电话机挂不断、误摘机及误启动故障的分析

挂不断、误摘机及误启动是电话机常见的3种故障，尤其是触发型免提电话机。这3种故障的现象有区别，故障产生的原因也不同。如果将它们混为一谈，就不能作出正确的分析，制订出合理的对策。笔者对此拟谈一些体会。

电话机不管挂机与否，始终存在直流通路，馈电达18mA，用户回路永远处于占线状态（即外面电话打不进来），主叫用户听到的总是忙音，这种现象称为“挂不断”故障。例如，在雷雨季节，由外线窜入的雷击电压高达几百伏，乃至几千伏以上，常常将叉簧前的过压保护电路的压敏电阻击穿，造成挂不断的故障，见图1。

产生挂不断故障的常见原因是：（1） 脉冲开关三极管发射极与集电极之间击穿；（2） 过压保护电路中压敏电阻击穿；（3） 极性保护电路中二极管击穿；（4） 叉簧开关或者免提按压式开关绝缘击穿；（5） 振铃电路中隔直流电容器严重漏电；（6） 脉冲控制三极管基极与集电极，或者集电极与地之间绝缘不良。

当电话机挂机时，将切断主要直流回路，只有小于5μA的直流维持电流，电话机处于待机状态。但若在某一瞬间，电话机内却出现直流通路，总机误认为（被叫）用户摘机。甚至从此刻起，电话机保持这一直流通路，这种现象称为“误摘机”。例如，当总机向被叫用户送去振铃信号时，由于振铃信号高达90V，常击穿印制电路板两进线铜箔之间的绝缘，形成直流通路，总机误认为被叫用户摘机，停止发送振铃信号，输入电压降低，直流通路可能消失。

产生误摘机故障的常见原因可能是：（1）输入回路印制板绝缘损坏；（2）过压保护电路中压敏电阻性能下降；（3）脉冲控制三极管基极回路存在严重漏电；（4）脉冲开关三极管反向穿透电流太大、热稳定性差；（5）叉簧开关或者免提按压式开关绝缘性能下降。

当电话机处于挂机状态时，由于电话机有关电路存在问题，导致拨号集成电路芯片错误启动，表现为免提扬声器突然鸣响，但能拨号和通话，这种现象称为“误启动”故障。例如，与启动电路相连的隔离二极管，其反向电阻偏小、热稳定性差等质量缺陷，使启动二极管获得足以使三极管导通的基极电流，拨号集成电路芯片即能启动。因话机手柄已挂起，免提工作，扬声器就会发声（见图2）。

产生误启动故障的常见原因可能是：（1） 拨号集成电路芯片存在问题；（2） 免提输入触发电路绝缘不良；（3） 与启动电路相连的隔离二极管反向漏电电流太大，热稳定性差。

从上述分析可见：挂不断故障现象表现最为严重，存在挂不断故障的电话机基本上无法使用；存在误摘机故障的电话机还能正常打出去；而存在误启动故障电话机，打进打出基本正常，只是具有骚扰性。挂不断与误摘机产生故障的原因往往出现在相同的元器件，只是损坏程度不同。例如，过压保护电路中的压敏电阻击穿引发挂不断故障；质量下降，引发误摘机故障。误启动与误摘机却是两种不同性质的故障。因为拨号集成电路芯片要启动工作，除了正常电源电压供给外，还要满足启动条件：不是拨号集成电路芯片启动脚处于低电位（注：大多数），就是拨号集成电路芯片的免提输入脚有触发信号输入。一般误启动比误摘机故障点出现范围可能要小，但故障点却要隐蔽得多，判断难度较大，检修化费时间也长。当故障发生后，按一下数字键，若有双音多频拨号信号输出，即为误启动，否则就是误摘机。

（费行远）