在前面的文章中我们说过，计算机系统是由硬件和操作系统组成的。因此，无论是硬件还是操作系统出现问题，都可能使计算机系统瘫痪。
个人电脑的维护不外乎操作系统的维护和硬件的维护。本系列文章拟分3讲：
1. 《Windows自带的系统维护工具》；
2. 《第三方提供的系统维护工具》；
3. 《个人电脑常见硬件故障及维护》。
应该说明的是，上列3讲的题目都比较大，一篇短文很难述说清楚。有的地方只能概括地做些介绍，起个引路的作用。c
我们知道，操作系统是一个庞大的程序，它负责计算机系统的软、硬件管理。如果它在运行中出现错误，其后果可想而知。
目前，大多数个人电脑都使用Windows操作系统。
凭心而论，Windows是个不错的个人电脑操作系统。但是，由于它程序量超大，由许多人协作完成，出现一些小问题也是难免的。
作为Windows研发者的Microsoft（微软），对处理Windows出现的问题，态度是积极的：一是在其官方网站（http：//www.microsoft.com），不断地为各个版本的Windows发布“Patch（补丁，修正错误的小程序）”；二是不断升级、更新Windows版本。新版本除适应新硬件外，还修正旧版本中的错误，增加新的功能和特性。
作为Windows自身，还带了不少工具软件来优化、检查和排除系统问题。在这一讲中，我们就来看看Windows98自带的系统维护工具。其他版本的Windows会与此稍有不同。
一、Windows的“系统工具”
循着“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”这个路径，我们可以看到Windows为我们提供的系统工具（见图1）。如果你在安装Windows时，对系统工具没有全选的话，可能没有图1显示的那么多。此时，你可以循着“开始”/“控制面板”/“添加/删除程序”/“Windows安装程序”这个路径，添加Windows部件。之后，进入“系统工具”项，全选它们或添加部分工具。
下面，我们对这些“系统工具”的用途做些简单介绍。
1. 备份：备份计算机的所有数据或所选定的数据。与一般“复制”不同的是：备份数据可以选择压缩；加入保护密码；进行数据校验等，确保数据的安全性。另外，使用备份工具的“恢复”功能还原数据也比较方便。
2. 磁盘空间管理：包括压缩/解压缩，格式化，删除等磁盘操作。利用压缩/解压缩工具，可以增大磁盘可用空间。但如果误删了保存压缩信息的压缩卷文件，则会造成数据不能恢复，因此有一定危险性，初学者不宜使用。
3. 磁盘清理程序：清除磁盘中的垃圾文件和不使用的文件。
4. 磁盘扫描程序：检查文件、文件夹或磁盘是否有误。每当Windows非正常退出时，下次启动系统，Windows就会自动调用该程序。当出现文件和磁盘方面的问题时，可启动该程序，用以检查和修复存在的问题。
5. 磁盘碎片整理程序：当经常安装、删除应用程序和其他文件时，会出现安装的文件和程序在磁盘上地址不连续，即所谓出现“碎片”。当读取有碎片的程序和文件时，系统运行速度将会下降。磁盘碎片整理程序可以重新安排和整理磁盘文件，让它们地址连续，从而提高系统运行速度。不过，Windows提供的这个整理程序，耗时较多，一般要数10分钟到数小时。
作为常规，一般每3～6个月可做一次碎片整理。当我们发现系统运行速度明显下降而没有找到其他原因时，可以随时运行该程序，以排除碎片造成的问题。
6. 欢迎光临Windows：在我们安装完Windows，初次运行时，会调用该程序。在该程序中可以学习Windows的一些基本知识。如果你初次运行时没有仔细看，可以从这里再次看到它，某些操作需插入Windows的安装光盘。
7. 计划任务：利用它，可以根据你的安排在指定时段以后台方式执行某些程序（如磁盘扫描，碎片整理等）。对个人用户来说，该工具实用意义不大。
8. 剪贴板查看程序：查看当前剪贴板中的内容。
9. 驱动器转换器（FAT32）：将FAT16文件系统转换为FAT32文件系统的工具。FAT32文件系统比FAT16文件系统更能有效地利用磁盘空间。如果你安装的是Windows98/ME/2000操作系统，一般已经选择使用了FAT32文件系统，没有必要再进行转换。注意，操作系统一旦转换为FAT32文件系统后，其他FAT16文件系统的磁盘就不能使用了；另外，该转换器不能进行逆转换。因此应慎用此工具。
10. 网络监视器：可以监视网络中使用你计算机资源的“网友”，可以限制它对你资源的应用范围或断开它。
11. 维护向导：可以在你设定的时间内，进行“从硬盘删除不需要的文件”；调用磁盘扫描程序“检查硬盘错误”；调用磁盘碎片整理程序“加速最常用的程序”等操作。你也可以让“维护向导”立即执行这些操作，方法是：在维护向导的最后一个对话框中，勾选“当单击完成，即首次执行每一个计划的任务”，如图2所示。
上列维护向导执行的3个任务可以重新编辑，也可以关闭其中的某个任务。
个人用户可以经常使用该工具来立即执行这些任务。至于“加速最常用的程序”，因占用时间太多，可以将其关闭，必要时单独执行“磁盘碎片整理程序”。
12. 系统监视器：以图形方式显示计算机系统状态，如“核心”，“内存管理程序”，“文件系统”等的工作情况。利用它可以监视应用程序对资源的使用等。
13. 系统信息：这是一个对个人用户非常有用的工具。我们稍多说几句。
该工具提供了计算机系统软、硬件配置的众多信息，可以帮助你分析、判断系统问题。另外，在该工具中还提供了许多实用工具，单击菜单栏的“工具”条目，就可以看到它们，如图3所示。
在这些工具中，“DirectX诊断工具”，“系统文件检查器”，“注册表检查程序”，“系统配置实用程序”，“版本冲突管理器”等，是我们检查系统故障经常使用的工具。
“DirectX诊断工具”：显示DirectX文件信息；检查显卡、声卡等对DirectX的适应情况等。
“系统文件检查器”：检查系统文件的改动情况和完整性。如果发现有系统文件损坏，会提示你恢复原始文件。如果缺少某个系统文件，也可以在这里提取需要的文件。
“注册表检查程序”：检查注册表是否有误；备份注册表。
“系统配置实用程序”：在这里可以配置系统启动时加载各种程序的状况。例如，你的机器启动很慢：已经进入Windows界面，光标还一直是“沙漏”——表明Windows还在加载程序。如果你打开图4的“启动”页，一定会发现里面有许多程序，并且它们前面的复选框都有对勾。这表明，Windows在加载完操作系统后，需要加载并启动这些应用程序。
如果你将这些程序前的对勾都去掉，重启计算机后再看看，“沙漏”是否不存在了？
当然，你也可以保留几个你需要开机启动的程序，此时“沙漏”时间就很短了。
也许你担心不让这些程序在开机时启动会影响系统运行，放心吧，没有丝毫影响。这些“启动”都是应用程序在安装时加上的，目的是让自己运行更快，但很多时候我们并没有用到它们，反而占用了系统资源。取缔它们的开机启动，有利而无害。至于你想开机后再使用它们，只要通过常规方式（双击其“快捷方式”图标，或由“开始”/“程序”......）打开它们即可。
其他的“Config.sys”、“Autoexec.bat”、“System.ini”、“Win.ini”页，与“启动”页类似，包含了这些文件的加载项。不过这里主要是驱动程序。如果你的系统出现问题，可以先取消某些加载项，看看问题是否解决；然后再让它们加载，根据加载前后该项目对系统的影响查出问题的所在。
“版本冲突管理器”：检查和更改Windows中存在版本冲突的文件。
14. 压缩代理：压缩磁盘，增加磁盘可用空间。建议初学者不要使用。
15. 资源状况：用进度表形式显示当前系统资源剩余状况。可根据运行应用程序前后系统剩余资源的变化，对应用程序占用系统资源情况做出评估；另外，也可根据剩余资源情况，决定系统能否加载更多的应用程序或进行某些消耗系统资源的操作。
16. 字符映射表：使用它，可以在文档中插入特殊字符。
以上就是Windows98为我们提供的系统工具。
二、Windows注册表
在谈到系统维护时，我们需要简略地介绍一下Windows的“注册表”。
我们外出住宿，旅店要为我们登记，那是为了便于旅店管理；个人电脑的软、硬件“入住”计算机，Windows也要为它们“登记”，目的同样是为了便于管理它们。与我们住店不同的是，我们住店，店方会主动为我们登记；而软、硬件“入住”计算机，则由它们自己主动向Windows登记，它们使用的登记簿就是“注册表”。
注册表是从Windows95开始启用的软、硬件信息管理机构。它实际上是一个结构庞杂的数据库。在安装计算机的软、硬件时，它们的各种配置参数、使用的驱动程序、对运行环境的要求等诸多信息，通过“登录”，都会记录在注册表中。这样，当操作系统要与这些软、硬件打交道时，就直接从注册表中提取它们的运行参数进行操作，从而大大简化了操作系统对它们的管理，也提高了系统的运作效率。
由上述介绍可以看出：Windows的注册表是操作系统的关键部件之一。如果注册表数据出现错误，轻则造成操作上的错误，重则会使计算机系统瘫痪。
正因为操作系统是通过注册表来调动软、硬件工作的，因此通过修改注册表中的配置参数，可以改变软、硬件的工作性能。当然，修改的参数必须在软、硬件能够接受的范围内，否则，将使它们无法工作而造成系统错误甚至崩溃。
如果你对注册表的结构和参数非常熟悉，就可以通过修改注册表来优化计算机系统；排除许多软、硬件设置方面产生的故障。
如果你是一个初学者或者你对注册表不熟悉的话，最好不要对注册表进行编辑。以免不适当的操作，造成许多麻烦。
但是，经常备份注册表却是非常必要的。一旦因注册表破坏造成系统瘫痪，就可以使用备份注册表来恢复系统。
备份和恢复注册表的方法很多，下面介绍一种适合初级用户的方法。
原理：由于Windows98注册表数据保存在Windows目录下的System.dat和User.dat两个文件中，因此复制它们到一个安全的地方，即可备份注册表；将备份的System.dat、User.dat文件覆盖Windows目录下的System.dat和User.dat，即可恢复注册表。具体操作如下：
1. 备份注册表
在Windows环境下按如下步骤操作：
● 双击“我的电脑”，双击“C：驱动器”，进入C驱动器；
● 由菜单：“文件”/“新建”/“文件夹”，建立一个注册表备份文件夹（如zcb_bf）；
● 双击Windows文件夹打开它，单击“显示文件”，显示文件夹及文件；
● 由菜单：“查看”/“文件夹选项”/“查看”，将“高级设置”中的“隐藏文件”选择为“显示所有文件”，再按“确定”；
● 找到System.dat和User.dat文件（注意，显示的文件名没有带后缀），将它们复制到zcb_bf文件夹；
这样就完成了注册表数据的备份。
2. 恢复注册表
如果系统没有崩溃，可在Windows下进行，此时的操作很简单：将备份的注册表文件“复制”后“粘贴”到C：\Windows目录下即可；
如果系统崩溃，只能在DOS环境下进行：
● 用Windows启动盘启动计算机进入C盘：A：\>c：（Enter）
● 进入zcb_bf文件夹：C：\>cd\zcb_bf（按Enter）；
● 取消备份文件的“只读”和“隐藏”属性：
C： \zcb_bf >attrib -r -h system.dat（Enter）；
C： \zcb_bf >attrib -r -h user.dat（Enter）；
● 进入Windows文件夹：C： \zcb_bf >cd\windows（Enter）；
● 取消注册表文件的“只读”和“隐藏”属性：
C：\windows>attrib -r -h system.dat（Enter）；
C：\windows>attrib -r -h user.dat（Enter）；
● 拷贝备份文件：
C：\windows>copy c：\zcb_bf\system.dat（Enter）；
C：\windows>copy c：\zcb_bf\user.dat（Enter）。
当提示是否覆盖原文件时，回答“y”；
● 取出启动盘，重启计算机。
注意：在DOS下，只有去除了文件的“只读”和“隐藏”属性，才能拷贝。
三、Windows启动盘
关于Windows启动盘，在过去的文章中我们已经多次提到或用到它。它确实是维护Windows系统的一个得力工具。当你不能正常进入Windows，或你需要分区、格式化硬盘时，都要用到它。
当你在Windows环境下打开它时，看到它里面只有4个可执行文件（应用程序）：
Command.com：命令解释程序；
Extract.exe：文件提取程序；
Fdisk.exe：硬盘分区程序；
Findramd.exe：在启动期间查找RAM盘的程序。
但是，当你用该启动盘重新启动计算机时，它可以添加DOS环境下的光驱驱动程序；并在内存中生成一个RAM虚拟盘——该盘的盘符排在原有硬盘驱动器的后面：比如你原有C：、D：、E：3个驱动器，则RAM虚拟盘的盘符为F：。
进入虚拟盘你会发现，里面有许多DOS环境下的实用工具：
利用Windows启动盘提供的这些工具，你就可以在不能进入Windows的情况下，在DOS环境中，对系统进行检测和修复了。
编后：为了便于读者对Windows系统的深入了解，向读者推荐几本由人民邮电出版社出版发行的图书：
《中文Windows98注册表结构与使用实例》
《中文Windows98系统优化》
《Windows98/2000注册表技术内幕》
《Windows98系统秘笈》
《Windows2000系统配置与性能优化》
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（刘尚诚）