医学上十分重视用望闻问切法诊断病情，在家电检修中也可借鉴此法。本文拟以电视机、收录机中的常见故障为例作一介绍。
一、问
对于一台出故障的电器，不要先急于拆开检修，而是要首先询问用户，了解故障情况，故障的产生和发展过程，如故障现象是突然发生的，还是逐渐恶化形成的，是经常性的还是时有时无的，有无冒烟和异常气味，故障发生时市电有无变化，是否已修理过，更换或调整过元件没有。依据这些情况就可初步弄清故障原因，判明故障范围。如有一户人家在雷雨天收看电视，一个响雷过后，图像、声音同时消失，我们据此初步判断是电源部分出现故障，打开机壳后，发现保险丝熔断，更换保险丝后，电视收看正常。
二、望
一是要在断电的情况下进行直观检查。对有电池的小家电，看电池的弹簧夹是否松了，或发绿生锈，电池的极性是否接反了；看插头、开关、旋钮有无损坏，有无断线、烧焦、电解电容漏液、灰尘过多、保险丝熔断、接触不良等现象。
二是要在通电后充分利用可调旋钮，观察故障症状变化。如调节黑白电视机的旋钮，可使电视机的光、图、声发生变化。据此，可判断故障部位。如有场不同步现象，若调节场频钮，能瞬时稳定图像，则说明故障出现在场同步放大或积分电路；调节场频钮，如不能稳定图像，则说明故障在场振荡电路。还可以通过观测电视台发送的广播电视测试信号在接收机荧光屏上的显示效果，判断故障部位，如护边框格子的水平间隔不均匀，说明行线性不好，垂直间隔不均匀，则说明场线性不好。
三、闻
一是闻气味，如有的元器件烧焦后，有其特殊的气味，据此可判断故障部位。
二是听声音，如录音机音质不好，高音出不来，可初步断定是由下列原因引起：磁头脏、磁带选择开关用得不对或未经杜比系统录音的磁带却通过杜比系统放音等。可通过清洗磁头、把磁带选择开关扳到与所用磁带种类相对应的挡位、关掉杜比电路的方法纠正。
四、切
我们在这里把不能用直观的方法检测，而必须借助仪器和辅助器材测量出一些数据，并和标准数据相比较才能判断故障部位的方法称为“切”。常用的方法有：电压测量法、电流测量法、干扰法、短路法、开路法、替换法、信号跟踪和波形观察法等。例如，我们用电压测量法时，通过测量关键点参数和波形在动态和静态的变化，并与电器电路图上的标称值相比较，就可以判断故障出在关键点之前，还是之后，从而有利于分析故障范围；通过测量晶体管各极电压、集成电路各管脚电压，就可以判断晶体管、集成电路及相应电路工作状态的好坏。
总之，在系统地掌握了家用电器工作原理的基础上，熟悉了家电所有开关旋钮的位置、作用及正确的调整方法，综合运用望闻问切法是正确迅速地确定故障部位、排除故障的有效方法。 (陈守朝)