Internet上的行销手段及发展

Author: 李东亮 Date: 2001年 3期

    编者按:所谓“Internet行销”,是指企业借助有线或无线Internet所进行的任何行销手法。在这种方式中,用户端的接收设备包括个人电脑、笔记本电脑、手机、个人数字助理等。Internet具有连线成本低廉、无国界限制、全年不休息等特色,因此是广告主梦寐以求的行销媒体。
  #1    Internet行销的种类
      对于Internet行销的认知,绝大多数人印象最深的应该是包括标题式广告、赞助式广告、跳跃式广告等在内的网上广告,还有目前相当热门的电子邮件行销、联盟计划、病毒式行销等。此外,还有一种既省时、省力、又不费半毛钱的方式──即登录至各个搜寻引擎,然后再借此连结至广告主所建的网站。
      在eMarketer的报告中显示,至1999年底,Internet行销仍以标题式广告为主,占全部Internet行销收入的50%;赞助式广告名列第二,占38%;跳跃式广告排名第三,占5%。至于电子邮件广告,则还处于萌芽阶段,仅占3%。
      然而,这个比例会逐年调整。根据eMarketer的预测,到2003年,标题式广告仍将排名第一,但比重已降至41%;排名第二的赞助式广告比重也降至30%。至于电子邮件广告的比重,则升至11%,排名第三;跳跃式广告比重虽增加至8%,但排名却降至电子邮件广告之后。
  #1    预测将来Internet行销的四大趋势
      预计将来的Internet行销将会有以下几大趋势,包括病毒式行销、电子邮件行销、无线Internet行销和宽带等,分述如下:
      1.病毒式行销
      与“Advocacy Marketing”同义,这是目前相当热门的Internet行销手法之一。最早利用这种行销手法的网站包括提供免费电子邮件账户的Hotmail(1998年被微软以4亿美元购并),该网站仅用50万美元的预算便增加了1200万用户登录。其他典型范例还包括网上即时传讯服务ICQ、及电子贺卡BlueMountainArts等。
      2.电子邮件行销
      据美国IAB(Internet架构委员会)的调查显示,电子邮件相对于全部Internet行销手法的比重,将于2003年升至11%。另据Jupiter Communications预测,商业电子邮件市场将从1999年的1.64亿美元,发展至2005年的73亿美元。利用电子邮件行销,不但成本低廉,其所能达到的效果更是不容忽视,尤其是许可式行销,能在避免造成接收邮件者反感的情况下,达到最好的效果。
      3.无线Internet行销
      随着无线Internet上网设备之一──移动电话呈爆发性的发展来看,利用无线通讯设备进行的行销方式,已不容企业忽视,尤其是这些设备都具备高度的个人化特性,相当适合个人化行销,或一对一的行销。一旦将来进入宽带无线Internet时代,其应用范围之广、效果之强大,更值得企业及早准备。
      4.宽带
      即便Internet行销的手法花样百出,仍有许多应用受限于带宽而无法实现。因此,宽带时代的到来,将让Internet行销的花样更多变、丰富。宽带技术目前的两大竞争主力为“Cable Modem”及“ADSL”。据预测,全球宽带用户将于2003年发展至1990万户。而In-Stat则认为,至2000年底,全球有900万的宽带用户。到了2003年,宽带用户将增加到4900万。
      此外,由于建立一个基本的Internet行销基础设施(不包括市场分析资讯),其费用往往要超过100万美元,因此,通过Internet提供应用软件租赁服务的ASP(Application Service Provider)的经营者,将来极有机会切入这块市场。