键盘故障导致死机
硬件周刊
一台兼容机，在WORD中输入汉字时，大约输入不到十几个字符的时候，突然死机。如果不输入字符，系统则一切正常。
首先怀疑是输入法引起的故障。切换至其他输入法，仍出现类似情况。将系统已有输入法全部删除再重新安装，问题依旧。
在DOS下键入“scanreg/restore”恢复发生故障前的注册表，然而重新启动Windows后问题仍未能解决。当时疑心是病毒，用杀毒软件查了半天，没有发现任何病毒。无奈之下之好重装Win98。其间在硬件检测时死机两次，不过经重启后能继续安装。直到在最后一次检测硬件配置，正在进行控制面板、输入法等项设置时，系统又出现死机，反复试了若干次均如此。再次启动系统时按住“F8”键，当出现启动菜单后选择进入安全模式，打开设备管理器，所有设备工作正常。退出安全模式后重新启动，仍不能完成Win98的安装。
解决
笔者只好准备打开电脑机箱检查。在拔下键盘时，不经意中看了一眼键盘接口，发现竟有两个针靠在了一起。原来故障竟在这里！经询问用户后得知原来是他因为键盘过脏，取下来打扫，没想到插上去时用力过大，不小心将针脚弄弯了。笔者用镊子将针脚校正后，故障排除。
分析
该用户使用的是老式的PC/AT 5PIN接口的键盘，这种键盘有5个针脚(如（图1）)，其定义分别是：1(时钟)，2(数据)，3(未用)，4(接地)，5(供电)，由于不慎将2、3引脚短接(插进了2号针脚槽)，虽然3号针脚未定义，但也通过电路与键盘系统板上的74LS175芯片相通，当用户在输入字符时由数据脚产生的脉冲在通过74LS322(8位串行/并行输入寄存器)向主机发送扫描码的同时也传到了74LS175芯片。脉冲的反复冲击导致74LS175芯片工作异常，并造成74LS322芯片瞬时产生大量无效扫描码。我们知道键盘每产生一个扫描码(正常情况是由用户按下键盘产生)都会向主机发出中断请求，然后CPU响应中断，通过键盘控制器读取扫描码。而现在大量无效扫描码导致CPU中断异常停止工作，从而产生了死机现象。这里提一下，对于PS/2接口的针脚定义就有所不同，一共有6针。第一针为：信号。第二针为：数据。第三针为：接地。第四针为：电源。第五针为：时钟。第六针为：空。
总结
笔者在维修电脑过程中，曾遇到过多例由于用户不慎造成的故障，有的甚至损坏了硬件而商家拒绝质保。所以对于不是很熟悉电脑硬件的普通用户来说，在插拔键盘和鼠标等外设时千万要小心，不要粗心大意。