专家坐堂：软件篇（16）
IT商界
Word中的字体不见了
问：我的电脑安装了Windows XP和Windows 98双系统。我用同一张Office 2000安装盘在两个系统中都进行了安装，一直都没出过问题。但最近运行Windows 98中的Word时，发现字体选择中只有“plotter”这个选项了，其余字体都不见了，而Excel和Windows记事本中这些字体都有。我到控制面板中打开“字体”，发现字体文件全在且能打开，在Windows XP中运行Word也一切正常，请问这是什么原因？
答：你可能在Windows 98中安装了AutoCAD 14之类的软件，Word文档所使用的字体，与系统默认打印机有关。AutoCAD会为系统安装的一个叫做Phantom AutoCAD OLE/ADI的虚拟打印机，该打印机还会被设置为默认系统打印机而不做任何提示。请在Windows 98系统中指定正确的打印机作为默认打印机，Word的字体就可以恢复正常了。如果系统里没有其他任何打印机，就应该在“打印机设置”里，先配置一个Windows系统打印机，即使是个“逻辑”的打印机也可以。总之不能让此类虚拟打印机作为你的默认打印机。有一点要切记，不能修改Phantom AutoCAD OLE/ADI虚拟打印机的属性，更不能随意删除它(除非卸载AutoCAD)，否则，将会影响光栅图形和OLE对象的输出，甚至会引起系统崩溃。
在Excel中导入文本文件
问：如何在Excel的一张Sheet中导入大量的TXT文本格式的数据文件？有没有比较快捷的方法？
答：Excel本来就可以打开TXT文本文件的数据，只须在菜单中点击“文件→打开”，在文件类型处选择文本文件即可(注意你的文本数据应先格式化，使之分隔排列有序)。
TXT文件关联出错
问：我安装了Winamp中文水手版，当我将一张MP3光盘放入光驱后，打开其中的记事本文档，系统提示错误，要求重新定位文件，并找不到Sysexplr.exe，对此该怎么办？
答：从现象来看，你好像中了冰河木马，该病毒通过修改注册表修改TXT文件打开关联，你打开TXT文件时，本来是关联notepad.exe，现在它使用sysexplr.exe打开。你可以使用杀毒软件轻松杀掉该病毒(大多数杀毒软件均能识别)。
禁止Word中插入的日期自动更新
问：我在使用Word 2000时，不知道为什么，近日只要一打开Word文档，通过Word插入输入的日期就变成打开当日的日期，有几处变几处。用输入方式录入的日期则不会变。我的操作系统是Windows 98。
答：你打开在Word 2000中的“插入”菜单下“日期和时间”选项，将“自动更新”前的钩去掉，时间就不会随系统变化了。
播放ASX文件出错
问：我在网上下载了一个电影，为*.asx格式，我用WMP9不能播放，提示下载16D音频编解码器时出错。我用其他一些播放器也不能播放！请问我该怎么办？
答：如果能够上网，请在播放文件前首先登录网络，让播放器自动下载缺少的解码器。如果无法自动下载，请下载Nimo(http://nn-www.sc.cninfo.net/zjp/thinkmore/down/nimo.rar)多媒体编码集，它包括了常用和不常用的影音解码格式数十种，而且能提高系统解码的速度与效果。
部分软件无法安装
问：最近我的Windows 2000系统在安装一部分软件时出现了问题，总是刚开始安装一会儿之后就出现如下提示：“安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”，重装系统后仍然出现这个问题，请问如何解决？
答：有的软件安装需要Windows Installer支持，一般解决方法为：点击“开始→程序→管理工具→服务”，找到Windows Installer服务，将属性打开，将启动类型改为手动，然后启动即可。记住在安装好程序后将此服务停止。如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的Windows Installer 2.0版。如果问题仍然存在，按如下步骤检查：①是否具有管理员的权限。②安装文件是单线程的，查看正在运行的进程，如果里面有ikernel.exe，则表示现在无法安装，结束此进程，然后再安装就OK了。③删除Program Files\Common Files\InstallShield\Engine文件夹，然后重新运行安装程序。
删除虚拟光驱创建的盘符
问：最近我安装了一个虚拟光驱软件，可当我卸载它以后，“我的电脑”里由它创建的光驱盘符图标却一直留在那里，怎么也去不掉，请问该怎么解决？
答：你卸载时可能出了问题，如果系统是Windows 2000或Windows XP，你可以在“控制面板→系统→性能维护→设备管理器”中，在“CD-ROM”下，卸载掉你的虚拟光驱(一般名为xxx SCSI CD-ROM DEVICE)；如果系统是Windows 98，你可以在注册表中删除虚拟光盘图标，运行“regedit”找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Enum\SCSI项，下面几个子键分别对应虚拟光盘和物理光驱，把对应虚拟光盘的子键(子键名含有SCSI字符)全部删除即可。
OE中的邮件同步问题
问：我使用的是Windows XP，在OE(Outlook Express)6中添加了Hotmail账户，一直用它来同步Hotmail。但最近我收到Hotmail 成员服务的邮件，说我的邮箱快满了！连忙登录Hotmail网站，竟发现以前在OE中删除的邮件全在那里，一封不少！也就是说，OE根本没有使本地与Hotmail网站的邮件同步，这是为什么？
答：在OE中，选择“工具→账户”，选定你的Hotmail账户，点击属性，在属性中的高级选项中，有一项“在服务器中保留邮件副本“，将前面方框中的钩去掉即可。