约翰牛信箱
答：无法拨号连接，通常是由于线路故障、线路忙引起。建议：
1.先检查NT1是否能激活，最好是要求电信局测试线路误码率，误码率越高，上网速度越慢，甚至断线；
2.检查微机电源及机箱是否接地良好；
3.建议在设备管理器里删除Modem和ISDN适配器（卡），然后重新安装硬件的驱动程序及正确设置网络属性和建立连接；
4.将ISDN适配器拿到其他ISDN线路上，做对比试验，看问题到底出在什么地方。
pyeye问：TP－Link的Modem（TM－ET5660 Data／Voice／Fax Modem），新买的。在其它地方可正常使用，在自己的电脑上检测一切正常，但拨号时听见两三声猫叫就出现“占线，请等候”然后就哑了，经重装Win98问题依然。
答：1.若经常发生，可能ISP的中继线太少，不能满足网民的同时上网需要；
2.设置的混乱、个别软件被破坏可能也会导致这样的问题。若原来一直可以正常使用，现在却不行，可以尝试重新安装软件；
3.所用的Modem或电话线的性能和质量原因，导致不能很好地建立连接。将通信速率调至19200bps时，问题若仍未解决，则有可能Modem或电话线有问题；
4.若偶尔发生类似事情，可能是偶然性因素导致的，不必理睬。
truename问：我用分机线上网，Modem为56K的实达网上之星，上网速度最大才48000bps，何解?还有，将Modem放在主机箱侧，开机后（未打开Modem电源），家里的电话就处于忙音状态，如何解决?
答：1．问题就出在分机线上。不同房间的分机等设备都会不同程度地干扰上网，分机在没有接通时也对信号起分流作用，会降低上网信号的电平；摘机的瞬间会引起线路电压突变，造成掉线故障。解决这个问题的办法之一是不在上网电话线路上并联设备，如果有条件的话，干脆装一个上网专用电话。
2.我们可以给猫用铁皮做个密封的屏蔽罩，屏蔽罩要可靠接地，同时还要考虑散热，你可以试试看。
江枫问：我家里有两台电脑，采用的Win98第二版共享Internet连接上网，前天，我用Wingate 4.02 重新装了代理服务器，速度是提高了一点，可是我原来正常使用的语音聊天却不能使用了。怎么办？
答：除了在作为服务器的机器上安装Wingate服务器端程序外，还要在客户机上安装wingate客户机端程序。
WJ问：我有一笔记本电脑，采用的是内置HSP K56FLEX PNP Modem上网，可每次刚连上时速度很快，但大约十分钟后，指示灯不闪了，根本无法接收信息，偶尔能看到发送信息的灯闪一下。请问是什么问题？
答：估计和ISP有一定关系，可能是ISP的服务器不很稳定或与Modem存在兼容性问题。
Builder问：用IE 4.0时，不管是浏览主页还是看邮件，上下翻页时，内容的更新有迟滞感，有没有办法消除。
答：其实这是IE 4的一项功能：平滑滚动。如果想消除，打开浏览器，选择“查看／Internet选项／高级”，把“使用平滑滚动”前的钩去掉即可。
小萝卜问：为什么我发给别人的信都被退回? 我想查询某个E－mail地址是否有效，该如何做?
答：可以访问http：／／www.u－nancy.fr／Services／vrfy.html，输入您想查询的E－mail地址，如果该地址不存在或服务器故障，将返回错误信息。
刘英问：最近我听说有收费的网站，有些恐惧，除正常的网费外，请告诉我什么样的网站是收费的——工资有限啊。另一方面，什么是网上陷阱，网上陷阱是否能看出来？
一般情况下，站点是无法收你的费用的。通常收费是通过信用卡进行，而一般人是没有全球通用的信用卡。
网上陷阱的情况，一般是某些站点会在你的计算机上安装控件，该控件可以在你拨号上网时，直接将电话拨号到某个国际长途上（常常是色情收费电话）。有时候，这些控件会修改你的浏览器配置。为了防止这种情况，应该避免安装网上某个站点提供的控件。
夏雨来问：我浏览一些网站，那里的背景音乐很好听，我想保存在硬盘里，可在IE的临时文件夹里找不到.mid文件。应该如何才能保存下来？
答：单击右键，选择“查看源文件”，然后在源文件中查找mid的URL（链接地址）下载。因为该MID文件实际上已经存放在你的计算机上（只是改成了随机名称），所以下载速度会非常快。也可以使用专门的查看IE（或者Netscape）Cache内容的软件。