Epson Color 680打印机为何不打印

硬件周刊

陈锡宗

笔者买了一台EPSON COLOR 680打印机，在商店，拿回来却无法使用。具体表现为无论用ACDSee打印图片还是在Word里打印文档，打印机就是死活不动，系统提示打印机没准备好。
笔者打开说明书，按照其中介绍的安装过程从头到尾检查一遍，未见有不妥之处；再执行自检程序，打印正常，说明打印机本身没有问题。考虑到是新机器，数据线一般不会有什么问题，于是就把注意重点放到了电脑的并口上。笔者的电脑比较“古老”，没有USB口，因此使用的是并口，好在EPSON COLOR 680同时支持USB和并口。打开“设备管理器”，找到“端口(COM & LPT)”，查看LPT1的属性，发现“此设备当前工作正常”、“没有冲突”，看来并口也没问题，这可就怪了！查了一下病毒，重新安装了驱动程序，基本排除了软件问题的可能。最后，不得已只能再回来检查数据线。可是经测试，数据线也是好的。
无奈之下，笔者想是不是Windows里有关打印机的设置还有哪个地方不合适呢？赶紧打开该打印机的属性，逐项查看。当在“详细资料”标签中打开了“后台打印设置”对话框时，眼前一亮，下面的两个单选项映入眼帘：一项是“启用该打印机的双向支持”，另一项是“禁用该打印机的双向支持”，当前默认项是第一项。问题肯定就是在这里了！由于电脑较老，并口可能并不支持双向通讯。将选项设到第二项上，再试打印机，果然故障排除！
小结：故障是排除了，可是走了许多弯路。此类问题，如果方便，应该首先用替代法确定故障范围；另外，对于一些至今仍在发挥余热的老机器，在使用新设备时必须注意其适应能力，必要时必须进行适当设置。
希望此例能够为大家解决此类问题提供帮助。