Help Me公告牌（16）

IT商界

　　问答区

　　Q4.5 我的系统为Windows XP，在使用PQ(分区魔术师)8.0时，意外地将一些文件夹的名字破坏为“??.--0、??.--1、???...”的形式了，我想把它们删除掉，可总提示“无法删除文件，无法读取源文件或磁盘”。请问这些文件是否可以恢复？如果不能恢复，如何删除它们？

　　A：文件名被破坏为“??.--0、??.--1、???..”的形式，有可能是有的文件夹是中文名，而PQ对中文支持不好，所以出现了这种情况。首先用如下的方法尝试修复部分文件：右键单击文件所在盘符，选择属性，单击工具，选择“开始查错”，在弹出对话框中选中“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”，检查结束后，文件夹及文件名依然为“??”等乱码，但有可能部分文件可以打开，文件及文件夹可进行任何操作。如果无法修复，则只能在纯DOS环境中将这些文件删除掉。　(Realon Cao)

　　Q4.6 我的电脑在安装Windows XP之前做了克隆备份，安装Windows XP后一直使用正常。后因Windows 98出现错误，遂把以前克隆备份恢复了回来。如今没有了双重启动菜单，Windows XP无法使用。对此该怎么办？

　　A：如果要恢复双系统启动菜单，可以使用Windows XP光盘中的故障恢复控制台来完成。具体方法是使用Windows XP安装光盘引导计算机，出现选择界面后，按“R”键启动故障恢复控制台，然后输入“Fixmbr”命令让控制台对当前系统的主引导记录进行检查，在出现“确定要写入一个新的主启动记录吗？”时选择“Y”进行确认，这样就完成了主引导记录的修复。同理再输入“Fixboot”命令进行引导扇区的修复。操作完成之后，输入“Exit”退出控制台并重新启动计算机，就可以看到双重启动菜单了。 (吉林 解国忠)

　　提问区

　　Q4.7 我使用的操作系统是Windows XP专业版，最近发现系统“属性”中的“系统还原”不见了，我听别人说可能在组策略中限定了，可我在组策略中发现并未被配置。后来我在帮助与支持中心的错误日志上发现 ：“SRService 系统还原初始化操作失败”，这是什么原因？

　　Q4.8 我使用的操作系统是Windows XP专业版，最近发现系统声音出现了问题，在控制面板里我发现声音都已经设置好了。当我又设了一个受限的用户的时候，在受限用户里系统声音很正常，这是什么原因？