Help Me公告牌（43）

IT商界

　　问答区

　　Q10.6我的操作系统是Windows XP专业版，PowerPoint最近经常出错，有时保存不了文件，有时不能插入文件中的图片、声音以及影片等(第一次操作时一般都没问题，第二次以后一般都不行)，一旦执行以上操作，就会出现“错误签名。AppName:powerpnt.exe Appver:10.0.2623.0 Modname:unkown Modver:0.0.0.0 Offset:00000000”的提示，请问该如何修复？

　　A：如果你安装了金山毒霸，请尝试升级或卸载金山毒霸，看是否可以解决问题。如果你没有安装金山毒霸，则可能需要重新安装Office软件。

　　Q10.7 我使用的是Windows 2000系统，开机后不久就提示“svchost.exe出现错误，系统创建错误日志！”关掉提示后，未见异常。但运行“控制面板”后，发现所有的图标都聚集到了左侧的小窗口中，运行“网络和拨号连接”中的“本地连接”的“属性”选项，提示“出现意外错误！”请问这是什么原因造成的？该怎样解决？

　　A：根据你说的情况，应该是电脑感染了“冲击波”病毒，请将杀毒软件的病毒库升级到最新后查杀病毒，然后利用“Windows Update”安装系统补丁，并更新你的Windows 2000到SP4。另外建议装上网络防火墙，这样可以减少感染病毒的几率。

　　Q10.8 我使用资源管理器时喜欢把它最大化，下次再启动时一打开也应该是最大化状态，可在我的系统中不是这样的，把它最大化设置好后，下次启动后又变成了一个小窗口，怎么做才能把它的大小固定下来？

　　A：找到“资源管理器”图标(不同的系统在不同的位置，比如Windows 98中位于程序菜单上，而Windows 2000中则位于附件菜单中)，用鼠标指向图标击右键，从弹出的菜单中打开“属性”窗口，窗口中的“快捷方式”选项中有一项“运行方式”，其中就有“最小化”、“最大化”和“常规窗口”三项，选定为“最大化”后单击“应用”按钮，再单击“确定”按钮关闭窗口，则系统每次运行资源管理器都会以最大化窗口方式打开。以上方法也可用于设定其他应用程序的初始窗口大小。 (河北 阎福枝)

　　提问区

　　Q11.1 我的电脑上安装的是Windows XP操作系统，最近每次开机就提示“你的配置文件已损坏，将用临时配置文件进入”。请问这是什么原因啊？

　　Q11.2 我的电脑上安装有两个系统，C盘(FAT32格式)装的Windows 98，D盘(NTFS格式)装的Windows 2000，系统分区里还有剩余空间未用。我在Windows 2000中用磁盘工具将剩余空间划为新的分区E盘(NTFS格式)，重启计算机后就不能进入Windows 2000，提示“ntosknrl.exe找不到”，而Windows 98则没有问题，请问我该如何处理？

　　Q11.3 我以计算机管理员身份进入Windows XP后，想更换开始菜单中的图片(即在控制面版中选用户账户，进入后选择计算机管理员账户，再选更改我的图片)。但是当我选中想要更换的图片，点击“更改图片”按钮时，屏幕出现提示框“Automation服务器不能创建对象”。请问这是什么原因？