第31期专家坐堂
读者何伟昌问：一台电脑，使用串口鼠标，突然Win98提示没有检测到鼠标，但鼠标拿到别的机器上使用正常，别人的鼠标接到我的机器上也检测不到，请问这是什么原因？
答：根据你描述的现象来看，应该是你的PS/2接口接触不良或者损坏造成的，不妨仔细查看一下接口是否清洁，另外还需要特别注意针脚是否有弯曲不直的现象。
#1 关于硬盘的几个疑问
一广东读者问：我在使用电脑时，遇到了几个有关硬盘的问题，特集中在一起询问：1.DOS下的一些软件，比如游戏安装在FAT32分区下会不会对硬盘造成损害；2.本人的D驱（使用FAT32）近来出现了8KB的坏区，在运行系统自带的磁盘扫描程序时，提示出错的两个簇都是位于DOS游戏的位置，请问坏区的出现是不是与这两个DOS游戏有关？3.我的电脑在冷天或天气潮湿时启动总是检测不到硬盘，总要等开机很久后再重新启动才可以，但在BIOS里却可以检测到，请问有解决的方法吗？
答：无论你的硬盘是否采用FAT32格式，安装DOS游戏都不会对硬盘物理性质产生任何影响，但对系统的使用可能会产生影响。实际上，你使用系统自带的磁盘扫描程序看到有两个坏的簇，而且又正好在安装DOS游戏的位置，可能正是由于上述文件造成了硬盘的假坏道，你可以使用NU4.0中的NDD检查D驱，如果仍然报告有坏区的话，则可能是硬盘物理损坏，可以使用软件本身自带的修复功能进行修复。而你提到的天气原因导致机器无法启动的问题，解决的方法也就只有提高环境的干燥度了。
#1 设置显示器刷新频率的另一方法
读者刘斌问：我不知道我的显卡是什么牌子，也就不知道在什么地方去找驱动程序，因此我一直使用的是系统缺省的驱动程序，因而没有办法设置刷新频率，我想请问一下如何在没有配套驱动程序的情况下为显示器设置刷新频率？
答：你可以去下载一个叫MultiRes的软件进行设置，下载网址：www.pcworld.com/fileworld/file_description/0，1458，6991，00.html。启动该程序后，可以在任务栏中找到它，它可以帮助你设置所需要的刷新频率，重新启动后设置生效。
#1 Windows 2000下Modem的使用
一读者问：我在使用Windows 2000的过程中遇到了一个问题，那就是我有一个外置猫，安装还算顺利，使用也没有什么问题，问题出在它每隔一段时间后，就会让我重新安装一次，之后又是一切正常，一直到下一次再重装，我不知道这是为什么，询问了一下周围使用Windows 2000的人，有些出现过这种问题，有的又没有，请问这是什么原因，有什么解决办法呢？
答：Windows 2000对硬件产品的支持确实不及Win98。对于调制解调器来说，常见品牌中，最容易辨认的大概就数3COM公司的了，系统能够自动识别并安装其相应的微软WDM驱动程序。在Windows 2000中使用调制解调器，应尽量使用Windows 2000版的驱动程序，如没有也应尽可能使用NT版的代替。而内置和外置猫相对来讲，内置猫的识别能力普遍较外置的好。对于你出现的问题，不妨在正确安装以后（系统不能自动识别的请采用手动安装），每次开机之前先将调制解调器打开，这样系统就不会在自动检测硬件设备，更新硬件列表时，因电源没有打开，而误认为没有安装了。这也可能是内置猫容易识别的原因。
#1 如何在Word中实现自动滚动功能
一读者问：我的工作有时需要我阅读大量的Word文件，因此，我一直都是用鼠标拖动滑块来阅读，要么就是“跑”得太快，要么就是太慢，总是感到很费力，请问有没有什么方法能像PowerPoint幻灯片那样自动翻页？或者是像电视字幕那样自动滚动，速度又足以让我看清楚，且随时都可以停下来？
答：在这里你可以使用Word提供的自动滚动功能，设置和使用方法如下：1.打开“工具”菜单中的“自定义”子菜单；2.选择“命令”标签，并在其“类别”中选择“工具”；3.此时在右边的“命令”窗口中找到“自动滚动”并选中；4.按住左键并拖到工具栏或者是菜单条中，对应位置将会出现“自动滚动（A）”按钮；5.在需要开始自动滚动的地方按下该按钮，将会自动实现文档滚动，想要终止时只需要按鼠标左键就可以了。
解决问题的另一个方法就是买一个“智能鼠标”，也就是现在很流行的“滚轮鼠标”，其中的滚轮可以很方便地控制窗口的滚动。
#1 怎样刷新BIOS
陈峰读者问：不知可从何处下载刷新BIOS的执行文件？另外刷新步骤是怎样的？
答：刷新BIOS的执行文件可到各大下载网站下载，一般主板厂商主页上也提供，注意一定要下载主板BIOS厂商的刷新程序。一般以Award和AMI公司的BIOS居多。在刷新BIOS之前，请在BIOS设置中将SYSTEM BIOS CACHEABLE项禁止掉，将芯片组FEATURE SETUP选项中的VIDEO BIOS CACHEABLE项禁止掉；然后依次敲ESC键、F10键，保存设置并退出；重启机器，当出现“Windows Starting”时，同时按下CTRL和F5键，以避免加载DRVSPACE.BIN，从而省出108KB的内存；运行擦写程序，输入以下命令:awardflash ＊.bin（如果使用AWARD公司的BIOS）。系统会提示你是否保存旧版本的BIOS。你应该将它保存下来，以便更新后的BIOS存在问题时，可以将原来的BIOS版本恢复。接下来系统会提示你是否进行刷新BIOS，回答“Y”。刷新完后重新启动计算机，再重新设置CMOS即可。但一些厂商（如华硕）只允许使用他们自己的BIOS擦写程序来对主板的BIOS升级。
#1 系统不能正常关机的解决
Ywxue读者问：我的机器配置为赛扬300A、64M内存、10.2G硬盘，Windows 98操作系统，IE 5.0浏览器，因本人不慎，在一次清理硬盘时，不知将什么文件删掉，现在关机时在“Windows正在关机”即停止不动，计算机重新启动时也在“Windows正在关机”处停止，不能正常重启，不知是什么原因，望给予帮助，不胜感激。
答：请依次选择“开始/程序/附件/系统工具/系统信息/工具/系统配置实用程序/高级”，并选中“禁用快速关机”。而Windows 98SE中解决的方法也可以运行MSCONFIG程序，在禁用快速关机前打钩。