虚拟社区的命运

Author: Date: 2001年 7期

?牐牸父鲈虑埃吕送镜墓善币驳耍呕?网站随着纳市股票的狂跌成为先前还趋之若鹜的人们的口中笑谈。在这众多门户网站欲退不甘的自保时期,虚拟社区扮演着它们期待中的救命稻草的角色──将具有潜在商业价值的网民培养成为稳定的、忠实的用户。
  ?牐牶挝槟馍缜俊洞呛!范陨缜亩ㄒ迨牵骸熬幼≡谝桓龅厍餐畹娜巳骸R布丛诨ハ嗔档木煤驼位疃行纬梢桓鼍哂幸欢ǔ潭壬舷嗤募壑倒勰詈拖嗍舻娜贤馐叮拖嘤Φ氖堤宓ノ弧R赜兴模喝丝凇⒌赜颉⑾嗔档挠凶橹纳缁峋没疃坝胫嗍视Φ墓芾砘梗晃旨迳钏匦璧墓餐形娣都捌渲撇弥贫取!痹谟⑽闹校吧缜币淮士梢杂谩癈ommunity”来表示,后者的含义是“The people living in one place distric or country,considered as a whole”。在互联网上构建的社区即是虚拟社区。
  ?牐犘槟馍缜揽渴裁唇衽嘌晌榷ǖ摹⒅沂档挠没?呢?它的筹码就是由共同命运感、归属感及自我价值的实现构成的文化维系力。城市化工业文明的直接后果恰恰削弱了这种文化维系力。一方面,它造成了人与人之间的关系首先是由社会分化决定的等级关系和由物质需求决定的资本关系,在权力和金钱的双重控制下,充满友谊和情感的交往日益困难,人往往找不到共同命运感和归属感。另一方面,随着城市工业化的基本完成,每个个体被完全地职业化和角色化,个性在一体化的社会角色中被抹去,结果自我沉沦于角色之中,沉沦于整个社会关系网络之中,过着双重或多重的生活,从而丧失了对自我价值的终极追求。马斯洛的大众心理学研究表明,人有五大需求,归属感和自我价值的实现恰位于金字塔尖。这样,在互联网上搭建一个能实现人们归属感和自我价值的虚拟社区整合了现实与理论的共同要求,有了源头活水。
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  ?牐牴诰哂写硇缘男槟馍缜笔敉住? ChinaRen和第九城市。
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  ?牐牐?1)经济活动及其互动关系和管理机构:人们是在经济、政治、文化的各种活动中产生互动形成各种关系,逐步聚居在一起形成社区的。而网易仅仅依靠文化交流意义上的论坛来组建社区,显然是残缺的。至于管理机构,网易一直想把自己搞成一个街道组织,于是网易大妈忙得团团转,但一个人相对于一个完善的组织来说太力不从心了。
  ?牐牐?2)共同规范及其制裁制度:没有伦理不成社区,不讲法律难以群居。在网易的虚拟社区里面,各色版主自成一派,奇法异律乱成一团,除了一个网易的“网易社区宪法”,没有其他统一的标准和实际的量刑制度。比如最起码连什么是“灌水”行为都很难在量度上正确把握,只好靠各位版主自行其是。如此一来,如何断定可以“封发言权”、“永久开除某人”等措施就缺乏公平性和透明度,难免使一些被冤枉的社区居民寒心。
  ?牐牸热煌咨缜形创罱ㄆ鹜暾纳缜辜埽敲椿谕牙肓苏巍⒕玫牡ゴ緽BS行为形成的类聚及情感认同必不牢靠。单一的BBS无法蒸发文字表达的欺骗性,网上交友发照片与写宣言这种口号式的宣传,都只是表层化的陈述自己,真正的情感共鸣在这浅层交流中难以顺利产生。只有观其言、察其行才能较为准确地认识一个人并真正获得情感的归属和认同。
  ?牐燙hinaRen的忠实用户据说有100多万,这是个让人羡慕的数字。综观chinaRen的社区建设,定位明确在18~24岁的青年人上,有不少满足青年人年龄特征的功能服务,典型的是个人主页和校友录,它们已完全能和自己的BBS,兴趣小组、聊天室平分秋色。ChinaRen作为垂直性质的社区网站比起求大求全的门户网易多了份重拳出击的从容,因此它做的项目比网易多且深。但实际上,ChinaRen与网易依然是同一个版本,用户并不能很好地在这里找到归属和自我。做主页、玩游戏、制相册统统都是孤独的行为,维系网民的纽带说到底还是BBS行为。从根本上说,ChinaRen并未能突破网易的社区思路,它与网易的缺陷是一样的。
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  ?牐犕懊娣治鐾咨缜ㄉ璨蛔阋谎瓷缜乃拇笠兀懦侨狈?经济、政治互动行为,而这,始终都是人们在社会活动中最为重要的部分。个人的自我价值只有在政治、经济、文化的综合行为中才可能完满的实现,单一领域的自我实现不乏片面,正如生活中一个没有经济能力的精神贵族并非强者。第九城市的CEO刘蜂认为互联网是生活的延伸。对,但互联网又不仅仅是延伸的生活,更是技术革命下强有力的工具,应该为虚拟社区用户所用并现实的创造更多的财富和价值。这点上,任何虚拟社区都没有做到。当然,创造真实的物质财富,满足人们的政治抱负不是以虚拟为特征的网络的内涵,但网络企业若认真考虑一下如何利用各种方式(联盟、合作……)拓宽它的内涵无疑将利人利己。
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