IT圆桌(20)：定制手机的背后
IT商界
如今真是个个性化的时代，电脑要DIY，汽车有改装车，而这股个性化的浪潮也终于影响到和我们最为密切的通信工具手机──定制手机蹦出来了。
笔者之所以这么说，是因为5月17日在电视上看到一则消息：中国移动已经在全国范围推出定制手机──“心机”。
估计没有几个人知道定制手机是个什么东西。拿官方说法那就是运营商根据客户需求，提出外观、开关机界面等方面的定制标准，由终端厂商优化制造的手机。说白了，就是在手机制造商能够达到的范围内，按照消费者的愿望打造一款个性化手机。比如说都是摩托罗拉388C，但有可能在外壳、中文菜单和键盘设置方面就不一样。
定制手机出现的背后是移动运营商日益坐大的一个事实。自从手机诞生之后，移动运营商和手机制造商之间就是一种相互依存的关系。有手机没有卡不行，有卡没有手机也不行。在早期，移动运营商几乎不会对终端厂商的产品提出任何要求，我只要把卡卖出去就行，你想生产什么样的手机不关我的事。然而随着市场竞争愈来愈激烈，这种局面渐渐发生了改变──移动运营商开始越来越热衷于向消费者直接兜售手机。
昨天笔者在《商业周刊》上看到一篇文章，说现在欧美地区手机品牌正在被消费者所忽略。一度垄断手机市场的巨头如诺基亚、摩托罗拉公司影响力正在逐步下降。
在国内，经常会看到熟人互相询问：你的手机是什么牌子，什么型号？这种情况在欧洲和美国已经越来越少见了，因为欧美地区很多手机消费者在购买手机时并不关心手机的制造商。他(她)只会说最近购买的手机是什么运营商的，比如AT&T无线公司的，根本不想知道真正的手机制造商。
想想这世界变化太快，就在几年前，笔者还在使用大砖头般的模拟手机时，压根儿都不敢想在手机上还能体现点什么个性色彩。对于消费者来说，定制手机应该是一个好消息。一方面，移动运营商加入手机终端市场无疑有助于手机价格的进一步降低，使老百姓得到实惠；另一方面，当移动运营商取得手机市场的指挥棒，手机的功能将更加贴近用户实际需求。
其实“定制”这一概念并不是手机领域最先出现。在个人电脑领域，戴尔、惠普是最早举起“定制”大旗的。从某种角度来说，“定制产品”在IT领域的出现，说明了消费者地位越来越高的事实。笔者可以打个小小的包票：不仅仅是手机和个人电脑，以后整个IT领域都将出现定制化的浪潮，毕竟个性化的产品是谁都喜欢的。说不定以后笔者能够买到一款刻有自己头像的定制手机。