虚拟互联网络 真实外贸生意

Author: 汪兴 Date: 2000年 第48期
　　我所在的公司是沈阳通用轴承有限公司，为东北最大的轴承贸易商之一，公司在1998年3月份已经接触Internet。在公司及ISP的支持下，公司主页于1998年10月制作完成（chinabearings.yeah.net）。通过一系列的注册及互换链接等宣传，我们公司成为东北地区第一家在YAHOO等搜索引擎注册的轴承贸易公司，1999年5月我们公司被收录在《世界轴承厂商及贸易商》一书中。随着访问量的增加，国外客户信息反馈不断增加。在反馈的信息中，有向我们发送产品的询单，有要公司简介及产品介绍，还有外商帮助我们改进网页的建议。由于我们网页内容用词不妥，有位美国公司的总裁从美国发传真到亚洲总部，亚洲负责人又找到中国区域负责人，然后转了好多圈到了我的手上，我们马上改正了网页上的错误。通过这件事，我认识到公司网站是公司全球宣传和展示企业形象的窗口。因特网是个开放的环境，企业上网意味着直接面对客户和供应商，也就是说你的企业已经站在世界市场的舞台上。
　　随着与公司链接的网址不断增加，国际、国内客商求购信息越来越多，公司每周均收到国外两到三笔询单（e－mail or fax），发询单的国家总共有20多个。我将收集的资料与信息交给了老板，老板鼓励我做一次国际贸易尝试。我本是公司电脑部主管，面对国际贸易等诸多新内容，只有边学习边实践。半年过去了，国内贸易小有成绩，可是国际贸易还没有起色。也许我很幸运，因为我遇上了一个希腊外商。半年来我锲而不舍地与之沟通交流，对方决定做一笔试单。虽然仅仅几千美元，它可是我们公司第一笔出口订单。好的开始是成功了一半，2000年1月25日英国黑力（Hayley）集团公司一行三人前来沈阳，就进口我们轴承的有关问题进行了商业访问。通过经验总结，我认为以下几点经验很值得大家参考：
　　1．以人为本建立网上贸易的高素质电子商务队伍至关重要。网上贸易不仅需要有丰富的计算机操作经验的人才，更需要有对外贸易和有本行业经验的复合人才。
　　2．建立一个在本行业具有影响力的商业网站。我认为应从以下方面着手来设计网站的结构和功能：
　　A. 要重点宣传企业的产品资料。当外商访问我们网站时，他们所关心的是产品信息，因此我们需要重点详介绍。产品信息包括：产品名称、产品规格、产品特征、出口包装、重量等内容。此外，产品名称及规格等信息一定要符合国际标准。
　　B. 提高访问率增加站点访问量。提高访问率的主要方法是通过自动注册技术以及做网上广告来实现。在国际知名搜索站点上注册是非常重要的，因为国外有很多公司是通过它们找到你的。
　　C. 网站内容要及时更新。目前，国内很多公司是在“晒网”。网站建成之日起就不再更新，使得公司新产品信息发布延迟，不利于外商了解公司的最新动态。
　　3.实现网上贸易的几点小建议：
　　A. 准备详细的产品介绍、价格资料、企业简介。
　　B. 报盘速度要及时。
　　C. 适当的人员分工。
　　D. 建立回馈档案。
　　E. 利用网上BBS及著名的B2B网站（如：alibaba）资源主动出击去寻找客户。
　　随着中国加入WTO步伐的加快，中国的企业参与国际竞争的趋势日益明显。我们要抓住因特网带来的无穷商机，利用因特网为企业服务。