万网收费事出有因

网络与通信

5月13日本报特约记者报道了万网收费的事情，万网公司对消费者的反映很重视，负责市场的副总裁朱长勇先生就收费的问题做了以下答复：
1.与目前业界标准比，万网的URL转发和E-mail转发服务最晚开始收费。
2.目前抱怨最多的是个人用户，商业用户为了得到更好的服务和保证，都是支持的。向用户收费时间是提前10天以E-mail的形式通知的，有些个人用户的邮箱因是免费邮箱，可能没有收到。不过，万网应通过更多的渠道与用户沟通，让用户有充分的时间去接受，这点万网表示遗憾，以后会注意。
3.不收费以前，有些用户在使用URL转发时，有些不健康的内容万网不能掌控，带来较大的风险。收费后，如有不健康内容转发，可以找到IP地址。
4.其实免费的URL转发仍然存在，只是会在转发时出现万网内容的小广告条。
5.由客服人员代为修改域名信息、DNS修改等选项只是暂时的，因为系统升级，一周后就可恢复由机器自动修改。
朱总强调，目前万网的主要业务是域名注册和主机托管，域名注册的利润很低，只占万网利润的30%~40%，这次收费只是收的成本费用，万网没有打算从这次收费中获取更高的利润。万网的主要利润来源是主机，占50%~60%，因主机托管可以通过技术去获取利润、增值。
据了解，万网收费前使用URL转发的用户是6万多，域名注册用户30多万，个人占40%；收费后只几天时间使用URL转发的用户就达6000多人。