第42期专家坐堂
问：我的操作系统是Win98第二版4.10.2222A，在安装Win2000时出现“Windows2000无法检测到你目前运行的Windows版本。安装程序无法继续”的提示，多次安装都是如此。不知是何原因，应该怎么解决？
答：一般来说，在非正式版的Windows98中安装Windows2000会出现你所说的问题，原因就是Win2000安装程序不能识别Windows的版本号。不知是何原因，微软并不把Win98 SE认为是正式版本，故Win2000也无法识别出它的版本（极少数时候也可以）。你可以启动系统到MS DOS下，执行Win2000安装光盘i386目录中的WinNT命令即可进行安装。
#1 Win2000和Win98的回收站故障
问：我在打开Win98的回收站时，里面看不到任何文件（回收站的图标也显示为“空”的状态），但却可以选择“清空回收站”，选择后系统提示“确实要删除这4项吗？”，确定后就正常了（不能再选择“清空回收站”）。但过几天之后又会出现这种情况，只不过显示要删除的数字不同而已。这是怎么回事？
答：这是由于你安装了多操作系统引起的，因为Windows系列操作系统都将回收站的目录设定为每个硬盘分区根目录下的Recycled目录，故会在回收站的使用方面造成一些问题。以Win2000和Win98双操作系统为例：如果你在Win2000中删除了文件而没有清空回收站，就会出现你所说的现象；如果你在Win98中删除文件而不清空，则Win2000的回收站图标显示为“满”的状态，但打开后也看不到任何文件，也可以使用“清空回收站”功能。清空任何一个系统的回收站，都会起到同时清空另一个系统的回收站的作用。
#1 Windows Me不能使用DOS
问：我以前使用的是Win98操作系统，其中有一套股票分析软件是在DOS下使用。在计算机启动时会有系统配置菜单出现，可选择进入股票分析软件或Win98。但在安装了Windows Me后系统配置菜单消失了。请问怎样才能找回丢失的菜单？
答：如果你还在使用DOS的程序，那只有放弃Windows Me了，因为Windows Me不再支持DOS内核。你可以卸载Windows Me恢复原来的系统，还可以通过从软盘或光驱启动到Win98的DOS环境来运行股票分析软件，不过这样不如原来方便。
#1 电脑在3D测试中死机
问：我近日购得新机一台，在Win98下玩极品飞车5或用3Dmark2000进行测试时，刚运行几分钟就死机了。重装了多次最新的6.18版显卡驱动程序和DirectX7.0问题依旧。配置是雷鸟700 CPU，微星K7PRO主板，小影霸TNT2－Pro 32MB显卡，西部数据15.3GB硬盘，帝盟声卡。
答：因为你使用的是AMD的高频CPU和TNT2显卡，这些硬件的功率都比较大，发热量也大，电源功率不足或CPU过热都会导致该问题。建议你按下面的方法进行处理：1.查明你所使用的电源的品牌，如果电源质量不好，建议你更换为长城、世纪之星、七喜大水牛等高品质电源；2.可能是CPU风扇问题，如果你不注意，经销商往往会给你一个几块钱的廉价风扇，在运行测试时很容易因为CPU温度过高导致电脑死机或重启。
#1 为何CPU温度在70℃以上
问：我的主板是可以测试CPU和主板温度的，但我在主板上却找不到书上说的“探温头”，而且我发现CMOS中显示我的CPU的温度竟然高达摄氏七十多度。我并没有超频，CPU的风扇也在转，用手摸上去好像也不是很烫。为什么我的CPU会有如此高的温度？会不会烧毁CPU？是不是设置有问题？
答：新一代的主板芯片和CPU均内置了探温元件，它们能够将测到的温度信息通过CPU或芯片引脚传给主板。CPU探温元件在CPU内部，故测到的是CPU内部的温度（但还不是核心温度），这个温度会比表面温度高10℃～15℃。不过，如果CPU的温度真的高达摄氏七十多度，可能早就烧毁了。这可能是由于主板BIOS故障引起的，我曾在磐英的几块i810主板上遇到过同样的问题，升级BIOS后问题解决。
#1 调节刷新频率引起的显示故障
问：我朋友的一台电脑在一次调整显示器刷新率时，突然屏幕变得模糊不清了（上面的东西好像被挡上了一块毛玻璃，只能隐约看到桌面上的图标的轮廓），重启后故障依旧，且Windows开机画面变成一个地球，而不是原来的四方窗口了。请问这是怎么回事？如何解决？
答：这是因为将显示器刷新频率设置过高引起的。重新启动Win98后进入显示属性对话框重新设置成较低的显示器刷新频率即可。如果在正常模式下不能进行该操作，请启动到Win98的安全模式下进行调节。
#1 Winamp无法正确显示歌名
问：我用Winamp播放MP3音乐时，窗口中有的歌显示中文歌名，有的显示“artist－TRACK”字样，但我的MP3音乐全部都是中文歌名的，显示“artist－TRACK”的无论怎么改歌名都是“artist－TRACK”，请问怎样才能让它显示中文歌名？
答：在Winamp显示的歌名上单击鼠标右键，选择“File Info”，你会看到一个包含Title、Artist等多项内容在内的对话框。在默认的情况下，Winamp显示的内容为“Artist－Title”，如果这两项内容为空则显示歌曲文件名称，你删除或更改这两项内容就可以显示中文了。
#1 文件版本冲突的处理
问：有时启动Win98时，或者启动某个程序时，系统会提示：“系统文件出错，下面的系统文件已经被最近运行过的程序替换成旧的版本，这些文件目前正在使用，无法自动修复，请退出Windows，然后重新启动，这样Windows才能正确运行，而且文件也能够自动修复。c:\win98\system\DDEML.DLL”，请问我该如何解决这个问题？谢谢。
答：执行“程序\附件\系统工具\系统信息”组件，单击“工具”菜单，选取“版本冲突管理程序”，选择对应的文件，单击“恢复所选文件”按钮即可。
#1 卸载程序为何出现安装界面？
问：在控制面板“添加/删除程序”中，选定要删除的某程序，按“添加/删除”按钮却出现安装这个程序的界面。这是怎么回事？
答：一些程序在执行卸载功能时会调出类似安装程序的界面，但实际上在对硬盘进行检测之后，弹出的对话框会与安装程序不同。如执行Microsoft Office 2000卸载程序，首先出现的就是和安装时完全一样的界面，但在扫描硬盘程序后，弹出的对话框中有“修复Office”、“添加和删除功能”、“删除Office”三个按钮，如果想要卸载它，选择“删除Office”就可以了。