计算机安装、调试和维修专业是一种技术新而又实践性很强的专业。为了规范电子信息行业中各专业技术和工种的任职资格，我国颁布了各工种的职业技能鉴定标准，其中就有“计算机安装、调试和维修专业职业技能考核”。凡从事相关专业的工人和技术人员，都应参加各级别的职业资格认证考试并取得资格证书。
信息产业部和劳动部于2004年冬举办了全国计算机安装、调试和维修人员技能大赛，全国有5万人报名参赛，决赛在人民大会堂举行，优胜者获得了全国技术能手称号和新技师资格。这次竞赛活动吸引了广大的计算机从业人员和专业技术院校的师生，也吸引了很多的企业公司的关注，纷纷要求从中选拔技能人才。
为帮助大家学好计算机安装、调试和维修专业，我刊特开设“计算机安装调试维修人员职业技能考核辅导”专栏，同时我刊还将出版计算机及其外围设备的装调修的考试辅导教材和VCD教学光盘。该教材和教学光盘由信息产业部职业技能鉴定专家韩广兴教授担任主编和主讲，是信息产业部职业技能鉴定中心的推荐教材。教材采用图解的方式，教学VCD采用样机实操演示的方式，将难以用语言和文字表述的实际拆装、检测、调试和维修的过程和要点，借助摄像、特技动画等手段表现出来，通俗易懂，指导性和操作性强，适合于自学自练。
学习后可以报名参加统一组织的考核，及格者即可获得职业资格证书。计算机和电子专业的中专毕业生可直接申报中级，本专业高职和大专毕业生可直接申报高级。考取职业资格证书后经培训或连续工作2年以上可以申报高一级资格考试。
注：关于IT行业职业技能专业种类申报条件，培训和教学大纲鉴定方式、鉴定场所及要求，以及鉴定比重等问题本刊正文不再刊载。详情请登陆本刊网站或咨询韩广兴教授。电话022-83718162。地址：天津市华苑新技术产业园区，榕苑路4号天发科技园8号楼1门401号，邮编300384。
电脑的基本构成
一台电脑主要由主机、键盘、鼠标、显示器和一些外部设备（打印机、扫描仪、数码相机、音响设备）构成。主机中包含了电脑的核心部分，它主要有主板、电源、光驱、软驱、硬盘等部分。主板是以CPU为核心将各种适配卡以及各种接口电路、集成电路芯片、电源供电滤波电路等集于一体的电子线路板。其中显卡、视频捕捉卡、声卡、内存条等电路单元也都通过相应的插槽与主板相连，成为主板的一部分。
图1是电脑主机箱的内部结构，它将组成电脑的各个部件和单元电路，紧凑地组装成一体。电源供电电路独立地安装在一个金属壳体中，通过几组引线插件为主板、光驱、软驱和硬盘等部分提供+5V、+12V等稳定的直流电压。为整个电脑主机系统提供能源，如果电源供电不良，电脑便不能正常工作。
光驱安装在前面板上，前部设有操作按钮，以便装卸光盘和调整CD音量。光驱主要是为电脑输入软件和数据的设备。它是由激光头、光盘驱动机构和数据读取电路等部分构成的，可以将数据光盘和软件的信息送入电脑，如果安装一个具有刻录功能的光驱，还可以将电脑中的数据刻录到光盘上。如果光驱有故障，便不能向电脑输入光盘的数据信息。
软盘驱动器简称软驱，它是一个小型软磁盘的录放装置，可以将电脑中的数据记录到软磁盘上（常用3.5英寸软磁盘），也可以将软磁盘中的信息读出输送到电脑中进行处理和保存。软驱有故障，电脑会失去软盘的数据输出和输入功能。
硬盘是电脑中的大容量储存器，它有多片磁盘同轴安装，同轴旋转，每个盘片都设有浮动的读写磁头。它通常将电脑中的操作系统软件、应用程序软件和各种数据记录到硬磁盘上。在CPU的控制下可以随机存取数据，断电后仍能保存所记录的数据。如果硬盘损坏或是有故障，整个电脑便不能工作。因为操作系统的软件和应用软件都存在硬盘中。
主板的结构
图2是电脑主板的结构示意图。由图可见，各种输入、输出接口电路，大规模集成电路芯片和多种连接插件、插座（插槽）都设在主板上。此外，主CPU、内存条（主存储器）、显卡、视频卡等也都通过插槽，插到主板上，以便于更换。
在主板上设有与电源、光驱、软驱、硬盘、键盘、鼠标、打印机等连接的接口。这样就构成了以CPU为核心的高速信息处理系统。各个部分在CPU的指挥和控制下按照程序协调动作。任何一部分或某一电路单元有故障都可能引起电脑的工作失常。还要注意保持各部件的机械安装和设备连接良好，任何一个接口连接有松动或接触不良，都可能造成某项功能失常或全部不工作，而机械安装不良有可能引起电路元器件短路或断路，造成元器件损坏。电脑中发生故障通常可以根据症状、故障信息确认故障范围和部位。
电脑的信息处理过程
图3是电脑系统各主要部件的相互关系和信号流程图。实线表示数据信号的流程、虚线表示控制信号的流程。
中央处理单元简称CPU，它是电脑系统的控制中心。由于它能模仿人脑的思维方式，具有分析判断功能，因而是一种智能化的逻辑电路单元。从外形上看它是一个多引脚的超大规模的集成电路，又被称为微处理器。微处理器内的主要部分是运算器和控制器。CPU中还具有指令输入、指令译码、总线接口和高速缓冲存储器等部分。
CPU与一般电子线路的根本不同在于它是按照程序进行工作的。在工作时，CPU从内存中顺次读出指令，然后根据指令要求作相应的工作。内存中的指令通过总线接口单元送入CPU，先送到指令输入单元，然后再送到指令译码单元，对指令内容进行解读。由于指令都是由1和0组成的二进制编码信号。通过对它的解读变成要执行的指令，即将要进行哪项工作。这些工作包括加减乘除的运算指令，二进制数据的比较指令，从存储器中读出数据的指令，向外部设备输出指令。
内存（主存储器）和辅助存储器是存储程序和数据的电子器件。其中内存是智能电脑运行过程中所处理的数据和程序的器件，而辅助存储器是保存处理后的数据和程序的器件，例如软盘、硬盘和CD-RPM等。电脑的输入和输出设备以及辅助存储装置都属于外围设备。很多外围设备可以根据需要选择和增减。
电脑的工作过程可以分为以下6个步骤：
1. 启动过程
电脑系统及外部设备连接好以后，用户操作启动键，于是便有电源为主机供电，CPU首先从ROM中读出辅助程序（启动程序），根据ROM中的启动程序将硬盘中的系统程序读出并写入内存中，于是系统开始进入启动过程。
ROM中的启动程序是对主板上的各种集成电路芯片，进行初始化的操作使之完成工作准备条件。
如果CPU、ROM芯片或硬盘损坏，会引起不能启动的故障。
2. 待机状态
电脑在进行工作之前，系统要进行必要的初始化工作，然后操作系统才进入等待用户的操作。进入待机状态后，用户才可以通过键盘或鼠标给电脑输入工作指令。
3. 程序的调用
用户需要进行某项工作，便通过键盘或鼠标给电脑输入工作指令。该指令信号通过电缆和输入接口电路（IC芯片）送入CPU，CPU输出控制信号，从硬盘中调出（读出）该项工作的应用程序，并送入内存。也就是说CPU不能直接使用硬盘中的程序，必须先将程序传送到内存中，经内存才能将指令送入CPU进行处理。
4. 应用程序的执行
CPU从内存中的程序中一条一条地读出并进行高速处理。每一个应用程序都是由成百上千条单个命令组合而成的，每一条指令都是由简单的二进制数字来表示的，CPU一条一条地从内存中读出，并根据命令内容进行动作，反复地运行，直至完成。
在命令中有几种，如“算术运算”、“逻辑运算”、“数据传输”、“条件分类”等项。电脑在1秒钟内可以进行上千万次的运算，再复杂的程序看上去也能很快完成，这就是电脑超高速处理的特点。
5. 图像的显示
CPU一次次地读出内存中的命令，并执行相应的命令。同时还要将运算执行的结果存到内存中。为了便于人机对话，使用户了解电脑内部的运行状态和运算执行的结果，将电脑处理的数据、信息和运行状态以图形、图像的形式显示在显示器上。
在这个过程中，CPU输出图形显示数据，然后经传输芯片后将它存到显卡的显示存储器中，显示存储器的信号再经视频图形、图像处理电路形成一场一场视频图像信号，最后经D/A变换器输出视频R、G、B三基色信号送到显示器中显示出图像。显卡有故障或是传输电缆、插头座接触不良，会引起显示器无图像的故障。
6. 数据输出和外部设备
电脑完成一项任务后，CPU控制应用程序将处理结果（数据）存入软盘或硬盘之中，同时还可以将数据通过打印通道、电缆送到打印机中打印出来。如果打印的软件或硬盘有故障会使打印工作失常。
故障检修实例
故障实例机型均为P4G8X。
故障例1：开机全无
故障现象：按下电脑主机箱上的电源键，指示灯不亮， 无任何动作。
故障分析：
通常按动电源键，电源指示灯点亮，机箱内存有运行声、主机风扇旋转，随之显示器有字符显示。如果开机全无动作，则表明电源供电不正常，应分别查交流220V供电，开关电源电路以及电源的各条供电线路和插头座。
故障检修：
1. 查交流输入电线有220V交流输入。
2. 从机箱中取出电源组件。查各组电源的输出发现+5V和+12V均无电压，表明整个开关电源都没有工作。
3. 查交流输入电路中的主要元件、保险丝、桥式整流堆和滤波电容。发现保险丝、桥式整流堆都损坏，表明整流堆的负载电路中有过载的元器件。进一步检查发现400μF/220V滤波电容损坏。更换后故障排除。
故障例2：开机无显示
故障现象：打开电源，指示灯有显示， 风扇转动正常， 显示器无显示。
故障分析：
开机有电源指示，但显示器无显示，这种故障往往是多方面的，常见的是显卡不良，或插头座松动接触不良，主板有故障，或者是显示器有故障，应分别检查。
故障检修：
打开主机电源，观察电源指示，正常，机内有运行噪声、风扇正常，表明电源主板都已开始工作，显示器有电源指示、无图像。
应先查显卡、显示器信号电缆和插头座是否正常。
迅速关机，打开主机箱观察显卡的安装是否正常，显卡芯片的风扇是否正常。结果发现显卡芯片的风扇不转，用手摸显卡芯片发热，温度较高。取下风扇检查，发现风扇转子轴承严重损坏，更换风扇后重新装好显卡，工作正常。
提示：如果高温时间过长会将显卡芯片烧坏。
故障例3：工作中途死机不能进入工作状态。
故障现象：开机运行正常，在工作中途死机，重新开机，几分钟后又死机，显示全无。
故障分析：
电脑死机，往往有多方面的原因，硬件损坏软件故障、病毒感染等都可能引起电脑死机，另外死机的病状表现也有多种多样，例如运行过程中出现错误，运行过程中停在某一界面，运行过程出现黑屏，全无显示等。遇到死机故障应进一步仔细观察症状，并进行逐项检查。
故障检修：
打开主机箱外壳，分别检查电源、主板、显卡等部分，发现CPU的散热片很热，怀疑CPU损坏，更换CPU后，同时检查CPU风扇及散热片是否正常，注意在CPU与散热片之间涂适量硅脂，使其导热良好（如图4所示），故障排除。
练习题（答案见下期）：
1.硬件是构成计算机的器件和设备，是计算机主体部分，下列各项哪些不属于计算机的硬件？（ ）
A.键盘 B.鼠标 C.操作系统 D.CPU
2.存储器有很多种，如下的存储器中哪些能在断电的情况下保存数据？（ ）
A.内存 B.BIOS芯片 C.CD-ROM D.硬盘
3.根据电磁感应原理，在磁性圆盘上读写信息的媒体有哪几种？（ ）
A.硬盘 B.软磁盘 C.闪存 D.磁带
文/韩广兴