戴医生门诊（18）

硬件周刊

无法安装声卡驱动程序

陈女士的电脑出了点问题，事情是因为Windows 98的系统文件被她在清理硬盘时误删除了。她自己动手重新安装一遍Windows 98系统，安装很顺利，原以为这样就可以解决问题了，可安装声卡驱动时就出现了麻烦。她用的是YAMAHA719声卡。当安装驱动时Windows 98提示要INF文件，在光驱中放入声卡配套的驱动光盘，接着指明了路径并且选中了里面相应的INF文件，可是Windows 98系统无论怎样安装都提示不包括硬件基本信息，上次装机时用的就是这个驱动程序呀，这次怎么就不行了呢。

诊断

由于这例“病症”较怪，本医生以前也没遇到过这种现象，为此我打开机箱将YAMAHA719声卡重新插拔了一下后，开机重新安装驱动，结果还是一样提示不包括硬件基本信息。由于声卡原来一直使用正常，而且系统也重新安装。所以排除软件和声卡故障。根据以往的经验，估计故障可能出在BIOS设置上。

处方

进入BIOS查看，先将BIOS恢复成出厂时的设置，最后又特别将PNP/PCI项中的“Reset Configutionration Data”改为“Enabled”。果然这次重新启动电脑有点不一样了，Windows 98开始更新驱动程序信息库了。再安装YAMAHA719声卡的驱动，系统不再提示不包括硬件基本信息了，YAMAHA719声卡的驱动就这样安装成功了，故障排除。

忠告

后来经过分析，本医生认为可能是有些主板在安装硬件设备时Windows 98要调用BIOS中的参数才能正确认识硬件，Reset Configuration Data的作用是在每次开机时清空PCI设备表，它在一般情况下都是关闭的。建议以后大家在重装操作系统或是安装新硬件并遇到一些莫名其妙的问题时最好先将PNP/PCI项中的“Reset Configutionration Data”改为“Enabled”，特别对于一些比较棘手的PCI设备，像网卡、声卡等。大家在检测故障时先在BIOS中打开这个选项，也许会解决一些莫名其妙的问题，以免大家走冤枉路。