Win2000下显卡驱动程序升级故障

硬件周刊

刘波

近日，笔者在一次电脑软件升级中碰到一个比较奇怪的案例，解决方法也非常独特，特写出来供参考。

故障现象

登录Windows Update网站进行Win2000升级，在“硬件驱动程序”一栏中，微软针对本机列出了三个可用程序：ADI声卡、TNT2 M64显卡、HP打印机，由于以前下载过ADI声卡的新版驱动程序，结果使声卡常常变哑，因此这次没有升级它，只下载并安装了后两者。哪知安装后按提示启动机器时，却在启动过程中停了，连Windows都进不了！

故障分析

由于启动停顿时显示屏突然变色，首先猜测显卡驱动故障。以安全模式进入Win2000后，发现显卡的驱动是最新的(在安全模式下，不能加载显卡驱动，但可以在设备管理器中查看显卡属性)，因此显卡出故障的可能性比较大。
于是笔者改回了显卡原来的驱动，但重启后故障依旧。此时笔者注意到一个细节：当启动画面停顿的时候，机器的硬盘灯还在不停地闪，表明电脑还在运转，我试着按下“Ctrl+Alt+Del”键，然后输入登录密码，接着回车，竟然能听到进入Win2000时那悦耳的音乐！

故障排除

事实证实了笔者的猜测，显卡虽然“罢工”，但是其他部分却安然无恙。这时我想起我的电脑主机配有两块显卡，一块是Intel 810主板集成图形卡、一块是TNT2 M64 PCI显卡，平时我用的是PCI显卡。是不是电脑在安装新驱动以后，在启动时启用了另外一块显卡来代替工作呢？我将显示器的接口换到集成显卡上，结果显示器没有反应。还好笔者有另外一招，在安全模式下，创建了PcAnywhere的主机守候状态，并设为系统启动时自动守候。重启本机以后，在局域网内另外一台电脑上，搜索到了出问题的电脑，接过了控制权，迫不及待地查看当前显卡，发现果然是集成显卡。为了使用性能更好的PCI显卡，我在“硬件向导”中删除了集成显卡和它的驱动程序。然后，重启有故障的电脑。
经过一段焦急、迫切的等待后，笔者的电脑已经可以用正常模式启动了，查看当前显卡，它已经改为nVIDIA Riva TNT2 M64。至此，这次显卡故障终于解决。