病员X档案
科别：存储科
档案级别：★★★☆
编号：HD000817
身体情况：已经使用了三四年了，运行状况良好。可是在最近的一次使用中，机器突然断电，再开机就发现硬盘自举时发出“嗒、嗒、嗒”的响声。
病情：启动成功后，在运行过程中经常死机。有一次在关闭WIN98时，出现“现在您可以安全关闭计算机了”的提示信息后，硬盘发出刺耳的“吱、吱”声，就像刀片在铁板上刮，硬盘便不能启动了，而且在自举到A盘灯亮的过程中，硬盘总是“嗒、嗒、嗒”地响个不停。
诊断与治疗：尝试用A盘启动，可以进入C盘，于是从低级格化开始，在一阵“嗒、嗒”声后，用DM开始对硬盘进行低格操作，刚做了一半，硬盘又发出了刺耳的“吱、吱”声，“死”在那里一动也不动了。只好再次重新启动计算机。用DOS6.22启动，使用DOS的FORMAT命令高级格式化硬盘，就是不见表示进度的数字动一下，没办法只好再次冷启动。这次先用FDISK删除以前的分区，然后重新分区，接着用FORMAT格式化硬盘，一切能够正常进行。但准备安装一些软件时，突然又听见硬盘发出“吱、吱”的声音。没办法，只好再一次重新启动机器。一阵“嗒、嗒、嗒”的声响过后，启动成功了，但还需要格式化！拿出NORTON工具盘，运行NORTON的SFORMAT程序。进入SFORMAT的设置菜单后，打开“设置”、选定“允许格式化硬盘”选项回车，就开始格式化硬盘。进度条开始慢慢地向前移动，“这下有救了！”刚轻松了一下，又听见那刺耳的“吱、吱”声。但进程条还在慢慢地向前移动，而且右边原来000的坏道数变成了080，就这样成功地完成了硬盘的格式化。安装了DOS6.22和Win98后，使用了几个月一直没再听到它发出什么声音，至今仍正常工作。
医嘱：发生此类故障是很平常的，特别是硬盘使用了三四年后，出这类故障特别多。要避免此类故障发生，养成良好的使用习惯是很重要的。另外，多收集一些硬盘工具软件（如NORTON工具盘、PQMagic等等）也很有好处，遇到此类问题后要多使用几种软件试试，说不定会收到意想不到的效果。