惠普磁带机备份程序故障解决

硬件周刊

王强

日前，笔者单位为备份一些视频文件，购入了一台HP SureStore Dat40e外置式磁带机。该设备采用DAT存储技术，使用DDS-4 40GB容量磁带，兼容DDS-3 24GB容量磁带，备份文件速度达到3MB/秒，采用LVD/SE Wide Ultra SCSI-2接口(附带一块SCSI转接卡)。
拿到磁带机后，笔者找了一台机器进行试用。打开机器，找到一个空闲的PCI插槽，安装上SCSI转接卡，连接好磁带机。启动机器，按照说明书安装好SCSI卡和磁带机的驱动程序，再次重启，打开设备管理器查看，显示磁带机工作状态正常了。
装入空白磁带，运行Windows2000系统自带的“备份”程序，选好要备份的文件，选择“开始备份”，可磁带机的指示灯没有任何开始工作的表示。难道操作不对？再来一遍，还是没有任何反应。备份不成，那就试试恢复文件，装入以前备份有文件的磁带，结果“备份”程序却始终无法找到以前做的备份集。
难道是Windows2000和SurestoreDat40e磁带机的驱动程序不兼容？笔者重新安装了WindowsXP系统，结果却仍旧一样，系统指示磁带机工作正常，而系统自带的“备份”程序却无法进行任何备份和恢复工作。
无奈之下，笔者又安装了WindowsNT4.0系统，安装好驱动后，打开“备份”程序，结果，一切正常。于是再次重装Windows2000系统，问题依旧。难道是Windows2000的“备份程序”和SurestoreDat40e磁带机的驱动之间有冲突？笔者从WindowsNT4.0的system32目录下找到备份程序NTbackup.exe，将其拷贝到Windows2000系统的system32目录下，覆盖掉原NTbackup.exe，再次运行，OK，终于正常工作了。
其实最初在Windows2000下设备管理器中显示磁带机工作正常，就应该怀疑是备份程序的问题，如果当时就另外安装一套其他的备份程序试试，就不用辛辛苦苦重装了好几遍系统了。