排忧解难（11）

评测与市场

王平：我的电脑是联想电脑，主板为P5I437P4/FMB；BIOS为AMI WINBIOS，已在联想网站下载并升级为AMI WINBIOS Ver 1.83。近期上联想网站发现P5I437P4/FMB主板有新版本BIOS刷新程序，即2.0A版。下载后发现其文件为：awdflash.exe和fmbv20a.bin，awdflash.exe为AWARD的FLASH；而以前的1.83版的文件是amiflash.exe和fmb183.bin。为此不敢刷新BIOS，请解释说明。
上期联想电脑售后服务答复：(第一次通话)这个问题我得找我们免费主板技术的工程师才能给你解答，请告诉我你的电话，10点以前给你答复。(第二次通话，对方换为主板技术人员)这款P5I437P4/FMB主板已经是很老的产品了，我们只提供过1.83版的BIOS，并没有提供过2.0A版的BIOS。
编辑评论：上期我们已经登了王平读者的问题，同时也登了联想电脑售后服务的答复。当时编辑也认为是王平读者确实看错了或者是下载错了，结果，在登录到联想的网站上查看了之后，才发现联想的网站上真的有提供P5I437P4/FMB主板的2.0A版BIOS。证明联想电脑售后服务的答复有错。我们将再次与联想电脑售后服务进行联系。
何枫：我于2000年3月买了一台联想天禧台式电脑，型号是8030，CPU是P3 600，用的是技嘉810e主板，集成声、显卡，13GB硬盘，128MB内存(去年我又买了一条128MB内存，现在是256MB)，现在这台电脑在使用中越来越吃力，主要体现在显卡和硬盘上，集成的显卡使我错失了很多好玩的游戏。小硬盘使我不能装太多的东西，我就想到升级，可是面临两个问题：一个是我这个主板没有AGP插槽，不能装AGP显卡，只能装PCI的，我在电子城看中一款GeForce2 MX200 32MB的PCI显卡，是丽台S330，可是经销商说我这款主板屏蔽不了集成的显卡，就算能屏蔽掉也只能支持16MB的显存，32MB显存的显卡不能用，不知道是不是真的？我想换一块60GB容量的硬盘，转速为7200转，我这主板能支持吗？需不需要刷BIOS？
联想售后服务答复：具体的硬件技术问题，请咨询当地维修部门。何枫读者的所在地为厦门，联想厦门维修站的电话为：0592-2228383。
联想厦门维修站答复：不清楚该主板是不是支持GeForce2 MX200 32MB的PCI显卡，使用应该是没问题，至于是否能认出32MB的显存，我们不是很清楚。关于60GB的硬盘，810E的主板理论上应该是支持60GB容量的硬盘的。
编辑评论：自己出的产品，性能却不是很清楚，大概有点说不过去了吧。技术支持的硬件知识水平有待加强。