iAUDIO X5L，高端身价低端表现
红黑名单
我们将曝光那些性价比极低，或者存在重大设计缺陷，购买后100%后悔的消费电子类产品。如果你正准备购买本期报道中的产品，请慎重；如果你已经购买了它，Sorry，我们来晚了。如果你近期有计划购买消费电子类产品，敬请关注本栏目，同时欢迎报料。
编辑观点：性价比极低，买了就后悔
编者按：本期的黑名单与以往不同，上榜的是一款即将退市的产品——iAUDIO X5L。正是因为这样，它目前的售价与上市之初相比，可谓“一落千丈”，“低价”的诱惑使得这位昔日的王者，再次笼络了不少人气。其实，iAUDIO X5L由于售价过高、表现更是与“身价”不符，所以一直未曾热卖。本来我们很早就收到了本期这位读者的报料，但由于种种原因并未刊登，眼看着很多消费者即将掉入iAUDIO X5L的“泥潭”，小编毅然决定刊登本文。
我是一名新闻工作者，由于工作需要，我经常要到外地开会、采访，所以很久以前我就购买了一款带有录音功能的MP3播放器。这样我既可以在旅途中听音乐消磨时间，也能利用MP3播放器的录音功能来记录会议和采访内容。我以前购买的那款MP3播放器虽然播放音乐和录音的效果都还不错，但是受存储空间和电池容量的限制，无法长时间持续工作，所以我迫切需要一部能够存储大量音频文件，同时又可以长时间连续工作的MP3播放器。在经过一番寻找和对比之后，我最终把目标锁定在了iAUDIO（爱欧迪）X5L身上，它不但宣称具有大容量存储空间、35小时超长连续播放时间，播放音乐、录音的效果也非常不错。正是这些特色功能让我对iAUDIO X5L充满了期待，最终以当时近3000元的高价在本地的一家iAUDIO专卖店里，订购（不知道是因为售价较高还是热卖，缺货）了一台X5L（30GB）。正所谓希望越大，失望越大，当我真正入手iAUDIO X5L之后，随着对该机了解的进一步深入，我的无限期待变成了无限后悔。
续航时间严重缩水
iAUDIO的官方网站上宣称X5L“具有超级节能电路设计，可以连续播放35小时……”而我购买iAUDIO X5L的很大一部分原因，就是为了它的“连续播放35小时”。不过，我在实际使用中却发现，iAUDIO X5L的连续工作时间根本达不到35个小时，而只能维持20个小时左右，这与iAUDIO官方的描述实在是相差甚远。我曾经进行过多次测试，在将音量等级设定为16级之后（相当于中等音量，耳机声音比较清楚），连续播放MP3歌曲，测试过程中不对播放器进行任何操作，结果连续工作时间仍然不到24个小时。即使是将音量等级设定为1级（也就是iAUDIO官方所宣称的“公司测试环境”，耳机里几乎听不到任何声音），iAUDIO X5L的连续工作时间也只有30个小时左右，仍然达不到官方宣称的35小时。所以，“可以连续播放35小时”纯属欺骗消费者。
录音系统缺陷众多
由于我非常在意MP3播放器的录音功能，所以自然对iAUDIO X5L具有的“高品质麦克风及专业录音控制系统”期望颇高，但事实上iAUDIO X5L的录音功能，却给我造成了很多损失。有一次我采访一位拥有特殊经历的老人，为了不干扰他的思绪，我没有做任何笔录，完全信赖iAUDIO X5L。录音时，我将iAUDIO X5L放在了我和老人面前的茶几上，离老人的距离不到1m，而且在录音开始后我也检查过，iAUDIO X5L自动生成的音频文件显示正常。后来，当我结束采访回到单位之后，打开iAUDIO X5L准备整理采访资料时，却发现录音音量非常小，就算把播放音量开到最大，也很难听清采访内容，这使得我的整个采访前功尽弃。为了搞清楚iAUDIO X5L的录音功能究竟存在什么问题，我又专门对录音功能进行了测试，结果发现iAUDIO X5L在个别录音模式下进行录音时，只能生成一个录音文件，却并未记录下任何内容，回放时听不到任何声音；而在有些情况下，iAUDIO X5L虽然可以录音，但它的录音质量却很不理想，很难听清录音的具体内容。所以，iAUDIO X5L的录音系统其实存在着重大的设计缺陷，实际录音效果也不怎么样，难以满足日常录音的基本需要，与“专业”二字更是沾不上边。
数据传输极不稳定
由于iAUDIO X5L具有高达30GB的存储空间，所以我们完全可以把它当成一个移动硬盘来使用，我也经常利用它拷贝、携带一些文件。不过，iAUDIO X5L的存储空间虽然大，数据传输却非常不稳定。最常见的现象就是将iAUDIO X5L与PC连接后，系统已经显示连接成功，但是在PC上却找不到iAUDIO X5L的硬盘盘符，经常需要重复操作几次才能正常连接。急需进行大容量数据备份、转存时，非常耽误时间。
画蛇添足的保护套
iAUDIO X5L随机赠送了一个保护皮套，相比目前流行的硅胶套和水晶套来说，这款保护皮套的外观实在是缺乏吸引力。黑色的面料上使用了白色缝制线，与黑色面料形成强烈的对比反差，看上去确实很“复古”。而且，在保护皮套的顶部还被挖了一个洞，我开始认为是iAUDIO X5L的充电指示灯观察窗口，但是iAUDIO X5L根本无法放在保护皮套中进行充电，所以这个窗口完全是个多余的设计。另外，由于保护皮套本身的材质比较硬，整个皮套的结构也比较松散，iAUDIO X5L放在里面会与皮套发生频繁的摩擦，这反而加速了iAUDIO X5L表面的磨损。所以，整个保护皮套的设计完全就是画蛇添足。
售后服务反应迟钝
除了产品存在一定的问题，iAUDIO的售后服务也同样让我看不到iAUDIO应有的大厂风范。首先，iAUDIO的网上即时服务系统形同虚设，登录iAUDIO中文网站后，进入“售后服务”区，用户可以根据自己遇到的问题进行提问，但是很少有厂商的技术人员对这些提问进行解答，而发出的电子邮件也基本上是有去无回。其次，iAUDIO的客服反应周期也极为漫长，我曾经针对我所遇到的iAUDIO X5L充电时发热量过大的问题，与iAUDIO的售后服务部用电子邮件进行了联系，但是售后服务部根本没有给回复。在经过长时间的等待后，我又用电话联系了售后服务部，结果相关客服人员答复我要将机器送到某维修站。但是，一个月过去了，这家维修站都没有人接电话。又过了两个月，我才联系上维修站，将主机及所有附件都邮寄过去，这一去又是两个月，一个简单的维修，竟然要花这么久的时间，这样的服务效率实在是让人无法接受。
iAUDIO X5L作为我购买的最贵的一款MP3播放器，它的表现不仅已经让我对它完全失去了信心。而且，我所不理解的是，为什么我所买到的这款iAUDIO X5L的表现与厂商的宣传，存在着如此巨大的差距呢？到底是我运气不佳，购买到了一台不合格的MP3播放器，还是厂商的宣传存在着不实，我希望有人可以告诉我答案。
编辑观点：高价要有高价的样子
长久以来，iAUDIO都是MP3播放器中比较高端的品牌，而iAUDIO X5L无论从价格还是配置来看，也都属于中高端产品。但是，为什么这样一款中高端品牌的中高端产品的实际表现如此大失水准？是产品的设计失误，还是产品的质量问题？一个品牌的成熟需要一段很长的时间，但是一个品牌的毁灭却相对要容易很多。产品设计、宣传手段或售后服务方面所出现的任何一个问题，都有可能导致一个品牌在消费者心中失去位置。所以，我们希望这些暴露在iAUDIO X5L身上的问题，都可以得到一个很好的解决，让这款高价的MP3播放器物有所值。