第35期专家坐堂
问：1.为什么我在拨号时，从Modem里总是传出忙音？如何操作才能减少忙音，成功拨号上网?
2.我用《网络蚂蚁》下载东西，没下载完的文件，当系统重装并再启动《网络蚂蚁》后，《网络蚂蚁》并没有把没下载完的任务加进去。请问我要如何操作才能将没下载完的文件加进去并下载完？
答：1.拨号忙音问题
Modem传出忙音多数是由于ISP服务有问题而造成的。减少忙音的方法之一就是选择特定的时间上网。例如笔者，原来多在晚上12时左右上网，但多遇忙音或是指示无法与服务器连接。后来改为每天早上7时左右上网，从来没有遇到过忙音。
2.《网络蚂蚁》问题
几乎所有的下载软件都使用特定的文件来记录有关设置和下载的信息（如下载百分比等）。这些文件都放在软件的安装目录之中。对于《网络蚂蚁》，你可以在重装系统前备份它的整个目录内容，再次安装网络蚂蚁时，将目录指定到备份的目录中即可。当然，你还得备份下载文件所在的目录并在重新安装系统后恢复该目录。
#1 Win2000安装软件出错
问：我的操作系统是Win 2000 Personal。在安装某些类型的软件时，会出现错误，无法继续安装。我试过重装系统，但又会出现这种错误，不知是何原因，如何解决？
答：诸如_INS0432._MP.EXE之类的文件，都是在软件安装过程中，由安装程序解压而产生的。这些文件放在Win2000的临时目录（C:\WINNT\TEMP\）中。当软件安装出错时，这些文件会被保留，于是导致下次安装时，会出现同样的问题。请删除临时目录下的所有文件，重新启动后，再执行安装程序。
#1 退出游戏后屏幕变绿
问：当我玩完游戏并退到Windows时，常常发现桌面由Windows默认的蓝色变为奇怪的绿色，这是为什么呢？
答：该问题一般是由于DirectX驱动程序出故障引起的。主要表现在玩了使用DirectX引擎的游戏后，桌面会变成绿色。你可以通过下面的方法来确认该问题：
1.执行“开始\程序\附件\系统工具\”下的“系统信息”程序；
2.单击“工具”菜单并选择“DirectX诊断工具”；
3.分别查看“DirectX文件”、“DX媒体文件”和“DirectX驱动程序”三个选项卡的“说明”栏，系统会在这里指出存在问题的DirectX文件。
如果问题出在这里，你可以重新安装DirectX7.1。
#1 去掉快捷方式的小箭头
问：请问怎么去掉快捷方式的小箭头？
答：目前，许多系统工具软件都能实现这个简单的功能，如超级兔仔的魔法设置软件、注册表曝光修改器等等。当然，你也可以直接修改注册表，方法如下：
1.单击“开始\运行”；
2.输入Regedit并单击“确定”按钮；
3.依次删除HKEY_CLASSES_ROOT\lnkfile和HKEY_CLASSES_ROOT\piffile下名为“IsShortcut”的字符串值。
退出注册表编辑器并重新启动电脑即可。
#1 FDISK无法读取硬盘分区
问：1.系统崩溃以后，我用光驱启动。键入Setup命令后，机器开始扫描，但扫描完后不再继续，并出现一行字符串“c:\command.com”。重新启动系统，情况照旧。请问这是什么原因？
2.重分c、d、e三个分区后，重装Win98。启动Win98后，d盘、e盘不见了。然后进入DOS，输入Fdisk命令，见不到各分区数据，紧接着是字符串“error reading fixed disk”并回到DOS提示符。请问该怎麽办？
答：1.你所说的出现的“c:\command.com”字符串，是在安装过程中无法访问到command.com文件引起的。是否你启动系统时用的是一张光碟，而安装Win98时用的是另一张光碟？如果是这样的话，你可以用SYS命令将光碟的系统复制到硬盘上，而后再安装操作系统；此外，你也可以将安装盘上的Win98目录拷贝到硬盘上，然后再放入启动盘，从硬盘上执行Setup文件。
2.Fdisk无法读取硬盘分区可能是由于分区损坏引起的，你可以分别按下面的几种方法来处理：
（1）从DOS运行Fdisk /mbr对分区进行修复。
（2）利用Norton Utilities 2000的DiskTools对硬件进行修复。
（3）利用Pqmagic（分区魔术师）对分区进行修复。Pqmagic有比Fdisk更强大的分区修复功能，只要你启动它，它可以自动检测并修复一些分区已损坏的部分。
#1 计算机速度奇慢的原因
问：我电脑的CPU是PⅡ266。不久前，我买了一根64MB内存条并和原来的32MB（GLS）内存条混插在一起。这样处理后，能通过自检且在Win98中也没有死机。本以为上网该很顺畅了，可是，运行了多个软件（《天极防火墙》、《金山毒霸》、OICQ和两三个IE窗口）后，鼠标移动十分困难，总是停顿，并且点击按键的反应速度很慢。我用Rambooster等软件查看，CPU占有率没有达到100％，剩余内存还有10多MB。每次遇到这种情况只有重新启动，十分麻烦！请告诉我原因，谢谢！
答：该问题可能是由于你所运行的软件类型不同引起的。像《天网防火墙》、《金山毒霸》等软件，在运行时，都会占用大量的系统资源，而且同时运行两个不同的防火墙程序还很容易引起冲突。它们的冲突可能不会直接表现在这两个程序上，而可能引起其他程序出现故障（如OICQ、IE等）。你可以试着禁止那些不需要的自动启动程序启动，重新启动计算机后再上网，看情况是否依然。如果问题解决，则说明上面的分析是正确的。如果问题仍存在，则可能是内存不兼容引起的，检测和排除方法如下：
1.拔掉原来的32MB内存，只用64MB的一条，看问题是否依然存在。不同品牌的内存之间有时也会发生冲突，但这种情况并不常见。如果是内存不兼容问题，没有其他办法，你只有放弃一条内存条。
2.备份资料，格式化C盘后，从DOS下重新安装Win98和应用程序，看问题是否存在。记住，一定要格式化C盘后重新安装，覆盖安装法并不能排除大部分故障。
#1 为什么要将光驱与声卡相连
问：我看到贵报有关文章介绍装机时应将光驱的音频输出口与声卡相连。这样做才能有好的音频输出效果。这次别人给我装机，安装光驱时，只装电源线及信号线，并没有用随光驱附赠的音频传输线把光驱的音频输出接口与声卡接口连接起来。装机商解释说现在都不装音频传输线了，效果都一样。不知是否属实？
答：光驱音频输出口与声卡之间的连线是CD音频的信号线。该连线与音频输出效果的好坏无关，其唯一作用就是将CD的音频信号输出到声卡上。这样才能在多媒体音箱中欣赏CD音乐。装机商的解释可以从多方面理解：首先，是商人从赚取更多的利润和减少工作量出发；其次，有可能他们根本就不懂这个问题。客户在试用机器时，往往只试听MP3音乐或播放MTV，容易忽略CD，故即使不接该线同样可以欣赏音乐。建议顾客购买电脑时，尽量找一个懂行的人帮忙，以免上当受骗。
#1 硬盘分区和主引导记录的作用
问：在电脑的启动过程中，电脑读取硬盘分区主引导记录。请问：它对电脑的启动有何作用？
答：主引导记录（MBR）位于0磁道/0柱面/1扇区，是Fdisk（或其它分区软件）在对硬盘进行分区操作时产生的。它包括主引导程序、分区表和结束标志三部分，共占一个扇区。其中，不仅包含硬盘分区数据，还有分区是否激活等详细信息。操作系统在启动前，首先要读取这部分信息，获取硬盘分区数据，确定启动分区，然后才能启动文件系统。这部分数据错误，将导致无法正确访问硬盘。