安装汉王笔失败的原因

Author: 刘特格 Date: 2000年 第23期

  汉王笔是一种使用非常广泛的手写输入系统,汉王笔的手写板通过其数据连线与电脑的通讯端口(COM)连接,实现手写输入。
  故障现象:最近购置一批实达商用机,配置为:PentiumⅢ550E CPU(Socket 370)、64M内存,10.2G硬盘、Savage4显卡(8MB显存),Legend主板(VIA芯片组),预装PWIN98SE。安装汉王笔时,按说明书的讲解安装。首先安装IBM ViaVoice 98,然后安装汉王笔的手写系统,重启系统后,发现在启动中汉王笔启动程序没有启动,手写板指示灯不亮,光标无法移动。运行汉王笔的手写程序,提示没有找到汉王笔设备,强行启动汉王笔的启动程序,系统仍然没有反应。
  故障解决:首先,运用“排除分析法”找出原因:1.是不是所插的COM口有问题?把汉王笔换到另一个COM口试试,问题照旧,又用一个外置Modem去试,两个COM口均能找到Modem,这样看来COM口是没有问题的。2.会不会是操作系统被破坏,或者汉王笔与其它软件有冲突?重新将硬盘分区,安装PWIN98SE,安装主板的补丁程序,仅仅安装声卡及显卡的驱动,让汉王笔安装在干净的系统平台上,可是问题仍旧没有得到解决,检查串口资源并没有冲突,看来与其它程序也没有关系。3.汉王笔是否损坏?在另一台配置为PentiumⅡ450、64M内存、10.2G硬盘、SIS620主板的电脑上,汉王笔运行正常。4.电脑本身是否有问题?也不大可能,本批电脑共有十台,而且均是品牌机,不可能每台机子都出问题。既然机器、系统、汉王笔都没有问题,那么问题出在哪里呢?
  左思右想,汉王的手写板其实不过就是一个光电鼠标,如果COM口无法提供满足其足够的电压,也就无法驱动其运行。那么是不是CMOS的能源设置的问题,进入BIOS的电源管理设置,将“Power Management”设为“User Define”,将所有能源设置设为“Disabled”,进入PWIN98SE将电源管理电源方案设为“关闭”。发现还是不能解决问题。正在迷惑时,发现汉王笔的安装盘里有一个专为针对东芝、金伦飞等新型笔记本电脑及IBM原装机的能源节电设计而使用的汉王笔驱动程序,抱着“死马当活马医”的思想,在“添加新硬件”中将其添加至系统中。汉王笔启动正常。
  总结:新PⅢCPU的发布,新型支持PⅢ的主板提供的是1.6V电压,而且原来在笔记本电脑上应用的能源技术也逐步应用到了台式机上,PWIN98SE也加强了节电功能,所以造成了COM口无法提供给手写板足够的电压。