用户可以乱抛乱弃？
?牐牬诱庑┮丫瞥鍪辗训缱佑始竦钠笠道纯矗园偌业牟阶勇醯米畲螅诜⒏夥延氏溆没У囊环獾缱佑始谐疲偌易急冈?9月5日将全面停掉免费邮箱服务，注册的老用户如果不交费使用，免费邮箱将被注销掉。
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#1 免费是否等于免责？
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?牐犎?21CN的免费邮箱合同协议中有“21CN免费邮箱提供的服务：免费存储空间、系统日常维护、处理客户投诉；21CN不对其它服务提出承诺”条款，并且还有“21CN根据中华人民共和国有关法律、法规的变化和互联网的发展过程中相关规定的出台，不断地完善和修改21CN个人免费邮箱系统服务条款。”
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?牐犓裕夥延没?仍然和服务商形成一定的商业关系，因此也受到民用商法的规范，服务商们不能以免费的理由来完全推卸掉免费服务的责任。
?牐犜?8月7日，FM365也发布一个通知，称将修改注册协议，从8月10日起把免费用户的10MB的信箱空间压缩为5MB，把保存超过三个月的信件删除掉，如果用户不接受修改协议，可以主动停止使用FM365的服务，或者通知FM365停止自己的服务。
?牐犖抟桑诤贤樯希夥训缱佑氏溆没Тτ谙嗟比跏频囊环剑贤闹贫?、解释、修改权等全部控制在服务商手里。从这些合同协议里面，所有的邮件服务商都提到，可以在任何时候暂时或者永久终止对免费用户服务，不为此承担任何责任，不承担任何赔偿。
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#1 收费服务仍然等于免责？
?牐犖颐强纯?163电子邮局收费用户的合同条款：Tom不保证以下事项：该网站目前或今后任何时候毫无错误，该网站及其服务器目前或今后任何时候没有计算机病毒或其它有害程序，任何缺陷会被纠正，或者该网站的运作是及时、安全和不会中断。
?牐?163电子邮局回避了任何网络安全引起用户损失而需要承担的责任问题，它是用了“任何”这个词来修饰。并且，163电子邮局一旦造成用户损失，用户要诉讼它的话，只能在香港诉讼，因为它在协议中注明，因本协议受香港特别行政区法律管辖，不考虑当地的法律冲突规定。
?牐牥凑照飧鲂楹贤绻?163电子邮局中止收费用户三天、一个星期甚至一个月的服务，收费用户也无权向它进行索赔。即使163电子邮局觉得过意不去，主动补偿一些损失，如像万网一样无偿延长一个月服务，那也只是道义上的。
?牐犚簿褪撬担词鼓闶鞘辗延没В闳匀坏貌坏椒裆痰姆癖Ｕ希鹇朐诤贤衔颐强床坏秸庵直Ｕ稀４雍贤蹩钌希颐强梢钥闯觯裆倘匀豢梢运媸敝卸衔没?提供的服务，并且即使收费用户因此而损受损失，服务商至多赔偿用户购买服务时的价值，甚至根本不承担任何赔偿责任。
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?牐犑率瞪希?163电子邮局收费用户沿用的基本上仍然是免费用户的注册合同协议，其它的收费电子邮箱服务商也都是如此。在大的方面，收费用户和免费用户的权益保障一样脆弱。那么，既然免费用户可以被乱抛乱弃，收费用户将来的权益保障又会好到那里去呢？
?牐犜谑辗训缱佑始裰校没?仍然和免费电子邮箱用户一样，都是处于不公平合同协议的弱势一方，服务商仍然把持着合同协议的制订、解释、修改权等，所以，收费用户很可能在将来受到和免费用户同样的遭遇。（^32040101a^）