HA830Ⅱ电话机疑难故障一例

海南产的HA830Ⅱ型电话机具有液晶显示、手柄（以下称手机）通话、免提通话等功能。拨号电路部分采用了一块大规模集成电路IC，型号为W91550A（64脚）；手机通话和免提通话各用了一块IC，型号分别为MC3401、MC34018，通话质量良好。该机出现一个看来非常简单而实际又很奇特的故障。

故障机只能用免提状态来接电话和打出电话，而且很正常，当用手机状态时均不能正常工作，振铃正常。

根据现象分析，振铃正常，说明该部分的电路没有问题。又因免提通话、拨号良好，说明极性转换电路、电子开关电路、拨号电路、启动电路、免提通话电路都是正常的。该机原理电路简化、等效后如附图所示。

附图中虚线以左为公用部分，它应该是正常的，若它有故障，则在免损状态下工作就不会正常。由此可判断：故障仅局限于独立的部分——钗簧（HOOK）开关、手机通话电路。HOOK开关的功能主要是对手机通话和免提通话这两种状态进行切换。用三用表检查其通断情况，结果为展好，此开关出故障的可能性被排除。接着就对手机通话部分进行检查，该部分主要用了一只IC（MC34014）及外围元件。第一步，测IC各脚的电压，发现供电脚（14脚）的电压偏低，为6V左右。这个电压也是开关管V301的集电极电压U\(_{C}\)，如附图所示。第二步，查外围RC元件是否漏电、变质而引起UC偏低。经多次开路测试和代换相关的电容，都未能使U\(_{C}\)升高，则外围元件基本是正常的。第三步，查手机连线及插件，均未发现问题。第四步，查手机中的耳机、话筒，均正常。第五步，只能对IC进行代换了，换上同型号的IC。测得UC为9V左右，比原来提高了3V。试机，仍不能拨号，但可以与外线通话了，说明确为IC内部故障而引起手机不能通话。

用免提可以拨号，用手机却不能拨号，而拨号电路又为二者公用的，这从理论上是分析不通的，使分析检修思路进入困境。在没办法情况下，又开始怀疑前面的分析判断，重新对HOOK开关、启动电路进行检查，仍没有发现问题。因前面判断W91550A为正常，故没有对其检查，现在只好对其检查了。首先测关键点（45、59、41脚）的电压，发现供电脚的U\(_{W}\)（如附图）很低为1.9V左右，按原设计应为4.3V左右，在免提下实测得为3.5V。

为了证实是否为U\(_{W}\)太低而引起不能拨号，把W91550A的41脚开路，人为用电池加3V电压给41脚，试机，拨号完全正常，接外线打来的电话也正常，这说明为UW太低而引起不能拨号。U\(_{W}\)太低而UC又无法再提高，其它又正常，再次使问题走入困境。本人试着以改变电路参数来提高U\(_{W}\)。把R305由150k改为100k（R305不能换得太小，以免影响通话质量），UW升为2.1V，但还是不拨号。再把R306逐次减小到2k（R306不能再减小，否则通话质量差），U\(_{W}\)升为2.5V时，可以拨号了，但不是稳定可靠，有时立刻可拨号，有时需等2～10秒方可拨号，问题的解决虽有进展，但故障仍未得到彻底解决。在无计可施时，找来一台示波器，经和免提下的波形、电压值比较，发现拨号芯片的晶振不能很快建立起振荡，振幅也不够；58、59脚的电压值相差也较大（正常时应相差不大），58脚电压偏低。代换C307、C308依旧，代换晶报（3.58MHz）仍不变。在一筹莫展时，无意中用手触及晶振一脚时，波形立刻正常了，试机，完全可以拨号与通话，手一拿开就又不正常了。不能靠这种方式来维持电路的正常工作，但由此得到启发，因58脚电压偏低，是否可以提高它的电压来使电路工作正常呢？试着用一只1MΩ电阻，一端接UW，另一端接58脚，结果不行；把1MΩ电阻改接到晶体的两端，波形完全恢复了正常，两脚的电压也基本一致。至此，故障排除。话机已使用了很长一段时间，至今仍工作正常。

为什么跨接一只电阻能使话机工作正常呢？其原因可能是拨号IC的特性不良，易停振，接电阻后，一是提高了58脚的电压，二是展宽了晶体的频带，使晶体易于振荡。晶振作为公用的，为什么免提下能振荡而手机下不振荡呢？主要是工作电压U\(_{W}\)（3.5V、2.5V）不同造成的；造成UW不同的原因有两个，一是拨号芯片质量欠佳，二是手机通话部分负载偏重使U\(_{C}\)比免提下小所致。正因为晶振是公用的，所以首先根本没有怀疑到它，以致造成走了许多弯路，浪费了不少时间。由此也得到一点启示，在处理故障艰难时，不妨放开思路，不能老是去根据原理作分析，局限了分析思路，使问题变得难以解决，望同行们能得到借鉴。（陈代烈）