卡顿得厉害，最不能接受的是摄像头，输出照片最大分辨率只有480×320，也就是15万像素，和宣传中提到的200万像素差距也太大了，画质还不如笔记本上的摄像头。
售后忙推脱消协介入态度变
接到投诉之后，小编准备第一时间与手机厂商好多乐取得联系，结果无论在直销网站，还是手机外包装上，都找不到厂商的地址和电话。只能拨通美嘉购物的售后热线，接线小姐刚开始非常热情，但一听说要退货，态度立刻180度大转弯，先是强调所售的电子产品一旦拆开，没有质量问题就不能退货，后来又说要向厂商咨询，需要出示鉴定报告才可以。当小编询问如何联系厂商售后服务的时候，她记下联系电话，说有消息通知。而之后的几天，没有收到任何回音。
事情出现转机是因为消费者协会的介入。潘先生将这一情况向武汉市消费者协会进行了投诉，没想到几个小时之后，美嘉购物就主动与之进行了联系，表示马上会派人来上门取货，货款在7到21个工作日返还。前后两种不同的处理态度，让小编决定撕开电视购物的真面目。
消费者需要警惕的四大陷阱
和网上购物不同，电视购物具有远程选购的特殊性，而且用户群多为不设防的中老年人，仅凭广告宣传和承诺了解商品信息和服务范围，消费安全性低，侵权隐蔽性强。当消费者发现所购商品存在质量问题或者与订购商品不符时，只能通过电话进行沟通，一旦提出退换或维修，就会遭遇重重“关卡”，销售部门、代理商、厂家互相推卸责任，消费者处处碰壁。
通常电视购物有四大陷阱，一是用所谓团购价吸引人，其实这是一个暴利的产业链，利润有时能达到50%，像好多乐P18手机450元就能买到。二是利用电脑技术，移花接木，以达到夸张宣传的目的，例如手机的显示屏，电视上看到的和真机完全不是一回事。三是“狸猫换太子”，拿到手的商品和广告上的不一样。四是在广告画面及销售过程中，除了订购电话外，一般不标注售后服务电话，以及厂家的名称、地址和电话，让你投诉无门。
编后语
购物方式要合理 大厂质量有保障
对于欺诈性宣传的电视购物广告，公众声讨之声早已不绝于耳。一方面，我们呼吁有关部门加大查处力度，另一方面，我们也希望广大消费者能够选择更为靠谱的购物方式。在对产品还不够了解的情况下，除了去实体店购买，还可以上网多比价，多看用户评价，听听他们的声音，这样可以将受骗上当的几率降到最低。特别是现在很多广告都打着智能手机的口号，提醒消费者，如果真想体验智能手机不如多花几百元，买个华为、中兴、HTC等大厂行货千元智能手机，质量有保障。
