感受电子商务的一次旅行
#1 前期准备:
如果想外出旅游,从报纸上翻看旅行社的广告是许多人的第一选择,不过对于我这种自助旅行来说,要查报纸还不知道要翻多少东西呢。买书嘛,用一次就用完了,不合算。目前最简单的办法是:上网看看!毕竟我自己已经是一个有四年网龄的老网虫了。
出发之前,先要在网上搜集一些资料。为了省钱,自然是要查清一下入住酒店的情况,事先了解清楚有些什么不错的旅游景点了。上网去找e龙(http://www.elong.com)的社区网站,那上面关于广州和深圳的介绍都不少。特别是一些娱乐场所、酒吧方面的介绍很丰富,可是对于我这样的外地人来说好像效率不高、用处不大。
没有办法,就直接找旅行网站吧。目前国内的旅行网站有许多,有的是旅行社建立的,如中国旅行热线(http://www.cnto.com)(说一句不该说的话,我在这个网上找到一个BUG,我用人民币查询到的二百元左右的酒店竟然有白天鹅宾馆,我大吃一惊,一看标准间竟然是一百四十元,我喜出望外,不过我还是谨慎地打了个电话过去,对方哈哈大笑,说那是美元,没把我给气坏,很有些街上小贩故意把西瓜的价格小数点挪动的感觉);有些是电子商务公司建立的,如华夏旅行网(http://www.ctn.com.cn)。我到这些网站上看了看,也注册成为会员,可是我最终还是没有找到比较合适的酒店,其原因大抵是对酒店的描述不够详细,没有地址、电话、照片等等信息。例如携程旅行网(http://www.ctrip.com)就只能查询到酒店的价位和名称,其它信息一概没有,除非这家酒店非常有名。可是我只想花二百元以内的价位去入住的酒店,看来不会有名到哪一步,不行呀。
我去了新浪(http://www.sina.com.cn),在新浪网首页上看到:全国酒店预订网,点击进去(http://living.sina.com.cn/travel/hotel_reserve/cbanet.html),上面讲:所有新浪网注册用户在线可以预订到全国63个城市数百家酒店,并免费享受到4~7折的房价。于是我就找了半天,也不太理想。不过在这个网站上我有另一个收获,那就是利用新浪搜索找到了一个名叫商旅通的网站,我对这个名字很感兴趣——有点“呼机、手机、商务通,一个都不能少”的味道。
在商旅通(http://www.chinaace.com)网站上,我得到了较为详细的酒店资料,包括酒店的照片、电话、地址等信息,我于是注册成为会员,并且立即下单订了房。
在我出发前的两天,位于深圳的商旅通网站给我打来电话,说我订下的房间已经可以入住了。我兴奋地打电话给我所订的酒店,核实了这一点,在两家酒店的电脑里都有了我的订单,有了方先生的房间了。真不赖呀!
#1 机票:
我主动地找到了本地的贵州航空公司,要求能够给予赞助。我开出的条件,除了某些媒体的宣传外,就是为他们做一个公司主页——也算是电子商务吧。做好这一切,我也拿到了飞往广州的机票。现在就出发吧,贵州航空、一路春风。
#1 深圳的酒店:
到了深圳,在火车站附近,我们打不到出租车,这件事令我到现在还一头雾水,在网上,我没有得到这样的TIPS(我们的社区网站上如果没有这些小TIPS的话,就不必再做下去了)。到了我订的广深宾馆,办理入住手续的时候,问了价钱,居然可以随便拿到六折,也就是我的网上订价180元。由于只剩一间标间了,我说明我是通过网络预订过的,于是酒店还是给我安排了房间。当我提出要刷卡时,酒店不干了,他们不收信用卡,原因是他们这笔账是要与网络公司结算的。我明白了,网络公司赚的是这个中介的钱,而且是现钱。我也没太多理会,交了现金,入住进去。谁料进了房间以后,发现这间二星级酒店实在太破旧……认了,网络公司不会给你带来免费的好事,不会给你找来天下最低价的好事。他们也要赚钱呀。不过我觉得如果网络公司不为网民着想的话,我们以后出行都不要通过网络公司下订单了,我们把它当作参考资料看就行了,只当是旅游指南吧。
#1 回到广州:
游完珠海,我们再一次回到了广州。一下车,我们便被一位男士拦住,他递上一张名片,邀请我们入住他介绍的酒店,我问了一下价钱,他意然给出了一百五十元的价格,我便随他进了这间我刚才还通过电话联系的酒店。进去后,这位先生忙前忙后,带我去看房,还给我推荐其它房型及酒店,最后我们以一百三十元一天成交。住进这家酒店之后,我对朋友说:“如果网络公司能像这位专业的酒店托儿一样,那该多好。”因为这些专业的酒店托儿并不是骗子,他们帮客人找酒店,自己办公收费,代替酒店前台的职能成天在街上拉客,而他们宁愿自己少赚点也要把生意做成。而我们的网络公司不用上街也能找来许多的客人,可他们为什么就不拿出比酒店现行折扣更低的价呢?我认为网络公司在这方面定会有所作为的,如果他们做到这一步了,那他们真正赚钱的时候也就到来了。因为作旅游网站,不须要解决配送的问题,比起其它电子商务网站来说,它面临的困难是非常小的。相信旅游网站是电子商务网站中最早赚钱的,因为我还是愿意在出行前访问一下电子商务网站。谁会是我的浏览器上的书签里的热门网站呢?顺便说一句,为了写这篇稿,我才发现在雅虎(http://cn.yahoo.com)和搜狐(http://www.sohu.com)上找不到商旅通网站。如果这些商务网站连个人网站的宣传都不如的话,那就是网络不赚钱的原因之一了。
#1 一些看法:
其实真正意义上的网络旅游应能体现出网络与旅游的紧密结合,体现出与传统旅游本质上的不同。因而,被旅游网站所极力推崇的网络旅游,除了通过网络了解信息,制定旅游计划、行程之外,最大的特点应该是体现在电子商务功能方面的:网上订车票、机票、预订酒店、查阅电子地图等,当然更应该是一个真正的社区,一个人与人可以互相交流的地方,譬如互相介绍揭露各地的宰客方法、骗术。只有不受骗,旅行才会真正是快乐的、有趣的、方便的。要网络不就是要这些吗?
网络旅游或者电子商务应该让网友花同样的钱,比随团旅游者除了游览景点之外,获得更多对当地的社会文化、风土人情等方面的了解。能在观光之余,让他们积累大量可以向别人炫耀的旅游经验。
旅游网站应能够给旅游者提供足够的信息和指导,真正扮演起网络导游的角色,甚至在旅游者身处险境时,能够提供相应的应急方案。
下次旅行,我要出国了,也许国外的网站会带给我不同的感受,也许是一样的。毕竟在网络经济这方面,我们和国外站在同一起跑线上,旅游网站要努力呀,要快点把我们的电子商务做成世界一流的,让老外到中国旅游的时候,知道要经济省钱快活就要到**.com上来看看。