网上银行 锋芒初现
?牐犆拦嘶?了21年的时间，使过半数的人习惯了使用自动取款机（ATM）。Internet不同，Internet是个大平台，它为很多行业提供环境，各行业相互促进，很快就会把需求带动起来。1997年，中国银行在Internet上建立了自己的主页，1998年就推出了网上银行业务。国内信息产业的发展是迅速的，人们对新技术、新观念的接受也是很快的。但是相对于网络其他的功能，人们对网上银行的接受显然慢了半拍。事实上，发达国家使用网上银行人数的比例已相当高，敲敲键盘即可完成的网上支付已成为他们生活的一部分。而在国内，由于种种原因，网上银行的普及率并不高，那么网上银行对于我们来说究竟意味着什么呢？
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?牐犠源?1995年第一家网上银行问世以来，其发展极为迅速。据美国联邦存款保险公司的统计，1993～1998年美国传统银行的资产年增长率为8%，而自美国网上银行出现以来，其资产年增长率达53%。1998年10月由英国保险、投资机构PRUDENTIAL创立的EGG网上银行在1年的时间内吸收的存款即达到120亿美元。在未来15年中美国将有95%的家庭在互联网上办理银行业务。
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?牐犕弦锌梢曰袢「嘤泄毓丝偷母鞣矫娴男畔ⅲ虼耍梢哉攵圆煌丝筒扇「行?率的个性化服务。网上银行的发展，改变了顾客的观念和心理，顾客期待银行提供更便捷、更迅速的服务，人们对传统银行经营服务方式要求会更高。各家银行必须采取有特色产品和周全的服务才能留住顾客。网上银行的发展可能引起金融服务方式的革命。
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?牐犚虼耍?2～3年时间内，网上银行发展是会受到较大限制的。但是，由于其巨大的生命力，从长期看，它会在更大范围内和更深程度上引起银行业服务方式和银行业运作方式的变革。由于传统的银行服务和网上银行交易各有利弊难以改变，从长期看，虚拟的网上银行和现实中的传统银行最终可能会形成相互补充、相互协作的并存方式。
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?牐牴猩桃狄型涤泄惴旱目突?群和良好的信誉，依托着长期以来在客户中形成的信任与习惯，使其具备了坚实的网上客户基础，而雄厚的资金实力和在行业中处于领先地位的技术力量，又为其发展网上银行提供了有力的支撑。其次是国有商业银行的网络覆盖面广。其三是国有商业银行网上银行的功能完备。其四是国有商业银行的网上银行安全性能较好。国有商业银行在网上银行建设时普遍对网络安全问题格外关注，采用国际上安全性最强的手段建立网络安全体系。
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