“走近个人电脑”系列之三：
操作个人电脑

操作个人电脑并不难，它总是遵循这样一个过程：开机→进入操作系统→打开应用程序（Windows可以同时打开多个应用程序）→工作→退出应用程序→退出操作系统→关机。

在这一讲中，我们就来谈谈有关Windows98操作系统及其操作方面应具备的知识。

● Windows98的界面

当给个人电脑加电之后，经过自检、加载操作系统之后，我们就能看到如图1所示的Windows98（以下简称Win98）的面目了。

图1的整个屏幕叫做桌面。屏幕的背景叫做“桌布”。在桌布上，你会看到一些图形符号，他们叫做“快捷方式”图标。快捷方式其实就是一个“命令”按钮，它可以直接启动所代表的应用程序。即是说，有了它，你不用从“开始”/“程序”去找该应用程序，只要双击快捷方式图标，就可运行所代表的应用程序。在桌面的下方有一个横贯屏幕的灰色长条，叫做“任务栏”。它上面有“开始”按钮，单击它，可以进入Windows提供的应用程序或你安装的应用程序；任务栏还显示已经打开的“任务”及一些其它应用程序图标。

也许你会说，怎么我的Win98界面与图1或别人的Win98看起来不一样呢？其实，这个问题不难回答：因为Win98的桌布是可以随意更换的，而快捷方式也是可以任意增减的，因此，出现千姿百态的Win98界面就不为怪了。如果你愿意，也可以按照下面介绍的方法试试。

1.删除/添加“快捷方式”

要删除桌面上的快捷方式很简单：光标移到要删除的快捷方式图标上，然后将它“拖曳（还记得拖曳的含义吗？如果忘了，请参见上讲的鼠标器一节。）”到桌面上的“回收站”图标上即可。

如果要添加应用程序的快捷方式也不复杂：单击桌面左下角的“开始”图标，会出现一个一级菜单，这是直接由系统管理的程序；再将光标移动到“程序”就会出现一个二级菜单，这是用户安装的应用程序或Win98提供的应用程序；如果二级菜单后面还有下级菜单，即某个应用程序里面有几个选项，则右边会有一个9荩标识，当你指向该程序时，还会出现三级菜单。如图2所示。

找到你的应用程序后，用鼠标将它拖曳到桌面，这样，该程序的“快捷方式”就建好了。以后你直接从桌面就可以运行它，不必再从“开始”/“程序”一步一步地去找了。够“快捷”吧？不过，这种办法建立的快捷方式，是将“程序”里的命令直接拖曳到了桌面上，以后你再进入“程序”就看不到这条命令了。如果你既想在“程序”中保留这条命令，又想建立快捷方式，就别拖曳它到桌面，而用右键单击它，在出现的下拉菜单中选择“创建快捷方式”，立即就会在菜单栏中产生一个“XX快捷方式（2）”的图标，再将它拖曳到桌面，这样就建立了该程序的快捷方式，同时保留了原来的命令。如果需要，你可以右键单击桌面上的快捷方式图标，在出现的下拉菜单中选择“重命名”命令，为快捷方式更换一个你喜欢的名字。

2.更换桌布

你可以使用Win98提供的“壁纸”或你喜欢的图像、照片来更换桌布。

更换桌布并不难。右键单击桌面的空白部分即无图标处，会出现一个菜单，选择“属性”选项，弹出的对话框如图3所示。在其“背景”卡片中，你就可以选择并设置Win98的桌布。如果你是“完全”安装Win98，在“墙纸”列表框中，会有许多图片供你选择；如果你想使用自己的图片，可以单击“浏览”按钮，进入你的图片目录，选择你喜欢的图片，双击它即可装入。

最后，单击“确定”退出。你看，桌布是不是更新了？

不过，为了使桌布大小合适，最好用图形处理软件将图片处理一下，使图片尺寸与你的屏幕分辨率一致，这样就更好了。

● 了解“我的电脑”

在桌面上，有个“我的电脑”快捷方式图标，它是不能被删除的——因为它是操作系统对电脑软硬件的管理中枢，非常重要。

如果你双击它，就会进入电脑的文件系统。在这里，你可以看到涉及文件操作的各种驱动器：软驱、硬盘、光驱等，还可进入“控制面板”中进行更深层次的操作。通过双击某个驱动器图标，即可进入相应的文件系统进行有关操作。

如果你右键单击“我的电脑”，就可以从下拉菜单的“属性”中打开一个对话框，从对话框的“设备管理器”中可以查看到电脑的硬件配置情况：如果里面的条目前没有发现有“9菖”、“？”或“！”等符号，表明设备配置基本正常；如果出现上述符号，表明该硬件有“资源冲突”或它的驱动程序有故障，不能正常工作。此时，应重新配置该硬件。

● “开始”操作

由“开始”菜单的“程序”可以运行Win98提供的或用户自行安装的应用程序；由“查找”可以找寻文件或文件夹；由“运行”可以直接输入文件名运行程序；另外，还可以“设置”打印机，进入“控制面板”进行相关操作等等。

最后，你要“关闭”电脑，也必须由“开始”/“关闭系统”进入。

以上是对Win98作的简单、扼要的介绍。不知道你是否对它建立起了印象？

如果还没有，我们简单小结如下：

Win98界面有4部分：桌面，桌布，快捷方式，任务栏；

“我的电脑”快捷方式：系统软、硬件配置中心；

“开始”按钮：操作应用的大门。

在第一讲中我们说了，必须给个人电脑安装应用程序，才能充分发挥它的才能，才能做一些我们希望做的事情。那么，如何给你的个人电脑安装应用程序呢？

当然，首先你必须具有相应的应用程序。一般来说，在Win98下使用的应用程序多保存在光盘中。另外，许多应用程序在安装过程中要求你输入序列号（SN）和光盘密码（CD Key），你必须先将它们准备好。

安装应用程序：

● 将程序光盘插入光盘驱动器中；

● 双击“我的电脑”，出现“我的电脑”对话框；双击插入光盘的光驱盘符图标，打开光盘文件；如果是单一程序光盘，可以看到里面有一个Setup或Install图标，如图4所示；如果光盘中有多个应用程序，则需双击你要安装的程序文件夹，进入该文件夹才能看到Setup图标；

● 双击Setup图标，开始安装应用程序。

一般安装过程如下：

承认版权及有关事项（选择“同意”或“接受”）；

输入SN和CD Key；

指定安装路径；

拷贝文件到你的计算机；

最后，根据提示，重启计算机。

当重启计算机后，你就可以从“开始”/“程序”中找到该程序，并运行它了。

目前，越来越多的应用程序光盘具有“自动引导”功能，当你将光盘插入光驱后，它自己会启动安装程序，这样，你只要根据提示，做出选择或输入必要数据，即可完成安装。

拆卸应用程序：

拆卸应用程序有两个办法：

如果应用程序本身提供有卸载（Uninstall）程序，可以由“开始”/“程序”找到要拆卸的应用程序条目，进而找到它的卸载程序，双击它，即可开始拆卸该应用程序；

如果应用程序没有提供卸载程序，可以在“开始”/“设置”/“控制面板”/“添加/删除程序”的“安装/卸载”卡片的列表框中找到你要卸载的应用程序名，然后双击它，即可开始卸载该应用程序。

需要注意的是，如果在卸载过程中，提示你“xxx共享文件是否需要删除”时，最好选择“不”，以免删除了这个文件后造成某些程序不能正常运行。

由于一些卸载程序不是很完善，或者在拆卸时，某些文件正在被其它程序使用，这都会造成拆卸不完全，留下一些“垃圾”文件，占据你的硬盘。必要时，可根据卸载程序最后提供的“详细资料”，对未拆卸的文件进一步作手工拆卸。

安装和拆卸应用程序其实也没什么太难的，实践几次就会了。但它是操作使用个人电脑的基本功，必须熟练掌握。

如果你的Win98瘫痪，或者经常莫名其妙地出现死机，就可能需要重新安装它了。

安装Win98分两种情况：

● Win98还能运行，在Win98运行条件下安装Win98。

这种安装通常用于添加Win98组件，修复被破坏的文件，Win98版本升级等。采用这种安装方式，一般不会破坏原有的应用程序和数据。

如果是添加Win98组件，可进入：“开始”/“设置”/“控制面板”/“添加/删除程序”，选择“Windows安装程序”卡片，即可进入安装程序。根据提示，插入Win98光盘，选择相应组件，就能实现安装。

如果要重新安装或升级安装，可像安装应用程序那样，插入Win98光盘，由“我的电脑”找到光盘中的Setup图标，双击它，进入安装程序，在“安装向导”的提示下，完成安装。整个安装过程根据不同的机型，可能需要30～60分钟，安装过程中会重新启动几次计算机，以完成软、硬件的配置。

如果你是计算机的主人，要想掌握你的计算机，不妨试试这种安装，以熟悉Windows的安装过程。

● 在Win98不能运行的条件下重新安装Win98。

当Windows因病毒或其它原因完全瘫痪时，或者你新装机之后，需要进行这种安装。

此时，需要“Windows98 启动盘”——感到它的重要了吧。这在安装Windows时会提示你制作，有些人给“放弃”了。如果你看到这篇文章时，还没有它，赶快趁你的Windows没瘫痪，制作一张，方法如下：

从“开始”/“设置”/“控制面板”/“添加/删除程序”中选择“启动盘”卡片，单击“创建启动盘”按钮，根据提示，在软盘驱动器中插入一张软盘，在光驱中插入“Win98 安装盘”，即可得到“Windows 启动盘”。

另外，还要准备好显卡、声卡、Modem等硬件的驱动程序。

言归正传，继续谈安装Windows。

在软驱中插入“Windows 启动盘”，重启计算机。选择“不带光驱引导”，由启动盘引导系统进入A：>。

格式化C盘。在“A：>”后面输入format c：/s，然后按Enter（回车）键。系统会提示你“这将破坏C盘上的所有数据，继续吗？”，因为系统已经瘫痪，只好回答“Y（es）”了——由此看来，平时作重要数据的备份（拷贝到其它逻辑驱动器）是多么重要。

格式化完毕后，重新启动计算机，选择“带光驱引导”，再次进入A：>。

进入光驱。输入光驱盘符（一般为你原先的逻辑驱动器+2。比如你原先有C：，D：，E：三个逻辑驱动器，光驱就在G：驱动器，F：被启动盘作为虚拟盘使用）。例如A：>G：（回车），进入光驱，提示符变为G：>。

安装Win98。在光驱中插入Windows安装光盘，输入Setup命令。例如G：>setup（回车）。

安装程序开始扫描磁盘，检查磁盘空间，如果没有问题，即由Windows安装程序向导提示你进行安装，后面的过程，与前面介绍的在Windows下安装过程类似。不过，由于这里是由“空白”开始安装，所有的硬件、软件（驱动程序）都要重新配置，对初学者来说，有一定难度。但掌握这种安装方法，也是个人电脑主人的必修课程。

Windows操作系统的稳定性一直遭到人们的贬摘。在Windows下运行应用程序，时不时会出现一些软故障。这些故障，有的是应用程序造成的，有的是Windows造成的。

常见的软故障有：

● “非法操作”

在运行某个程序时，起初一切正常。但当执行某个操作时，突然会亮出一个通告牌：“程序执行了非法操作，即将关闭”。此时，若查看“详细资料”，多为“无效页面”，“XXX模块出错”。在这种情况下，没有“商量”的余地，只能按“确定”按钮退出应用程序——当然，你前面所做的工作也随之报废了。

令人讨厌的是，这种故障的出现往往是随机的，不一定发生在哪个操作上。出现这种故障的原因，多是某个系统文件或应用程序文件有毛病。另外，如果电源或内存质量欠佳，因市电波动出现不稳定，也可能引起内存数据变化，造成上述问题。

如果是偶然出现，倒也不必太在意，在工作中注意随时“保存”中间结果就是了；如果频繁出现，就必须重装应用程序，甚至重装Windows。

如果在重装后，故障依旧，也许是你的安装盘中缺少某个文件或该文件受损。你可换一张安装盘试试。如果确认软件没有问题，就应检查硬件，特别是电源或内存是否存在质量问题。另外，“超频”也可能引发上述问题。

● 蓝屏

在操作过程中屏幕突然变成蓝色，上面有些提示文字，大意多为“出现致命错误，系统即将关闭”，“系统资源严重缺乏，不能正常运行”等内容。这类故障，统称为“蓝屏”。

出现这类故障的原因，多为系统软、硬件配置有问题。有时光驱“读死”也会发生蓝屏。

当出现蓝屏时，可按“Esc”键或“Ctrl+Alt+Del”键，看是否能够退出。如果无效，只能按主机上的“Reset”按钮进行硬件复位，重新启动计算机，这样一来，你前面所做的工作也毁了。

蓝屏一般属于系统故障。出现蓝屏后，一般很难再正常退出。重新启动后，系统会调用“磁盘扫描”程序对磁盘进行扫描。

顺便说一句，我看到许多人在当系统运行“磁盘扫描”程序时，总爱按“Esc”键跳过它，这不是好习惯。系统运行“磁盘扫描”程序，至少说明“Win98”认为磁盘或文件有问题，需要检查。你跳过它，如果真有问题，岂不是“带病工作”甚至在病态下出现更大的问题？

● 非正常退出

所谓非正常退出就是没有按照本文一开始就提到的操作步骤关机，而是中途断电或系统异常导致重启计算机。中途断电存在许多潜在的危险：如果硬盘正在读写数据，就有可能损坏硬盘；许多在内存中的系统参数未能保存，有可能在下次加载时出现错误，甚至破坏文件等。

一般在非正常退出后的下一次开机，总会出现磁盘扫描。此时，你不要跳过它。不但如此，在加载完Windows后，最好参照下文，再对各个逻辑盘进行一次磁盘扫描，以发现和消除可能存在的问题。

一般情况下，开机过程中的磁盘扫描比较简单，很快就完了。但是，当系统认为硬盘有毛病时，它会进行对硬盘的全面扫描，那就要很长时间（几十分钟）才能完成。如果出现这种情况，你最好不要退出，让系统给你的硬盘做一次体检，如果有毛病，标出坏扇区，防止数据在其中写入；如果没毛病，你放心，系统也放心。不然，它每次开机都会提示你进行磁盘扫描。

以上，我们介绍了在操作个人电脑时可能遇到的故障及处理办法。

下面，再介绍一点对系统的日常维护。

● 磁盘扫描

Windows提供的磁盘扫描程序，可以检测磁盘中的文件结构，判断磁盘本身是否存在物理或逻辑损坏，纠正存在的错误等。因此，我们应经常利用这个工具来维护系统的正常运行。

要进行磁盘扫描，可按如下步骤进行：

“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”下的“磁盘扫描程序”。打开磁盘扫描程序后的界面如图5所示。在这里，你可以选择要扫描的驱动器；也可以选择扫描类型：“标准”扫描还是“全面”扫描；你还可以选择是否由系统“自动修复错误”。另外，你还可以选择“高级”按钮，对扫描操作进行设置。

一般情况下，我们选择“标准”，“自动修复错误”即可（单击一下左边的白色小方框，里面出现一个9菁）。当我们有些经验后，可以不要它自动修复错误（再单击小方框，使9菁消失），这样，当出现错误时，会由你来决定处理错误的方法。

如果你怀疑硬盘有问题，也可以选择“全面扫描”，对硬盘进行全面检测。当然，花费的时间就多了。

选择好参数后，单击“开始”按钮，程序就立即对磁盘进行扫描。最后，程序会给你一个报告单，说明有没有错误。

● 磁盘碎片整理

当Windows运行一段时间后，由于不断安装/删除程序、创建/删除文件，会使新装的应用程序和文件在硬盘中的空间不连贯，形成“碎片”。这样读写它们都会增加时间，使系统性能下降。Windows提供的“磁盘碎片整理程序”就是一个能将碎片程序或文件重新安排为空间连贯的工具。因此，过一段时间（比如3个月），做一次磁盘碎片整理是非常必要的，它有利于系统性能的提高。

要进行磁盘碎片整理，可按如下步骤进行：

“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”下的“磁盘碎片整理程序”。打开磁盘碎片整理程序后的界面如图6所示。在这里，你可以选择要整理碎片的驱动器；还可以选择“高级”按钮，对碎片整理操作进行设置。

当选定驱动器并做了设置后，单击“确定”按钮，碎片整理程序就开始工作。

碎片整理所用的时间，与驱动器大小和文件多少有关，一般约数分钟至数十分钟。

在整理过程中，你可以单击“显示资料”按钮，以图形化方式看到整理过程；你也可以在中途退出整理程序——当然，若无特殊情况，你最好还是坚持让它整理完。

以上介绍了使用、维护个人电脑中的一些问题。应该说明的是，个人电脑中软、硬件配置较多，要了解的问题远不止这些。作为初学者，要在今后的上机过程中，随时注意发现问题，总结经验，这样才能不断提高。另外，还要多向有经验的人学习、请教，在有一定基础后，再找些专业书刊针对某些问题深入学习。

（刘尚诚）