手机支付急刹车

综合报道

  叫停困扰软件商

  “山雨欲来风满楼”,这是通用软件厂商近几天来的共同感受。而金山公司副总裁王峰则用了一个更为夸张的词来形容:“风声鹤唳”。

  让他们有这种感受的,是中国移动叫停手机支付。

  从去年开始,豪杰、金山、瑞星等软件厂商开始尝试软件的数字化销售,手机付费则是最重要的支付手段之一。本报在今年第13期、19期B1版连续进行了报道。此后,越来越多的软件厂商将它看做扩大市场占有率的一种有效途径,开始数字化销售的尝试。

  但就在软件厂商们厉兵秣马,想要利用手机支付在数字化销售领域大展拳脚的时候,却传来了这样一个消息:中国移动将在8月1日前全面停止手机付费购买软件等小额商品的服务。

  遭遇紧急刹车的厂商做出了不同的反应。7月21日,江民科技公司推出的《KV2004》采用了充值卡付费方式。公司总裁王江民告诉记者:因为手机付费购买软件的方式被禁止,用户的在线杀毒服务只好通过充值卡的形式来付费。

  瑞星公司的“在线杀毒”业务一直主推手机付费购买,其10元包月的计费似乎就是为手机支付量身定做的。因此,对于移动的叫停,瑞星极为关注。公司副总裁毛一丁在接受记者采访时表示:从8月1日起,瑞星将停止手机付费购买软件的服务。

  受到影响的并不仅仅是软件厂商。北京联众公司接到中国移动的通知,随即停止了中国移动用户通过手机购买包月卡的服务,而联通用户仍可以继续享受这样的服务。

  记者采访了一些网站和游戏运营商,他们也都表示知道此事,并在密切关注。

  尽管目前手机支付仍处于初始阶段,在这些公司的运营中所占分量并不重,但由于中国手机用户的迅速激增和付费方式的便捷,它已经成为产品销售的一种新趋势。因此,中国移动骤然叫停,给这些厂商们造成了极大的困扰。

  SP秘密会议

  时间回到6月底,中国移动在一次SP(移动梦网内容提供商,以网站为主)会议上对手机支付发出了禁止令。

  “那天是星期五,我们在北京龙城皇冠假日酒店开了整整一天的会。”一位参加了会议的SP负责人告诉记者。

  就在这个会上,移动梦网业务中心副主任张博涵宣布了一个决定:停止通过手机付费购买软件等小额商品。中国移动方面给出了这样的理由:1.手机付费购买小额商品不是中国移动、SP的业务范围,SP要集中精力做好信息服务;2.现有手机支付的系统管理有漏洞,引发了消费者的不满;3.手机支付的安全措施还不完善,有人可能通过手机购买商品后,恶意欠费。

  有关人士告诉记者,中国移动整顿手机支付的动作早就开始了。在今年第一季度新制订的《“移动梦网创业计划”SP分册》中,就明确规定“禁止利用移动梦网短信系统开展纯代收费类服务”。被禁止的服务包括:“代收软件、游戏下载、图片下载费;代收基于其他网络平台提供的业务使用费;代收商品信息查询费、代收网络邮箱月租费、网络游戏使用费、网络信息浏览费、会员费等。”这几乎把目前手机支付的全部用途都列入了禁止的范围。

  也就在6月底,湖南移动已经率先行动,制定了《湖南移动梦网短信业务管理实施细则》,对SP提供的收费服务进行整顿。

  但中国移动这一系列动作,包括这次重要的SP会议,都保持了一贯的低调,没有向媒体透露任何信息。

  手机支付大趋势

  在这次SP会议上,来自全国40多家SP的50多位代表对中国移动的叫停都表示支持,将认真执行。但很明显,他们似乎还需要一些时间来进行消化,甚至做出的解读也各不相同──一家SP的工作人员很惋惜地告诉记者:“以后再没有手机支付了”;而另一家SP的代表则向记者解释:这只是短期内的整顿行动。但他们都认为:手机支付仍然是大势所趋。

  所谓手机支付业务就是以手机作为消费工具,拨打特定号码或发短信就可以进行账户查询和消费。随着移动电话用户数量的激增,和相关技术的不断完善,手机支付逐渐在世界各国发展起来。

  中国移动是在2002年10月正式推出手机小额购物服务的。随后,各地陆续出现用手机购买饮料、地铁票等服务,着实在这些地区中掀起了手机消费热。记者就不止一次看见用手机购买饮料的自动售货机前人头攒动的壮观景象。而以手机注册收费邮箱、定制新闻、购买游戏点数卡、下载软件等小额消费方式,因为其便捷性,也开始被越来越多的消费者所接受。

  专家告诉记者:随着信息技术和互联网的发展,计算将无所不在。手机将成为最普及的数据接入终端之一。而无线计算特有的便捷和简单,又使它有别于传统购物方式和银行卡购物,更易为消费者选择。面对这个巨大的市场,任何企业都不可能无动于衷的。因此,此次的手机支付喊停,只是发展中的管理问题。只要软件厂商、移动公司、SP都把方便消费者看做第一要素,新颖、便捷的销售方式就会有长久的生命力。