第34期专家坐堂
问：近日使用磁盘扫描程序来检查硬盘时，显示“因为内存不足，所以磁盘扫描程序无法完成，如果其他的程序正在运行，请退出部分的程序，然后重新运行磁盘扫描程序”。但我并没有运行什么程序。请问是什么原因呢？
答：由于你的系统只有32M内存，故Windows98在运行程序的大部分时间中都要大量使用虚拟内存，而虚拟内存需要占用一定的磁盘空间。Windows98默认使用安装Windows98的分区（一般为C盘）作为虚拟内存的空间。该分区可用磁盘空间太少就会出现“内存不足”的提示。请检查C盘可用空间，删除一些无用文件，或将一些可以移走的文件移到其他分区，重新启动系统即可。
#1 Office缺少字体
问：本人在使用Office2000一段时间后无法选择字体，即在字体栏内除了默认的“宋体”外，只有一个从来没听说过的“Plotor”供选择，而其它字体都没有了，望告知解决方法。
答：这是由安装AutoCAD R14引起。在安装AutoCAD R14时，如果选择完全安装，将会安装一个名为Phantom AutoCAD OLE/ADI Printer的虚拟打印设备，并将其设为默认打印机。你可按下列的步骤解决：（1）单击“开始”按钮，选择“设置\打印机”；（2）删除名为“Phantom AutoCAD OLE/ADI Printer”的打印机设备或将其他已安装的打印机设置为默认打印机；（3）重新启动Office系统。
#1 开机找不到硬盘
问：我的电脑每次开机时无法启动，系统提示无法找到硬盘，显示“disk boot failure，insert systems disk and press enter”。而关机片刻后，重新开机却能正常进入Win98，请教如何解决？
答：原因可能有两种：一是主板电池问题；二是硬盘问题。一些比较旧的主板直接将电池焊在主板上，这类主板在电池损坏的情况下经常会出现CMOS数据丢失的警告信息，而常见的现象就是无法检测到硬盘。此类现象一般发生在每天第一次开机时。开过一次电脑后，电源会自动对焊接在主板上的电池充电，电池具有一定电量后就可以正常开机了。另外，如果可以排除主板原因（将硬盘拿到其他电脑上使用，看是否依然存在该现象），这也是硬盘即将损坏的一种预警。笔者多次遇到硬盘损坏前都出现这样的情况。请用Scandisk对你的硬盘作一次全面检测，并备份好你的重要数据。
#1 卸载后留下的图标
问：我从网上下载了System Mechanics试用版。卸载后发现它在桌面上的图标无论如何不能删除，该怎么办?
答：经验证，如果是从“添加/删除程序”中卸载System Mechanics的话，软件会自动将附带的图标一起卸载。你的情况可能是程序卸载出错引起的（或是你直接删除了软件所在的目录，或是使用第三方软件进行卸载）。你可以重新安装该软件，然后执行“Files”页的“Securely delete files and folders”，在Incinerator对话框中选择“Uninstall Incinerator”（如果未安装则显示为“Install Incinerator”），再从“添加/删除程序”中卸载该软件即可。
#1 误删除My Documents文件夹
问：我无意删除了c:\window\My Documents文件夹，桌面上的My Documents再也打不开了，怎么办?
答：首先要说明My Documents文件夹默认位置是C:盘根目录，而不是C:\Windows\My Documents。该文件夹并不能在Windows98的资源管理器中删除。如果在MS－DOS下误将其删除，你可以：（1）如果My Documents文件夹中存放有重要的文档资料，使用反删除软件来恢复，如RecoverNT。（2）如果只是想恢复My Documents文件夹，那你只需要重建该文件夹即可。
#1 定时开机和自动下载
问：怎样实现电脑定时开机，在无人操作下执行下载任务？
答：定时开机：其实很简单，不过需要你的主板支持定时开机功能。启动时进入BIOS“Power Management Setup”子菜单，设定“Resume by Alarm”为“Enable”，而后在“Date（of Mouth） Alarm”和“Time（hh:mm:ss） Alarm”中分别设定开机的日期和时间。一到设定时间，电脑即会自动开机。记住不要切断电脑电源，没电的电脑是开不了机的。
定时自动下载：一些下载工具软件已经提供有自动拨号和定时下载的功能，如网络蚂蚁。1．首先是将网络蚂蚁放入“启动”组，以便它能随系统启动而启动；2．单击“选项”菜单，选择“参数设置”；3．在“拨号”选项卡中，选中“使用拨号网络连接”和“必要时自动拨号”前的复选框，并设置好“用户名”和“口令”。这样网络蚂蚁就可以自动拨号；4．在“定时”选项卡中，选中“定时下载”和“定时挂断”前的复选框，并设置好自动下载开始的时间和挂断的时间；5．在“高级”选项卡中，选中“下载完成后关机”前的复选框，这样在下载完成后就可以自动关机了。
最后要说明的一点就是，在作完设置以后一定要多作几次测试，以免因软件故障和软件环境不同（如果你是多系统启动还得另行配置其他内容）造成无法正确开机。
#1 在Win98开机画面停住
问：请问为何每次开机就在Win98的画面停住，只能再次RESET后进入安全模式状态，要重新启动好几次才有可能顺利进入。Win98已经重装好几次了。
答：先排除是否软件原因。
1．何种方式重装Win98？如果采用覆盖安装的方式重装系统，上次存在的问题重新安装后仍然会存在。故请备份资料，然后格式化C：盘再在DOS下安装Win98。2．是否使用过某些系统优化软件？一些系统优化软件由于没有经过足够的测试，在不同的环境和操作系统中反而会导致各种系统故障。3．是否有病毒？电脑病毒可能会引起一切你觉得不可能的问题，所以请用杀毒软件（要升级到最新的病毒数据库）检查硬盘。4．是否是安装盘有问题？如果你每次安装都使用同一张盘，而且这张盘并没有其他人使用过（或其他人使用时也存在问题），那也有可能是安装盘问题。请更换一张别人能正常使用的安装盘试一试。
如果上面的问题都不存在，那就有可能是硬件故障或是硬件兼容性问题。
1．是否为硬件与Win98的兼容性问题？你可以格式化C：盘后重新安装一个非Win98操作系统（如Win95），然后看问题是否存在，如果问题解决了。则是硬件与Win98的兼容性问题，你可以去硬件厂商网址看是否有最新的补丁程序。2．是否是鼠标问题？笔者近期已遇到过多起因鼠标问题导致系统无法启动的故障，现象就是：连接鼠标时，有时能启动系统，有时则需要多次启动才能进入Win98。拔下鼠标就可以了，后来更换了鼠标就从来没有出现过该问题。3．是否是内存问题？你可以先向别人借一条内存，确定是否为内存问题。
如果以上都不是，那最大的可能就是主板问题了。硬盘问题的可能性相对来说比较小，你可以采用对各个分区格式化的方式确定是否是硬盘问题。