一、内存
1.内存的功能和特点
内存是安装在计算机主板上的存储器电路，它的功能是用来暂存数据和程序。计算机进行工作之前，先将CPU要用的程序和数据调入内存备用。为了提高存储器的容量，通常将多个存储器集成电路芯片焊装在一个长条形的印制板上，如图1所示。在计算机主板上设有多个内存插座（插槽），可以将多个内存条插到插座上。例如一个内存条为128MB，插两个内存条，其容量就扩大为256MB。
内存条上使用的存储器是随机存储器（RAM），可以随机存入或读出数据，目前，流行的有SDRAM和DDR SDRAM。SDRAM是同步动态随机存储器，它与系统总线的时钟同步工作。DDR SDRAM是倍速动态随机存储器。通常SDRAM在一个时钟周期内只传输一次数据，即只在时钟脉冲上升沿传输，而DDR SDRAM可以在时钟脉冲的上升沿和下降沿都传输数据，速率倍增为2倍。目前还有一种内存采用DRDRAM，它是新开发的总线式动态随机存储器，速度高、容量大是它的主要特点。
图2是内存电路的结构，从图可见，在内存条上并排焊装了8个集成存储器电路，每个集成电路都是由集成芯片与外接引脚封装成双列24线结构。集成芯片是采用半导体芯片制作工艺生产的，每个芯片上都集成了成千上万只半导体器件。芯片的接口通过内部引线与集成电路引脚相连，然后，再将集成电路引脚焊接在内存条印制板上。
4.内存的常见故障
如果内存有故障，计算机将无法工作，甚至无法启动。计算机开机后，存在ROM中的BIOS程序立即被送给CPU，这是给CPU输入启动程序，启动程序的主要内容是将存储在硬盘中的操作程序（例如Windows 2000）调入内存，计算机进入工作准备状态。此时，用户可操作键盘或鼠标，调出应用程序进行工作。如果内存有故障，计算机便不能正常启动，也不能进入工作准备状态，开机很快便死机。
5.内存故障的检修
内存条上的集成电路损坏，内存插头座松脱、氧化、污物过多、变形等使插头座接触不良是常见的故障。
检修的方法是，先将内存条拔下，检测和清洁内存条印制板，清除插头部位的污物和氧化膜，再重新装好。注意，内存条插座的两端都有锁紧装置，如图3所示，插入内存条到位后能自动锁紧。如没有锁紧可能没有插到位或插座中有异物，应排除。特别要注意防止螺钉或金属物落入插座之中造成短路，短路还可能造成主板故障。
如重装后仍不正常，有可能是存储器集成电路损坏，可更换良好的内存条。
二、硬盘
1.硬盘的结构和功能
硬盘从外观上看，它是一个全密封的金属盒，如图4所示。它安装在主机箱的支架上，通过软排线与主板相连。硬盘的盘片、驱动机构、磁头和信号放大器等都封装在完全净化的密封盒内，在盒的外部还有数据信号处理电路，它是计算机中的大容量存储器。我们使用的系统软件、应用软件以及创建软件和数据等，一般都存储在硬盘上。
2.硬盘的工作原理
硬盘是采用磁记录的方式记录（存入）数据和重放（读出）数据的装置。
打开硬盘的上盖就可以看到硬盘的内部结构，如图5所示。
硬盘的盘片是由硬磁性材料制成的，它被磁化后会以剩磁的形式保持磁化的状态，因而可以将信号记录到磁盘上，磁迹呈圆形。在工作的时候，盘片在电机的驱动下高速旋转，比如，它可以每分钟旋转7200转。磁盘在旋转时，磁盘上所记录的磁信号的磁场会感应磁头，磁头可以将磁盘上的信号读取出来输出。好几个盘片同轴安装在电机的法兰盘上，电机旋转时所有的硬盘盘片同轴、同步旋转。旋转时，盘片与磁头相对运动，进行记录和播放。
磁头是软磁性材料，磁化后没有剩磁，它位于磁头摆杆的最前端，它和硬盘的盘片紧密相接，悬浮在盘片上，以便能够将信号记录到硬盘上，也可以将硬盘上的信号读取出来，而又不会磨损磁头和盘片。
硬盘的多个磁头安装在多个同步摆动的磁头摆杆端部，摆杆摆动时磁头可以在硬盘的同心圆磁迹上读写数据信号。因为每一个盘片上面都有录放磁头和盘片相接，所以在摆杆摆动的时候，所有磁头的摆杆也是同步运动的。那么，在某一个瞬时，各个盘片上的磁头和盘片相对应形成的是一个圆柱面，如图6所示。从而可以多个磁头同时读取盘片上的信号。所以，它的读取速度和存取速度是非常快的。
每个磁头的引线顺摆杆臂连接到摆杆轴承部，读取的信号经磁头放大器集成电路后，再经软排线送到硬盘的数据信号处理电路，然后再送到数据接口插座上。数据线再和主板相连，将数据信号送到主板上，也可以从主板上通过这些软排线，给硬盘输入需要记录的信号。
因为磁头和磁盘之间是那种似接非接的悬浮状态，所以它要求磁盘的盘面非常平整，如果磁头和磁盘碰撞，或者是中间有灰尘、污物，都会造成硬盘或者磁头的损坏。
如果硬盘的磁头、盘片、引线、软排线等任何一个部位出现异常，都会使硬盘工作失常。所以，硬盘出现故障往往是偶然的。比如，某一个磁头破裂、盘片损坏、摆杆不灵、软排线传输故障，都会引起硬盘失常，这种情况一般需要更换硬盘。
硬盘的工作过程如图7所示。
在整个计算机的处理过程中，需要进行某项处理的时候，CPU会通过控制总线将硬盘中所需要的程序或数据调入内存。所以，内存也需要有一定的容量，保证有足够的空间存储CPU要处理的数据和程序。CPU的高速缓冲存储器速度比内存高，将正要处理的内存中的数据调入等待，由CPU随时进行处理，这样可以满足CPU高速工作的需要。当计算机断电以后，这些存储器里面存储的信息内容，就会全部消失，而硬盘中的内容是不会消失的，它可以永久保存信息内容。
3.硬盘的常见故障
硬盘中存有计算机工作所必须的系统软件和应用软件，硬盘有故障会使计算机失去软件，不能做任何工作。硬盘功能失常有多方面的原因，如：硬盘供电电源失常，+5V、+12V电压不能正常供给硬盘，应查供电线路或电源及插头座； 硬盘的数据电缆（软排线）连接不良，有短路或断路现象造成数据信号不能正常传输，应检查或更换数据线；再有就是前面介绍的硬盘本身发生偶然故障。
4.硬盘的故障检修实例
故障机型：映泰奔4主板
故障实例1：
症状：电脑在启动操作系统（Windows 2000）的过程中死机，不能进入工作状态。
分析处理：
电脑开机启动时，CPU根据BIOS芯片提供的启动指令，从硬盘上读取了引导程序后一直到运行操作系统（Windows 2000），整机进入准备状态。
在这一阶段我们可以观察屏幕上的显示信息来判断故障。
1.屏幕上出现了电脑配置的信息列表后，就没有反应了，也没有看到启动WindowsXP/2000的提示。这种情况应检查CMOS中硬盘的参数的设置，检查是否在设置上有错误。
2.检查是否有病毒感染，因为病毒感染也可能造成电脑无法启动。
3.检查硬盘及连接。先查电源供电，然后再查数据连线，均正常，表明硬盘本身损坏，更换新硬盘后故障排除。如果硬盘上存有珍贵或重要的信息，就需要对硬盘进行专门的处理（成本很高）。
故障实例2：
症状：屏幕上出现如下字符提示“Invalid partition table”后死机
分析处理：
从显示字符表明硬盘的分区表遭到了破坏，有可能是病毒造成的。如果硬盘上没有重要数据，可以对硬盘重新分区、格式化，然后用杀毒软件检查病毒，特别是CIH病毒。如果硬盘上有重要数据，可以用KV3000来恢复硬盘上的逻辑分区。具体操作是：
首先用软盘启动电脑，然后运行KV3000杀毒软件，按F10功能键，该功能能够自动查找硬盘的扩展分区表，并把它链接回主引导扇区中，还可以恢复逻辑硬盘。不过主硬盘分区，也就是原来的C盘是恢复不出来的。
故障实例3：
症状：屏幕上出现如下字符提示后死机：
“Not Found any [active partition] in HDD DISK BOOT FAILURE， INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”
分析处理：
从提示字符中可以发现死机的原因：一是硬盘还没有被分区，二是硬盘上没有活动的分区。
用软盘启动电脑，然后运行分区程序FDISK，最后查看硬盘的分区情况。如果硬盘没有分区的话，就对硬盘进行分区； 如果硬盘上的分区没有被激活的话，就设置一下活动分区。
上期练习题答案：
1. A， 2.B
文/韩广兴