近年来，随着我国的社会进步和经济发展，作为现代移动通信中较为先进的蜂窝状移动电话已得到广泛使用。目前客户的手持机机型较多，给移动电话的修理部门带来了一定难度，对维修人员的技术素质也提出了较高要求。今特向广大读者及从事维修的人员介绍一些本人几年来在业余（无专用测试仪表）条件下，修理移动电话手机常见人为故障（80％以上的送修机故障为人为造成）的方法。
一、对手机因进水受潮产生故障的处理
1．故障原因：在受理客户修机时，常有客户不是反映此机掉进河里，就是被雨水淋过或是掉进浴池、便池及被茶杯倒下进过水等。
2．故障现象：客户经常反映的故障现象有开机无任何反应；显示屏无显示或显示不全；不能送话；不能受话；按键失灵等。
3．故障处理：本人对多种常见机型（8900、9900、OKI、EH－237型等）的手机因受潮而引起的故障排除经验综合以下几点（以9900型手机为例）：①用手机专用拆装工具或可代用工具按正确拆装程序先拆拉杆天线、再拧下机壳紧固螺钉，然后取下手机后下方小底盖，用钟表起子将键盘盖板的两个转轴插销分别拨向中间位置，最后将后机壳两侧的四个别钩分别向外侧推，同时把后机壳向上脱钩，直至完全拆开机壳，并分解主机板、键盘、显示屏等。②根据手机受潮及被腐蚀轻重程度，选择酒精（无水乙醇）棉球的酒精含量（若机壳或主机板元器件上有水珠，应先用于棉球吸水、擦干），擦洗数次。③将所擦洗的部件放置在电吹风（冷风档）、电风扇或空调机（通风档）风口处吹干。④若电路板受潮处露出白色被腐氧化物，可用尖镊子轻轻刮去氧化物。⑤修理中，上述②至④步过程可能要重复进行几次。⑥必要时可将受潮严重而又无法清除干净的部件或电路板浸泡在酒精里，用小排刷轻轻浇洗几分钟后再进行上述②至④步过程。
二、几种手机故障的分析与处理
1．送话音小或不能送话：使手机产生送话音小的可能原因大多为送话传声孔被灰尘或泥土等杂物堵塞，其次可能为手机受潮后电路板送话电路部分未清洁干净，有细微短路物。对EH－237型手机而言，除了上述情况外，不能送话的更大可能是手机常受振动（被摔），外壳紧固螺丝松动，使送话器的带状印制电路板与主机板之间的导电胶片接触不良。处理这种故障有两个办法；一是将导电胶片放正后紧固机壳螺丝；二是直接用细软导线将送话器两极直接焊在主机板上。
2．受话音小、音沙或无声：导致手机受话音小、音沙的原因多为受话器发音孔内有杂物或手机进水受潮后仍有水份积在振动音膜边缘，使之音量变小。在处理这种故障时，可先用螺丝刀柄轻轻敲击几次受话器附近的外壳，看是否能增大音量，若不能，则需拆机检查。对不能受话确诊为受话器坏的，如能找到原品代换则更好，但往往一时又难购到，此时可视受话器的体积和空间，选定代用耳机（袖珍式电话机中的受话器和立体声耳塞机均为较理想代用品）。例如，有一次本人修理的EH－237手机不能受话，是因客户不慎将受话器发音孔外壳压破使受话器音膜损坏，一时又无原品替代。最后，将原受话器边框和铜弹片接点保留，去除中间线圈凸出部分，使耳塞机芯正好嵌入，并用胶封牢，接好引线即可代用，代用结果受话音量、音质均较好。
3．通话过程时有杂音、中断或自动关机现象：在对外服务中，常听到客户反映这些问题。经查大多为天线部分和电池触点接触不良所致。如所有带拉杆天线的手机，使用天线伸缩末到位或因经常抽动，使天线不能定位；8900型手机天线座的内外固定螺母松动，导致天线外接触不良。又如，9900、OKI1150E、诺基亚等型手机的电池触点较尖，时常发现电池接触部分有黑斑（氧化物），当客户持机通话时运动的可能性较大，所以易使天线晃动，电池板抖动，造成接触不良，即产生上述故障现象。处理方法：一是紧固天线座内外螺母，使天线不易松动；二是用橡皮或刀片清除电池及手机触点部分的氧化物并保持清洁，就是电池松动也不致手机断电。
4．按键失灵和不显示：维修中发现按键失灵有两种可能，一是部分按键失灵，二是全部按键失灵。若个别键失灵，一般是接触不良引起，只要拆开机壳将导电橡胶和电路板上的脏物用酒精棉球清除干净或更换导电橡胶键即可。对全部键失灵，可能为键盘接插件松动或因受潮后接插件氧化及相关键盘电路不良造成，处理方法同上。
对手机无显示故障，除少数手机因若干次受振动后显示屏插件接触不好以外，多数为显示电路故障（受潮后引起显示电路部分被腐蚀产生短路现象）。如EH－237型手机不显示多为受潮使液晶片或电路板显示部分被腐蚀，若为轻微腐蚀，通过处理可恢复显示，若腐蚀严重则需更换显示屏或送专业维修部门修理。
三、几点说明
1．本文介绍的维修方法，仅适用于人为因素产生的手机故障，对确因手机质量、关键元器件损坏所产生的故障则需用专业仪表配合修理。
2．本文“对手机因进水受潮产生故障的处理”方法同样适用于任何型号BP机因受潮、电池漏液腐蚀而产生各种故障的处理。
3．修理时拆装手机的工具必须为专用，个别机型也可用市售钟表修理工具代用，拆装时要十分细心，按操作程序办。
4．受理客户修机时，应先判定此机是因为质量问题，还是人为所致（手机有无明显摔伤痕迹，是否受过潮湿等）？若为质量问题，应问明是否在保修期内？凡属人为损坏或已超出保修期的手机均可以不扩大故障范围为原则大胆去修。相反，仍在保修期且分不清质量还是人为所致的故障机，则应谨慎处理，最好将手机送保修单位修理。（董政鸣）