如今，电话用户日益广泛，电话机故障亦多种多样。笔者从维修的数台机器中，归纳出几种常见故障，作如下简要介绍。
一、振铃电路部分
参照图1。外线振铃信号经C1、R1、VD1～VD4，在VD5与C2两端得到一个稳定的+27V电压，并加至IC电压输入脚1脚，同时经R2加至IC第2脚启动IC工作，从第8脚输出振铃信号经C5、R5、T1加至BL，使扬声器发出振铃音。其常见故障是不振铃或是振铃声小，若不振铃，则应测C2两端是否有+27V电压（在有振铃信号时），若无+27V电压，则一般是VD5或是C1、R1、C2损坏所致，若有+27V电压，一般情况下是IC损坏或是C5、R5开路。振铃声小主要是由于+27V电压偏低所致，主要检查C1、R1、C2、VD5。
二、拨号电路部分
参照图2。在摘机状态下，由于R1的偏置作用，VT1导通，使得VT2亦饱和，电流经通话电路形成回路。当拨号时，RD送出的负脉冲使VT1截止，同样，VT2亦截止，回路电流突然降低至接近零，使交换机接收到电流变化的次数，从而记下所发号码，完成拨号工作。
此部分常见故障有：拨号后仍有拨号音，这是由于VT1、VT2中存在一个C、E极间的漏电造成的，应更换VT1、VT2；摘机后无拨号音或是声音极小，号码发不出，无“咯咯”声，这一般是由于流过VT2的电流太小所致，应检查R1、R3、VT1、VT2是否开路。
三、通话电路部分
参照图3。通话部分常见的故障：一是送话声音小，一般是由于R1阻值变大，使BM工作不正常造成的，另外BM与C1本身损坏亦可能造成送话声音小。第二是有受话无送话，或者有送话无受话，一般需顺序检查回线绳，BM、BL、C1、C2及通话IC，通常情况可以修复。若是既无受话亦无送话，则应重点怀疑IC本身故障和其供电问题。第三是摘机啸叫，这是由于消侧音电路工作失常所致，若出现此故障，则应对其消侧音电路元件逐个检查，如：R3、C4、C2、C3等。
四、电源极性保护部分
电路如图4。本部分电路简单，但故障较多，主要出现在以下几个方面：
一是摘机后电话不通。造成此故障，一般是R1烧断，或是叉簧故障，VD1～VD4开路也时有发生，但R1烧坏最常见。
二是RV性能变差。导致能讲话但拨号发不出，能听得到“咯咯”声，这是由于压敏电阻RV漏电大造成的，当然不排除VD1～VD4有一只漏电。(李红)