诺基亚开创客户服务新标准
从2000年12月24日起，在首批诺基亚客户服务网点，消费者将享受到全新的手机1小时维修服务。
此项全新的手机1小时维修服务承诺及相应的配套增值服务将首先在29个城市的47家诺基亚客户服务网点展开。
在全国，诺基亚已拥有近800个专卖店和特约专柜，250个客户服务网点，能够为各地用户提供最快速便捷的客户服务.诺基亚还开通了流动服务车，将全心服务送到边远地区的诺基亚用户身边。与此同时，诺基亚每月还在全国多个城市举办服务日活动，提供现场免费检测和优惠维修，新开通的诺基亚客户服务热线（010/020/021-95000123），提供一年365天、一天24小时不间断的咨询服务。