编前：
电脑的维修与普通家电的维修是两个不同的概念。随着电脑应用的普及，电脑故障的不断出现，对电脑故障的维修也成为“维修”行业的一个新的门类。电脑故障的维修可以分为两个方面：电脑硬件故障维修和电脑软件故障维修。在本系列中，笔者将从硬件测试、软件故障，硬件故障三个部分，对电脑的基本维修作一个入门的介绍，这当中将涉及到显示器、机箱、电源、鼠标、键盘、主板、CPU、内存、声卡、显卡、硬盘、软驱、光驱等各个部件，希望对读者有所帮助，也欢迎读者及时给编辑部来信来电，提出宝贵的意见和建议。:
电脑在正常使用的过程中难免会发生一些故障，遇到故障您该如何处理呢？
对于品牌机而言，只要还是在维修期内，推荐您找经销商，他们有着自己完善的售后服务队伍。但要注意的是，在一些品牌机上，大多贴着封条，您自己拆开机箱后将不再有免费维修资格。
对于自己组装的兼容机，或者没有封条的一些品牌机器，可以自己维修，但是我们首先要分清电脑发生的是什么故障。
什么是电脑故障
笼统的说，电脑无法让你正常使用其功能就算是有了故障。在定义上可以总结为：构成电脑系统功能失常的硬件物理损坏或者软件系统的程序错误。
故障是如何引起的
导致电脑软件故障的原因大致如下：病毒、程序冲突、操作不当引起软件错误等原因使得软件无法正常使用，进而破坏了操作系统的正常工作。
导致电脑硬件故障的原因大致如下：某个元器件的老化或失效、硬件由于受到外部因素的影响而损坏、插接器件接触不好、硬件间的相互冲突等。
如何找出故障所在
这里我们可以遵循一个原则：就是先外后内、由软至硬的查找顺序。当然有时还要根据具体的情况来确定。
例如：某台电脑无法正常启动Win-dows，出现黑屏，该怎么办呢？
一、先要确定电源是否供电正常，电源插头是否插好，开关有没有正常接通电源，硬件有无脱落，或者电源电压是否稳定等。
二、确定不是以上原因造成的后，再开机，听机箱的扬声器是否有声音，声音是什么样的。我们往往可以通过试听PC扬声器发音来确定电脑的故障所在。
AMI BIOS为大多数主板生产厂家采用，是应用最广泛的BIOS。对于安装了此类BIOS的机器，判断故障具体步骤如下：
打开PC机电源，注意查看监视器上显示的错误信息。同时注意倾听PC扬声器发出的声音。若系统发出单一的声音尚属正常，一旦系统发出连续声音信号，则表示有故障。如何用声音判断故障可参考2002年《无线电》合订本下册第380页的相关资料。
如不符合资料提供的信息，可将电脑机箱打开，将一些插接的硬件取下，在电脑内只接如下硬件：主板、电源、CPU、内存，显卡、显示器。然后打开电源，看显示器是否有正常的开机画面。在确定电源没有问题的前提下，见到CPU的风扇正常转动（说明供电正常），但是却没有正常的开机画面，就可以知道，这个故障是由于以上6个部件中的某一个或几个损坏造成的。我们可以用替换法来分别替换这些配件，即可以排除故障。
三、如果在第二步没有发现任何故障，就可以再陆续接上硬盘、声卡，再看是否可以正常启动，确定没有故障后就再陆续接上其他硬件，什么时候发现的故障，就确定是在这一步插接的硬件有故障。如果直至接好全部硬件后，仍然没有发现问题，就很有可能是软件问题了。
如果不是黑屏，而是无法进入操作系统，就要继续进行如下操作。
四、接好全部硬件后开机，在启动瞬间，按相关提示键（一般是DEL键）进入BIOS的设置画面，确定硬件识别是否正确，包括：内存和硬盘的大小、CPU的速度，如果有温度监测的主板就再看看温度是否在适当的范围内。这些都没有问题后，进入Load Fail-Safe Defaults选项，将BIOS的设置设定成默认基本安全设置，然后存盘退出，再次启动电脑。
五、用软驱引导进入DOS模式，使用一张杀毒盘来确定电脑是否受到病毒的干扰和破坏，若无，就进入下一步。
六、仍旧无法正常启动Windows，就再将电脑只接如下配件：主板、CPU、内存、显卡、显示器、鼠标、键盘、硬盘。开机，按动热键，进入Windows的安全模式。如能进入，就在这里调整一些硬件的配置信息，而后再次进入Win-dows的标准模式。但是如果连安全模式也无法进入，说明电脑软件系统有问题，就有必要重新装一遍你的系统了。
如果重装系统后仍旧无法正常启动，或者在重装系统的过程中发现无法重装，就采用替换法。
替换法是经常在电脑维修中使用的方法，就是另外找一台正常使用的机器，分别将有故障的机器上的硬件挨个替换，一次只替换一个硬件，发现没有问题可以正常启动了，就可以确定是那个替换下来的硬件有故障了。
1998年我装过一台机器，开始的时候使用还正常，但是发现很不稳定，经过反复观察，发现在BIOS里关闭了主板缓存就可以正常使用，进而确定是主板的缓存损坏。更换主板后完全解决问题。
以上这些是比较常用的确定故障的方法，一般大多故障都能如此确定，硬件故障也可以完全查到原因所在。
硬件故障的分类
硬件故障又可以分为电气故障和机械故障。
笼统的说，电气故障就是指因为电子元器件的损坏、电路板损坏、插接件接触不好造成电脑出现故障。而机械故障主要发生在驱动器（软盘驱动器、光盘驱动器、硬盘驱动器）内，比如由于震动等原因造成这些驱动器的磁头偏移，进而损坏。键盘鼠标按键失灵也属于此类故障。
若故障表现为短时间、无规律的现象，就像经常有人提起的没有规律的发现故障，这些大多是因为一些元器件的脱焊、老化、接触不良等原因造成的。这类故障刚开始时表现为时好时坏，没有固定规律。有时重新插接硬件后短时间内不再发生故障，但是过几天后将再次发生类似故障。时间长了，将变成固定故障。这类故障只能通过拔插的方法来确定，均属于暂时性的。
对于一些固定性的故障，就需要进行相关的诊测了。
硬件故障如何处理
在进行硬件替换的过程中，已经确定了损坏的部件。那么您还有必要维修具体的故障吗？
对于品牌机也好，兼容机也好，很多部件提供的是一年包换、三年包修的承诺，所以您完全可以，也应该让经销商来为您解决问题。但是因为时间过长，超过承诺时间的范畴，那么您就有必要自己来维修硬件故障。
这里一定要注意，如果损坏的硬件已经超过了维修期，同时确定您的维护不会影响其他硬件才可以进行维修。
遗憾的是，一些硬件的生产厂商没有公开自己的硬件资料，没有提供电路图，您无法确定是哪个具体的元件损坏，往往只能依靠经验来维修了。
电脑配件中哪些是自己可以维修
一台普通的家用多媒体电脑构成大致如下：显示器、机箱、电源、鼠标、键盘、主板、CPU、内存、声卡、显卡、硬盘、软驱、光驱等13个部分。
其中有一些是可以由普通用户来维护的，比如：鼠标、键盘、机箱。
对于超过保修期出了故障的软驱和光驱，可自己维修部分故障。比如擦激光头上的污垢等。
对于有较强动手能力的无线电爱好者，还可以试着维修显示器和电源。显示器完全可以当作一台监视器来维修，与电视机的区别就在于没有接收系统，而且显示的图像效果更精密。电源也不过是开关电源，只是要求输出的电压更精确一些。
硬盘因为涉及在真空环境中封装，普通用户根本没有条件在真空环境中维修，所以不推荐自己打开维修，但是对于同品牌的两块硬盘，其中一块是磁道划损，一块是电路板损坏，这就有可能拼装出一块好的硬盘。
对于CPU的损坏，如果是断针，可以维修，但是如果是内部损坏，根本无法维修（这是由于CPU高集成性所决定的）。笔者就有一块烧坏的CPU（AMD毒龙800），现在只能当作钥匙扣来用了。
内存是由若干个ROM芯片焊接在一块电路板上构成的，如果增加校验功能则需要配合其他一些芯片。一般用户无法自己完全修好内存故障，但可切断一些线路，将高容量的内存降低为低容量的内存使用，或者将带ECC校验的内存降低为不带ECC校验的普通内存来用。当然，如果能得到类似的或者同品牌的损坏内存条，也有可能拼接出一条好的内存，但是这种内存由于是拼接的，可能会因为硬件参数问题，不再适用于高精密的环境。比如：两条PC133的内存拼接出来的内存条可能只能在100外频以内使用。
声卡、显卡这类硬件已经高度集成化，外围的硬件越来越少，集成块当然无法维修，但是外围元器件可以通过观察法和测量法，寻找到具体的故障器件，进行替换。只是有时外围元器件损坏将直接影响集成块，造成全部损坏而无法维修。
主板是最复杂的部分了，对于其串口故障，一般是用早期的多功能卡来替换。对于断针等一些故障，可以通过外部接线的方法维修。但是对于主板上的南北桥两块集成块的问题，往往无法自己维修。
除了以上13个部件外，我们还有可能使用到：音箱、打印机、扫描仪。有一些在可维护的范围内，但是有一些就不推荐自己维修了。
总体上说，只要在选配机器的时候选择的不是杂牌器件，而且也不是打磨的（通常指将在硬件上标示的生产日期、批号和一些相关参数进行打磨翻新，或将板卡类的金手指或插槽处被氧化的铜片进行打磨，以旧充新），在磨合期内又没有问题，一般也就问题不大了。我的那台1992年的286，现在只是屏幕略微发黄，使用起来还没有任何问题。
以上笔者初讲了一些软硬件故障的判断和维修方法，大家也可以参考相关的书籍或网站，在这里给大家推荐几个关于硬件知识和电脑故障维修的网站：
电脑维修网：
www.diannaoweixiu.com
硬件维修天地：
www.hardworld.net
瑞派服务网：
repair.ayinfo.ha.cn
3X硬件网：
pcxxx.y365.com
在本系列文章中笔者将分别讲解具体电脑部件的故障维修方法，希望对大家有所帮助。
（龙哲）