有问必答必答小子（2）
有问必答
必答小子：如果你有技术问题向必答小子请教，可以登录电脑报官网的必答系统http://bd.icpcw.com来寻求帮助，必答小子会第一时间解决你的问题。
软件问题
无法更新病毒库
河北 林正刚：最近，我的Symantec Endpoint Protection 11.0的“防病毒和防间谍软件防护”定义和“网络威胁防护”定义更新不正常，在线升级时，一直显示“正在等待更新”。都快半个月了，它仍然显示“正在等待更新”。请问该怎么办？
必答小子：多换不同的时间段升级看看，或者下载定义更新包本地手动升级。如果仍然不行，最好将Symantec Endpoint Protection 11.0彻底卸载掉，然后重新安装，它有很多问题都是通过重装来解决的，你不妨试试看。
如何将Office 2007转换为2003的操作界面
云南 孙伟：最近我单位购买了一批电脑，上面安装的是正版Office 2007。很多同事不太习惯它的操作界面，强烈要求改成Office 2003。请问怎么将Office 2007的操作界面改成Office 2003的样子？
必答小子：Office 2007本身不具备这个转换功能，不过你可以安装Classic Menu for Office 2007，它可以帮你将Office 2007的菜单和工具显示区转变成Office2003样式的菜单、常用工具栏、格式工具栏，并且Office 2007新增的功能也有。
WPS怎么设置水印
河南 吕静波：我用的是WPS 2009，我想请教wps如何设置水印？看了半天没有找到设置水印的地方！只好前来求教电脑报了！
必答小子：设置水印是这样的：新建一篇文档，进入它的页脚中。点击菜单“视图→页眉和页脚”，然后选择页脚部分（选择页眉也是可以的）。然后插入艺术字，并设置艺术字的版式为衬于文字下方，该艺术字就可以在文档中的任意位置拖动了。你可以将其拖动到页面的中央部分，同时也可以旋转。当设置好后，我们再编辑文档，那么每一页中都有一个水印背景了。
阿里旺旺无法使用
陕西 张柏仁：不知为何，这几天只要点击卖家的旺旺，就会弹出‘已取消到该网页的导航’的提示。我用的是Windows 7和遨游浏览器。
这个问题不光遨游浏览器有，只要是双核浏览器，如搜狗，枫树等，都会出现这种现象。原因是阿里旺旺不能兼容webkit内核，只需切换到IE内核或者“兼容模式”即可，对于遨游浏览器而言，切换到兼容模式就能解决问题了！
将下载的电影刻到DVD
新疆 杨宇晨：怎么将网上下RMVB格式的电影刻到DVD里，并能在DVD机里看？我只记得应该是先改格式，再刻到盘里，但具体用的软件和方法都忘了。
必答小子：你可以用格式工厂、魔影工厂等转换工具将RMVB转换为AVI、MPEG等NERO能够支持的格式，转换完后，你可以用NERO，选择“制作我的视频DVD”，然后按提示一步一步操作即可刻录为常见的每盘2个小时的DVD视频光盘。如果是很小的、有几十集的电视连续剧的话，可以用“TMPGEnc”把转换的文件添加进去，刻录即可。
系统问
Win 7播放电影蓝屏
山西 金鑫：我在Windows7 Ultimate X64下播放影视时，不管什么格式都会蓝屏，错误代码“0x00000124”。换解码器、播放器不行，换驱动、内存也不管用。在不同的电脑上也试过，仍然蓝屏。请问是哪里的问题，如何解决？
必答小子：64位 Windows7直接使用PotPlayer x64就可以播放大部分视频了。你可以先把已安装的解码器卸载干净，然后直接用PotPlayer x64播放视频看看还会不会蓝屏。如果仍然蓝屏，就重装Windows7再试。如果要在Windows7下安装其他解码包，建议安装X64版本的Windows 7 Codecs x64 Components，下载地址：http://shark007.net/x64components.html。
开机自动登录系统
福建 孟宪敏：我想让Windows 2003一开机就自动登录，不需要输入密码，请问怎么设置？
必答小子：单击“开始”菜单→“运行”命令，输入“control userpasswords2”并回车打开“用户帐户”对话框，先在上面选中需要自动登录的帐户，然后去掉“要使用本机，用户必须输入用户名和密码”选项前面的钩，接着在弹出的对话框上输入密码即可。这个方法同样适用于Windows XP/Vista。
刷新桌面会闪屏
广东 米珂凡：为什么我的电脑在隐藏桌面图标后，只要一刷新，桌面就会闪下蓝色。以前我也隐藏过图标，即使出现了这种情况重启了电脑就OK了，可这次重启电脑也不管用了，请问怎么解决？
必答小子：从你的表述来看，你检查一下显卡驱动是否正常安装了，必要情况下卸载显卡驱动程序，重新安装或者安装最新的显卡驱动程序，可以用驱动人生之类的软件来帮你搞定。再一个就是，看看是否启用了自定义桌面的Web，比如勾选了当前主页，去掉试试。
画面不能满屏显示
重庆 王若和：请问我的电脑为什么不能满屏显示？具体来说就是只能在中间显示，四周有黑色的边框。
必答小子：要从两个方面入手，一是检查显卡驱动是否安装正确，二是检查显示器的分辨率和刷新率，感觉你是从老式的CRT显示器换成新的液晶显示器，这种情况出现这种问题比较多，一般就是显示器的分辨率和显卡的输出分辨率不一致造成的。
如何修改Windows默认的快捷键
湖南 吴宝福：我想修改Windows默认的快捷键，比如撤消操作快捷键“Ctrl＋Z”、剪切快捷键“Ctrl＋X”等。我在网上找了很多软件，都不合适，都是增加快捷键的。请问该如何修改？
必答小子：Windows的大部分快捷键设置都保存在C:\WINDOWS\system32\shell32.dll文件里。这个文件不能直接修改，你可以将其复制一份，然后使用eXeScope来修改。在左侧窗格单击“资源”→“加速器”，系统的快捷键都保存在里面的“1”、“2”、“3”等子项中，单击其中一个，在右侧窗格就可以看到这些快捷键。其命名规则是：“次键，编码，VIRTKEY，主键”，以“Ctrl＋X”为例，主键是指要先按住的键，即“Ctrl”；次键则是第二个要按住的键，即“X”。如果要将“Ctrl＋X”更改为F9，而“Ctrl＋X”的值是“X，26696，VTRTKEY，CONTROL”，则改成“F9，26696，VIRTKEY”即可。
shell32.dll是十分重要的系统文件，在修改时要小心，千万不要使用已经存在的快捷键，以免造成冲突。修改完成后，单击eXeScope的“编辑”菜单→“保存更新”将所做的修改保存起来。然后进入WinPE系统，使用修改好的shell32.dll文件覆盖掉C:\WINDOWS\system32目录下的shell32.dll文件。
开启Win7离开模式
天津 翁翊炜：笔记本是Windows7系统，在下载电影时，想离开一会或者出去办事，回来时系统进入睡眠状态，下载早已停止，请问有无办法在睡眠中还能继续下载？
必答小子：可以，从Vista起，微软就增加了“离开模式”也就是AwayMode，类似于待机（或休眠），可关闭大部分设备的电源，以达到节电目的，在需要的时候能快速唤醒。注意，它需要设备支持高级电源管理，另外还要在电源设置进行一些改动：“经过此时间关闭硬盘”改成“从不”，无线适配器改为高性能，关闭显示器后进入睡眠改为从不。然后召唤注册表大神，定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\Power在右侧新建DWORD 32位的项，命名为AwayModeEnabled，赋值为1，重启即可生效，点开始→睡眠即可进入离开模式。
网络问题
定期下载指定的网页
贵州 苌新胜：我想让电脑每天定期去下载一个网页，请问该怎么做？
必答小子：这个很简单的，用任务计划和wget就可以轻松实现你的要求。方法如下：一、下载“WGET for Windows （win32）”。二、打开“控制面板”→“任务计划”→“添加任务计划”。三、按照提示添加一个计划任务。设置到最后一步时，记得选中“在单击‘完成’时，打开此任务的高级属性”，单击“完成”按钮打开属性对话框。假设下载回来的wget.exe保存在D盘根目录下，要下载的网页是http://aaa.bbb.com/123.html，下载的网页保存成1.html文件，那么在“运行”栏中输入“D:\wget.exe -O 1.html http://aaa.bbb.com/123.html”，最后单击“确定”按钮即大功告成。
锐捷认证下使用无线路由
湖北 刘子凯：我们学校的校园网是动态IP+锐捷认证登录，我申请了用户名和密码，可以使用有线上网。后来买了个无线路由器，笔记本电脑可以连接无线路由器，但锐捷客户端登录时却无法通过，试了把网线接入ＬＡＮ口的办法，还是不行。请问有没有办法解决？
当前的客户端是什么版本？首先客户端需要支持无线网卡，然后无线网卡和路由器能够连接就应该可以了。你可以咨询一下网络中心的老师客户端是否支持无线接入。锐捷客户端要支持无线接入，这是本问题的关键所在。
打开网页鼠标指针迟滞
青海 代来八毛：我发现打开网页时，鼠标指针会变成沙漏图标，而且有迟滞的感觉，但网页完全打开就没事了，会是什么情况导致这种现象呢？
必答小子：这是典型的系统响应延迟的现象。首先要保证内存足够大，现在的软件和新版的Windows7都是吃内存的大户，对内存需求很高，如果低于2G，应该扩充内存。其次要减少不必要的开机启动项目和后台程序的运行，可以用一些优化程序来搞定。然后检查一下系统是否有病毒、木马和恶意软件等。最后就是清理一下浏览器的缓存文件夹，定期进行磁盘碎片整理。当然，也可以换其他浏览器，比如枫树浏览器、Opera 11、搜狗浏览器等。
笔记本无线不定时掉线
甘肃 陈盈利：我买了一个新的无线路由器，笔记本自带无线网卡可以连接无线网络，但出现歇性掉线，请问为什么会这样子？
必答小子：有可能是这个新路由器抗干扰不太好，也可能就是这款路由器不支持你笔记本的无线网卡PSPM模式，请关闭无线网卡节能模式试试：进入无线网卡属性中切换到“电源管理”界面，将“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项取消，再切换到“高级”界面，在“属性”下选择“Ad Hoc电源管理”将“值”下的“最大节能”改为“嘈杂环境”单击确定，重启系统就可以解决了。