排忧解难（2）

评测与市场

在上期给大家说了在来信询问有关品牌机的问题时，一定要把计算机的注册编码写上去，那就是要求厂商为你提供售后服务的重要凭据，能够证明你买了他们的某款产品。这期很多来信的读者大多数都将注册编码一同给我们寄过来了，但仍然有一部分读者并没有将自己的机器注册编码以及自己的真实姓名与地址写在求助信上。所以再次提醒大家，在来信询问时将所需的资料附上。
刘要林：我于1999年购买的浪潮品牌机，由于产品的更新换代，功能已不能适应需要。现在我想升级一下BIOS以提高计算机性能，但我不知道主板的品牌及型号，贵报也曾刊登过根据主板启动界面序列号来判断主板品牌的文章，拿回家比对后仍然没有找到。现在我把主板的一些信息摘录如下，望帮忙查一下。
1.启动界面序列号：08/18/1998-ITE8671-2A69JV3PC-00
2.BIOS型号：1998 PCI/PNP 686 140587073
3.主板上漆印的型号 35-8802-03
4.BIOS-I(80818)
答：你的主板牌子为金鹰主板，该型号的主板厂商已经停止了BIOS的更新，但对该主板的技术支持仍然有效。你可以到http://www.eaglescomputer.com去查找所需要的资料，并可在线获得厂商关于升级方面的技术支持。
曾国建：我于2001年12月在江苏省海门市购买了一台方正卓越1500电脑，配置为CPU：CL600；SDRAM：64MB；硬盘：20GB；今年2月该机出现经常死机现象，重新安装系统无效。后来发展到一开机就死机，连进CMOS设置都要死机。电脑供应商把主板拆走后发到北京去修理，两个月后，主板拿回来故障还是没变。特求助。
答：从你的情况来看，你的问题并没有出在主板上，估计与其他设备有关，建议你让电脑供应商检查CPU温度、显卡温度以及内存情况，在此之前可以自己先用零件替换法找出有问题的部件(将主板、CPU与散热风扇、显示卡、内存条分别换到能正常运行的机器上)。