专家坐堂
问：我需要在Win98的DOS方式下执行一些程序，但是用DIR命令时，发现存放程序的目录出现乱码。听说这是因为在该DOS方式下不支持中文所致（我的目录是中文的）。请问，如何在Win98的DOS方式下输入和显示中文?
答：Win98的MS－DOS实模式不能直接显示中文，而只能显示中文的ASCII码。要显示和输入中文，可以安装其他的中文系统平台（如UCDOS 7.0），还可以使用Win98自带的外挂中文模块。你只要在MS－DOS命令提示符下输入“PDOS95”并回车，系统即可显示中文。要想输入中文，可用“Ctrl＋空格键”来打开／关闭输入法。
#1 如何修改文件的扩展名？
问：因为误操作我将几个AutoCAD绘制的图像文件给删除了，想用备份文件来恢复，但发现这些备份文件无法按帮助文档中所说的那样更改为CAD扩展名。这是怎么回事？怎样才能修改文件的扩展名？
答：在Win98中，默认的系统设置将隐藏已知文件类型的扩展名。AutoCAD备份文件的扩展名为BAK，系统将它识别为备份文档，故隐藏了其扩展名。修改此类文件扩展名的方法如下：打开资源管理器，单击“查看”菜单，选取“文件夹选项”，单击“查看”选项卡，去掉“隐藏已知文件类型的扩展名”前复选框选中的标记。这样在资源管理器中的所有文件就会显示扩展名，通过重命名操作就可以随意修改了。
#1 无法转换成FAT32格式
问：我想将C盘由FAT转换成FAT32，但系统提示说FAT32与Norton Antivirus不兼容，而我在“添加／删除程序”中并未找到这个名字。请问如何解决？
答：Norton Antivirus是一个杀病毒软件，该软件可以在FAT和FAT32格式下运行。可能是由于你的系统运行了Norton Antiviurs的自动防护程序，所以无法在保护状态下进行磁盘格式转换。你必须先关闭Norton Antivirus的自动防护程序，方法如下：右键单击系统工具栏里的Norton Antivirus图标，选择“配置Norton Antivirus （C）”；去除“在Windows启动时启动‘自动防护’（建议）”前复选框中的选中标记并单击“确定”按钮；系统提示是否立即将它卸载，选择“是”即可。
#1 无法升级病毒定义
问：最近我的Norton Antivirus 2000中文版出现了一些问题，当病毒定义过期后，系统提示需要更新，我立刻用它里面的LiveUpdata进行升级，但是当升级完成后系统仍然显示病毒定义过期。我删除该软件后重新安装，情况还是一样。请问这是怎么回事？
答：Norton Antivirus 2000是一个非常优秀的杀毒软件，你所说的情况可能是因为你在使用LiveUpdata升级的过程中遇到网络故障等原因导致升级没有成功。双击桌面上的Norton Antivirus 2000图标，在“Norton Antivirus状态”栏中你可以看到你的病毒定义的日期，如果该日期是当前日期15天前的，系统就会提示“需要更新”。请注意升级前后该日期是否有变化，如果没有变化则说明通过LiveUpdata的升级没有成功。建议你直接访问Norton的网站，下载最新的病毒定义升级文件到硬盘后再进行升级，这样做的好处是即使你重新安装操作系统，也不必重新下载病毒定义。
#1 GHO文件为何总是出错
问：我在安装了Windows98后利用GHOST将整个C盘备份为一个Diskc.gho文件，这样在系统出错时就可以用该文件恢复系统。可是在使用了几次后，GHOST就老显示GHO文件错误，而且无法恢复系统。我已经重新安装了多次系统，每次备份，使用几次后，都会遇到这个问题，是不是GHOST备份的GHO文件只能使用几次？请赐教！
答：存放在硬盘上的GHO文件很容易出错，因为GHO文件一般都非常大（通常是几百兆），它存放在硬盘的许多不同簇里，任何一个簇损坏都可能会导致在恢复GHO文件时出错。因此通常会遇到上一次能够顺利恢复的GHO文件，下一次就不行了的现象。一般来说，建议读者将GHO文件存放在一个单独的分区中，不要在该分区安装和运行其他软件，也不要对该区进行磁盘扫描或整理，这样可以在一定程度上避免因磁盘故障导致GHO文件的损坏。
#1 自动清除Windows临时文件
问：我在运行System Mechanic时发现每次都从C:\Windows\Temp目录下找出一大堆垃圾文件，进入该目录查看也发现经常有各种乱七八糟的目录和文件，删除不久又会有。请问这是一个什么目录？是否可以删除？
答：Temp是Windows存放临时文件的地方。任何应用程序在安装和使用的过程中都会产生临时文件，而且这些文件在程序运行时是不能随意删除的。理论上来说，在退出应用程序时这些文件会被应用程序或操作系统自动删除。但实际上，由于应用程序出错等原因，各种无用的临时文件并不会被自动删除，这就导致了Temp目录下的垃圾文件越来越多。你可以在C盘根目录的Autoexec.bat文件中加入“Deltree/y C:\windows\temp\”行，这样每次启动计算机时系统就会自动删除该目录下的所有文件和文件夹。
#1 OCR打开图片出错
问：我用OCR（文字识别）软件打开图像（BMP格式）的时候，该软件提示无法打开非二进制的图像。请问这是什么意思？如何解决？
答：OCR只能识别黑白图片中的文字内容，如果图像是RGB或者灰度格式则无法打开。请用Photoshop等图像处理软件，将要打开的图像转换为黑白图像格式（二进制格式）。
#1 如何重新设定文件的打开方式？
问：我在Windows98中，将一个MP3文件的打开方式设成Winzip，现在双击所有的MP3文件系统就用Winzip来打开，并且提示错误。如何将打开方式改成Winamp？请您帮助解答，谢谢。
答：如果仅仅是MP3文件，可以用Winamp重新建立打开方式连接，方法如下：打开Winamp，按“Ctrl＋P”打开“Winamp参数设置”对话框，选择“设置\文件类型”，在“关联扩展名”栏下选中“MP3”然后单击“关闭”按钮。重新启动系统后即可用Winamp打开MP3。对于其他类型文件（包括MP3），你还可以通过下面的方法来操作：选中一个要设定打开方式的文件，按住Shift键不放，然后右键单击该文件。这时弹出的菜单中就会多一个“打开方式”的选项，选择此项并重新设定打开此类文件的程序即可。
#1 Photoshop无法显示中文字体名称
问：我安装的是Photoshop 5.0CS简体中文版，一开始在字体工具中无法显示中文字体名称，后来根据别人的指示安装了一个中文字体名称补丁程序后就可以了。但过不多久又只能显示为英文名称。请问这是怎么回事？
答：Photoshop 5.0CS版确实存在无法正确显示中文字体名称的BUG，不过已经发布了相关补丁，执行补丁程序后可以显示中文字体的名称。但如果你在安装了补丁程序后又安装了新的字体（包括安装其他应用程序时自动添加的字体，如Microsoft Office），则该问题又会出现。解决的方法是再次安装补丁程序。