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软件世界

读者：盗版！依然爱你

这些日收到两封读者来信，信中提道：
单位买了某个财务软件，是最高级的版本8.82，据维护人员吹，此软件采用三层次结构，功能强大甚是了得。最后牛刀小试的结果是，三层次结构只是极大地方便了软件公司的开发人员，用户用起来其实苦不堪言。比如贵公司如果有三台网络打印机，你想选择其一打印报表，你却在打印设置里找不到打印机，打印预览里也没有，软件总是提示你打印机设置错，而且只是一个小问题，设计人员与你捉迷藏，不过你总还找得到。
该软件8.8版本是1.1版本升级来的，我们公司从1.1版用起就发现1.1版本遍体Bug，我的同事说用了一瓶杀虫剂都不管用，连试算平衡表都不平，咱就不提了。既然是升级，按常数据应该能导进去。但是该软件公司说了，这是两个平台，数据格式不同，无法移植数据。怎么办？他们同意把1.1版借给我公司用一阵，供我们把数据打印出来，不过一只加密狗的押金是3500元。用久了一点，最后该软件公司说，你们加点钱把1.1版买回去算了……
下面这封信也能反映出目前国内软件在某些地方的不足之处：
一个国内的个人防火墙软件，如果在Win 2000 Pro下安装，就惨了，你不能退出防火墙，也不能升级它，更不能重装或卸载它，因为这些操作都会导致系统重新启动，就像一个标准的病毒。询问该软件公司的技术支持人员，他们说是一个Bug，建议我先删除注册表中的相关键值，再去下载1.1版安装。我试了一下，修改注册表也不能停止防火墙启动，一切照旧，在Windows下只能投降。幸好我啥都敢干，用Win98的启动盘启动电脑，删除了防火墙的文件目录，才把这堵墙给撤了。
这些读者来信中，最后都不得不提到花这么多钱买来的却是质量不高的产品，还不如花低价钱买盗版呢。的确，现在还是有不少正版软件属于粗制滥造，有的根本没经过严格的测试然后就匆忙摆上了柜台，甚至还听说正版软件带有病毒。另外，国产的正版软件现在大多数有了加密功能，不但安装时需要，使用过程中也经常免不了，这样的技术有时候造成一些初级用户使用上的障碍。而且有时候正版软件的说明书遗失，找不到安装序列号就不能正常安装，反而造成了不必要的麻烦。特别是对于一些邮购产品的用户，就更加麻烦了。而对目前一些盗版软件，由于做了解密，或者光盘里本身就带有安装序列号的反而没有这个问题。
说到这里也不得不提一下目前产品的技术支持，由于国内大多的软件制造商规模还不大，并没有真正的技术支持部门。但用打电话做咨询，往往问题不是三言两语能说得清楚的，现在大部分软件说明书上只提供了一两个技术咨询电话。用户大部分是依靠长途电话来进行技术咨询，这样的电话费用对用户来说根本就难以负担。相反目前很多盗版软件还附带了详细的软件使用帮助文档。

用户:选择盗版的无奈

由于上述原因，再加上盗版的价格远低于正版软件。用户目前对盗版软件到底有哪些看法和感受？其实，盗版软件存在的问题也是非常的多，由于它们没有得到相关机构的认证，如果对用户的计算机带来了严重的损失，我们的消费者可能一筹莫展。如果发生这些问题消费者还会不会选择盗版呢？带着这些疑问，记者深入“虎穴”，暗访了重庆某有名的盗版软件市场，和盗版软件消费者进行了一次“亲密接触”。
当时的时间应该是该盗版软件市场比较热闹的时候，但记者看到的场面已远非昔日，最多平均一个摊位上只有一个用户。在我们的采访中，一位用户的回答很有代表性(倪先生，重庆某国有中型企业计算机中心职员，28岁，本科学历，月 nb收0入900元)。（图1）

盗版商:生财之道全靠“盗”，见利忘义皆因“利”

记者走到朋友老刘的办公室才知道，老刘做的是盗版软件的批发业务。当时记者也很惊讶：“老同学，做盗版可是违法的事哟！”“我知道，可我们要生存，消费者也需要呀！”老刘显然对这一问题早已回答过很多次了。
高中毕业之后，老刘就去了广东，开始接触盗版市场时，主要是做零售，那时候，一张盗版光盘可要卖20元以上，成本只有5元左右，可谓暴利了。所以虽然经营辛苦，倒是赚了不少钱。一晃就是3年。在熟悉、建立了生产、批发商渠道之后，老刘就回重庆做起了软件批发。据他称，他可能是本地最大的盗版软件批发商了。
听到记者问他这些年来的感受时，老刘打开了话匣子，聊起这几年的经历：“最初做盗版软件时，利润非常可观，而投入却很小。在广东潮汕地区，前些年流行一句话：嫁女要嫁卖碟郎，吃穿不愁住洋房。一些生产、批发盗版光盘的老板，从中赚取了大笔的资金。压制一张光盘的生产成本仅在0.6元左右，即便加上包装费用，也不过1元左右，如果一次性生产上几十万张盘片，成本就更低了。批发价格在前几年一般是5～8元，现在才慢慢降到2～3元，零售价也从10～20元降到了目前的5元，有时甚至3元都在卖。虽然经营盗版的利润也呈下降趋势，不过，因于本身成本低廉，投入较小，其利润还是比较可观，这可能也是干我们这一行的人越来越多的原因吧。”
“古人说，君子爱财，取之有道，这在我们理解来看，盗亦有道，做盗版也是一种挣钱的方式呀。”说起赚钱，老刘还露出了一脸的幸福样，似乎在回味这几年的辉煌。
其实盗版大肆盛行，受打击影响最大的却是投入大量资金，研发、设计、制造光盘的正版软件商们，是我们的民族产业。记者继续问老刘：“政府部门查你们时，你们怎么办呢？”
老刘眼里刚刚亮起的光芒一下子就暗淡了下去：“我在广东时，我们老板曾被抓过一回，据说他家花了好几十万元，人很快就被放回来了，生意照做不误。而我回来之后的3年间，总共被抓住了4次，不过，每次都只是没收了软件，学习一些相关的文件，然后罚些款，就出来了。政府部门在每年的3月份查得特别严，那一段时间，我们总是整天提心吊胆，惶惶不可终日。
老刘还说了一个很实际的问题，如今的电脑城里，几乎全都有“盗版软件专卖区”，从游戏、工具、系统等软件，到图形、音乐、电影等光盘，种类繁多，应有尽有。还笑着对记者说：“做盗版生意也只是权宜之计。做盗版毕竟是一个没有前途的地下产业，虽然电脑城出于经营的考虑，让我们登堂入室，可我很清楚，干这一行，快Game Over了。
一是正版软件不断降价，价格越来越大众化。如正版商业软件的活动一波接一波，使我们没有多少生存空间。此外，正版软件防盗版技术的日趋先进，或者通过网络、电话进行注册，使盗版与正版在使用方面形成非常大的差距，这也极大地削弱了我们的生存空间。
二是国家打击盗版、保护知识产权的力度越来越大，虽然有‘内线’，可还是防不胜防。
三是网络日益普及，以前一些需要购买的盗版软件，现在在网上似乎也可以找到，特别是一些工具软件、音乐、图像软件等，这更使我们感觉到生意难做了。（图2）