6688,非典型短信
数码时尚
如果你的手机没有注册任何收费短信,可是在收取一些短信时却需要支付每条1角钱费用时,你会有什么样的表情?如果有人利用这种接收方付费的短信不停地掏空你的钱包时,你会怎么办?
遭遇短信陷阱
2003年4月,本报记者突然接到了一名读者的投诉,投诉电话中提到有家名为珠峰伟业(http://www.6688.com,以下简称6688)的网站正在利用一种名为手机短信箱的服务公开“打劫”,而且方式霸道。
根据线索,记者登录了这家公司的网站,在网站醒目的位置,记者看到了有关“短信箱”的广告,广告称“短信箱”是一种无须手机、支持匿名的网络短信发送服务,消费者只需购买价值100元的短信箱年卡(目前优惠价为38元),即可发送无限条短信息到任何一部手机。
一年只需38元钱,便可发送短信到任何一部手机,如此造福于民的好东西为何被指责为“打劫”?为了一探究竟,记者随即在网上购买了此短信箱的年卡,在购买过程中记者还注意到,此短信箱年卡在记者进行购物的网站中销售相当火爆。年卡购买完毕后,记者随即登录了6688的短信箱网站进行简单的注册,注册完成后,便得到了这种号称可以发送无限条短信的短信箱,此时记者仍未感受到有任何问题,然而随后的试用过程让记者真实体验了一次“打劫别人”的全过程。
为了保险起见,也为了能够验证这种短信箱可以发送短信的宣传,记者首先拿自己的手机试验,用购买来的短信箱给自己发送了两条短信息。发送的过程也相当简单,只需要在“发送短信”一栏中的相关对话框中分别输入手机号和短信内容,点击“发送”即可(图1)。发送过程完成后几秒钟,记者的手机收到了来自短信箱的消息,但打开一看大吃一惊,来自短信箱的第一条短信息竟然提示在收到的此条短信后必须付1角钱的短信收看费,如果不想付费必须将一串特定英文字母+数字回复到指定号码中(回复需要付费),假如不将特定信息回复到特定号码中,6688短信箱系统将视为认可了这种收费方式,也就是说今后的时间里,记者如果再用短信箱发短信到自己的手机中,自己都将为此付出每条1角钱的信息收看费,而且不会再出现收费的提示信息。
记者用了最快的时间(至少需要1分钟)输入这串代号,然后发送,得到的却是一个点播目录,记者弄不清楚是成功拒绝了还是发错了,不过在发送这串代码的时候,记者还是接到了来自短信箱的两条短消息,并且为此支付了每条一角的收看费(图2)。
随后记者又分别用其他几部中国移动和中国联通的手机做实验,事实证明这种由短信箱发送的短信果然能够让发送短信者无须付费,而短信的接收者却至少需要为此付出1角钱。这明显是一种非常不合理的收费方式,特别是原本以为结束的记者又接二连三的收到了几条由6688自己发送的广告,6688网站的这种短信收费方式到底合不合法?
记者就以上疑问询问了上海市中建律师事务所商建刚律师,商律师表示:“首先这种收费方式就是违反了《合同法》的第22条及26条的相关内容,接收方完全可拒付此费用,并可向本地法院提起民事诉讼。”可能很多读者觉得为了几元钱去打官司很繁琐,记者问过商律师后才了解,我们只需要凭着一张当地移动的缴费发票作为证据就足够了的,其余事实的举证责任均在被告。
谁“抢”了我的钱包
记者以消费者的身份拨通了6688的客户服务电话。电话询问中,6688的一位女性工作人员承认了未经许可收集用户手机号码并发送广告的行为,为了解除记者的顾虑,6688的工作人员一再声称网站发送的广告不会收费。记者随后询问6688短信箱收费是否合理时,6688的工作人员解释说在收费前会有提示消息,如果你不想接收或者不认可这种收费方式可以将6688提供的特定信息发送到6688指定的号码中加以拒收,但是作为一个不知情的消费者,我有什么“义务”要把你指定的信息发送到你指定的号码中呢,而且还要付出至少一角钱?随后6688的工作人员又称这是一种新的短信收费方式,并说明这种方式得到了中国移动和中国联通的许可。
为了验证6688的话,记者首先拨通了中国联通的客服电话1001,当记者将6688短信箱的情况说明后,联通的客服人员追问记者是否在网上订购了收费短信,经过记者几番解释后,客服人员终于明白了记者的问题,随后表示并不清楚是否有这种收费方式,但表示可以帮记者向上反映这个问题后再给记者答复。
记者随后又拨通了中国移动的客服电话1860,电话中的移动客服人员也表示没有听说过这种短信收费方式,但也不敢肯定没有此种收费方式,虽然记者没有得到满意的答复,但是通过与两家电信服务商客服人员的对话我们了解到,6688短信箱的这种收费方式显然不是典型的短信收费方式,而对于这种非典型的短信收费方式客服人员也不敢否认没有。如果真如6688所言,那么这种明显不合理的非典型短信收费方式为什么会得到中国移动和中国联通的许可呢?
灰色的天空
发送短信息却让信息接收人掏腰包付费,真不知道那些依靠短信广告生存的广告贩子们看到这种东西会做何行动。虽然6688声称自己有专职的人员监控用户发送的短信息内容,我们暂且不论他是否构成了个人隐私的侵权,单就每天上万条短信来说,几个监控人员监管得过来吗?6688的短信箱显然为那些希望靠短信宣传自己的广告商提供了一个良好的平台,无论你是发送免费的短信广告还是想整人,只要你申请6688短信箱后全部都可以满足你。
此外6688这种短信箱大大利用了短信发送者的“关系陷阱”,试想一下,如果记者用6688短信箱发送短信给亲朋好友,肯定很少有人会跟记者计较这1角钱的费用,这种亲情与面子的关系无疑为6688两头赚钱行为留下了巨大的空间。而且6688这种不回复特定信息即表示认可的收费提示也会被许多人误以为恶作剧而忽略,一旦接受信息人删除了这条提示信息就永远也别想再拒绝6688了。

