第37期专家坐堂
问：我的主板是华硕P3 133，CPU是赛扬433。在CMOS中可以看到主板的温度，但是显示CPU温度的地方却是灰色的，请你说明一下这是什么原因，或者如何设置。另外我的机器在开机的时候有时检测不到键盘，但并不是每次开机都是这样的，如果用Reset重启还是不行，只有关闭电源再开机才可以通过，不知道这是什么原因，我用的是普通键盘。
答：你可以看到主板的温度显示，但是不能看到CPU的温度显示，这是因为一些散装的CPU没有安装温度测试条，因此在CMOS中即使设置了也无法检测到温度，由于主板不同温度测试条的具体安装位置不同，你可以参照主板说明书确定后自己安装。另外你所说的键盘问题，排除接触不良的情况外，还有就是主板的键盘端口不稳定，比如有时可能出现键盘供电不足或者是信号传输不稳定等情况。如果可能的话，你可以要求厂商更换主板；也有可能是因为一些劣质键盘的制造工艺不好，另外，主板可能存在不兼容问题，你只需要找一个好的键盘试一下就知道问题所在了。
#1 机器无故黑屏
问：我于今年3月攒了一台机器，机器的配置如下：P3B－F华硕主板、赛扬466CPU、世讯3DTNT－2 32MB显卡、4.3GB硬盘。机器装好后一切运行正常，但是没有多长时间就出现了一声长警报声，过后黑屏。故障开始出现时，关机，然后再开机或拔掉电源后，再接通，故障可消除。但随着时间的增加，故障出现频率不断增加。我经过检查后，几次调换内存条均无效，后来连主板都调换了，还是没有从根本上解决问题，我不知道原因何在，请略做分析。
答：从你的叙述看来，不应该是单纯机器硬件的故障，你不妨再从机器外接电源的角度上去分析一下。你可以使用电压表测量一下机箱电源的输出电压，也就是电源主板接入处的电压是否稳定，是否存在问题。如果是机器电源有问题，你需要请专业人员修理电源或者是更换电源。另外，在检查过程中，电脑中应该尽量避免安装可能修改系统文件的软件，最好只安装操作系统。这样，可以避免由于软件故障造成的影响，有利于尽快找到原因。
#1 磁盘整理速度缓慢
问：我使用的是一知名品牌硬盘，容量为10.2GB，分为C、D、E三个区。我在整理磁盘碎片时，发现D盘上有许多位于驱动器中间和结尾的深色小块“跑”到前面去了。在整理过程中，总是出现“驱动器内容已经更改，正在重新开始......”提示，然后整理重新开始。我放弃后，使用Format将D盘格式化，再整理，就没有再遇到这样的问题。三天后，我对C盘和E盘的整理都没有中断，但对D盘连续整理五次，只有一次顺利完成，其它都出现了一次中断。在整理前我都做了磁盘扫描，并没有出现任何问题。我的D盘是不是出了什么毛病？该怎样处理？另外我发现在整理完毕后，C盘、D盘、E盘上生成四个同名文件，分别为：ffastun.ffa、ffastun.ffo、ffastun0.ffx、ffastun.ffc，大小不等，属性都是隐藏和存档。用写字板打开，都是些字母和奇怪的字符。这些文件是怎么回事，可不可以删除？
答：你所述的“深色小块向前移”，显示的正是硬盘的整理过程。实际上由于安装、删除文件过于频繁，硬盘中的文件存储得相当紊乱，使得文件或文件夹被分裂成许多部分并分散在卷上的不同位置，从而造成太多的碎片。“磁盘碎片整理”将每个文件或文件夹的各部分移动到卷上的一个位置，以便每个文件或文件夹占据磁盘驱动器上单独的、临近的空间，并合并可用空间，减小新文件出现碎片的可能。系统有可能在整理过程中，将以前已经整理的内容更改后再次整理，以达到最终目的，也就是你所说的“中断”后重新开始的现象，这是正常的。每次硬盘整理以后，有关硬盘整理的相关信息都保存在你所说的上述文件中。其具体大小，也依据磁盘整理的情况而定。删除它们，并不会影响系统的使用；在实际使用中，不要频繁删除或者是安装文件。另外，也不要频繁整理硬盘。一般来讲，一个月整理一次，就可以了。在Win2000中，还提供了“分析卷”的功能。在“磁盘碎片整理程序”中，单击要检查碎片文件和文件夹的卷，再单击“分析”。分析完成后，屏幕上出现的对话框将自动提示用户是否需要对卷进行碎片整理。对不需要整理的硬盘进行整理，将对硬盘造成不必要的损害。
#1 无故不能上网
问：我使用实达网上之星56K外置Modem上网，一直都能正常使用，可是最近我在拨号后，验证用户名和密码却经过了很长时间，可是最后就自动断开了，出现错误码629和650。我又按照Win98帮助中的提示操作后，仍然不能解决问题。我想请问一下问题出在什么地方？
答：首先应该保证你的Modem连接正确无误，能被系统识别。629错误码表示连接可能因为电话线故障、噪音而中断或者线路不能以确定的速度与远程服务器上的调制解调器实现连接。如果你多次重拨均无效的话，你可以把调制解调器的速度降低为9600bps，然后再重拨。如果仍然无效的话，你就可以考虑是否是当地163服务器临时故障以及电话线故障无法达到上网要求；650错误码表示远程服务器没有响应。在排除上述原因以后，你还可以考虑以下原因：如果使用的是Win2000，应该确保Modem的驱动程序可用，是否需要更换Modem的串行电缆，另外，不要使用调制解调器的硬件压缩功能。
#1 硬盘空间时大时小
问：最近，我又重装了Win98的第二版，C盘原为2GB（FAT32格式），可是看到的却是3GB。我用Fdisk看到的仍然是3GB（格式不变，仍然为FAT32格式）。我不知道这是否是由于我使用了压缩驱动器造成的。它所管理的磁盘空间是否有一定程度的限制。最后，我干脆将我的硬盘进行了格式化。这次，在DOS和Win98中都显示为1.99GB。请问这又是为何？
答：宁波读者张卫强对此做了较为全面的回答：Windows中的“磁盘空间管理”在Windows 95中只能管理压缩后最大为512MB的磁盘，在Windows 97以后的版本中升级为Drvspace 3，但是也只能管理压缩后最大为2GB的磁盘，而且在FAT32中不能使用，在Fdisk中也是无法看到的，所以C盘由2GB扩展为3GB。在Fdisk中显示为3GB的原因可以肯定完全和“磁盘空间管理”无关，极有可能是硬盘分区表的数据出现混乱。这种混乱，除了硬盘该扇区的物理损坏以外，大多数情况是由引导型病毒造成的。也可能是用KV300等类引导区恢复工具软件恢复了错误的分区表。经过格式化后，C盘只能反映出实际的大小，所以恢复为2GB，但是此时分区表的数据可能还是有问题，你可以用Pqmagic检查和修理分区表存在的问题。
#1 玩游戏时没有声音
问：几台机器在Win98下的声卡一直都运行得很好。但在安装某些DOS游戏时，无论如何调整，就是不发声。没有发声是否就意味着没有安装驱动程序，难道在Win98下安装了驱动程序，还要在DOS下也安装一遍吗？
答：你的声卡在Win98下能够正常使用，证明没有硬件问题。其实你的想法是正确的。你确实还需要在DOS下面安装DOS版本的声卡驱动程序。很多声卡都有针对不同操作系统的驱动程序。不同版本的驱动程序都要调用相应的系统命令。你在Win98下安装的驱动程序并不能被DOS操作系统识别，因此不能正确发声。
#1 内存条不能正常使用
问：我于今年4月买了一台机器，配置如下：微星MS－6310主板、PⅢ500、HY PC100 128MB内存、15GB硬盘，后来朋友又送了一根HY PC100 64MB的内存条。可是将它插上以后，却出现了一个非常“好笑”的问题，三根内存条都是好的，且可以按任意两个组合插到主板上去，工作正常，可是就是不能三条都插上。我不得不向你询问这个“可笑”的问题，原因何在？
答：你所遇到的问题，很有可能是MS－6310主板造成的。该主板的DIMM2和DIMM3槽是共享同一个DIMM槽地址线，也就是说不能同时在这两个槽中使用双面内存条。