笔记本电脑维修经验谈

Author: 何荣光 Date: 2000年 第15期

  笔记本电脑由于体积小、重量轻、便于携带,被不少人使用。但是它相对于台式电脑有不便维修的问题。有的用户在选择笔记本电脑时,较少考虑以后使用和维护,而且缺少这方面的一般知识,这往往造成以后使用上的问题,甚至使用户得不偿失。本文就此谈谈个人的一些经验和体会。
#1  一、经销商
  笔记本电脑的维修主要依赖于经销商,不可能像台式电脑那样,坏了很容易就找出问题,可以很方便地到配件市场买上更换的配件换上完事。你不得不去找代理商的维修点,信誉好的品牌,不仅有完善的售后服务体系,而且对维修点的资格要求严格;而有的品牌所谓的维修点往往水平不高,甚至和销售点合二为一,根本没有什么测试设备。质量信誉好的笔记本电脑,首先可靠耐用,便于携带,及在不同的工作环境下的使用,不像台式电脑,要求工作环境较好且位置固定。可靠性一般不存在问题;其次,厂商有好的维修承诺和服务,一般有较长的保修期,并且能在保修期内尽快解决问题(找理由拖延也是不讲信誉)。而那些没有信誉的商人不一定会痛快地为你解决问题,其中还有可能会趁机坑你一把的,因为主动权在他手里,倘若你对电脑不太懂,那可能性就更大了。
  笔记本电脑的利润是比较大的,不少经销商还可以大幅度地下调价格,并且愿意这样做,相信笔记本电脑的用户会越来越多。在选择价格相差不多的机器时,易维修性就是另一个重要的考虑因素。作为用户,一定要作长远打算,除了考虑价格和配置以外,还要考虑以后的使用和维修,选择质量信誉好、有保障的品牌,该花的钱一定要花,否则,购买到手后故障不断,你可能就后悔莫及了。
  总之,选择了一个好品牌的笔记本电脑,不仅可靠,便于使用,而且即使发生了故障,也可以得到满意的维修。
#1  二、自己动手
  下面再谈谈如何亲自动手处理一些问题。首先告诉你一个原则:从简单方面考虑问题。你可以看看是否是软件出了问题。维修点也负责软件的故障,不过在笔者看来,软件故障还是尽量自己处理,于己于人都有利。软件故障中,大多与台式机大同小异,这方面的资料很多,本文也就不一一赘述。当然,笔记本电脑中也有与台式机不同的部分,比如,笔记本电脑的电源管理,红外接收发射端口,以及PCMCIA卡,与之相应的软件也就不同于台式机。笔记本的电源管理中,有STR(Suspend to DRAM)和STD(Suspend to Disk)技术。STR就是在用户较长时间不击键或者不动鼠标时,电脑就将CPU中正在处理的数据写入内存,然后将CPU和其他无关部件停止运转,转入休眠状态以最大限度地节能,当用户重新触动电脑时又以最快的速度将数据重新调入处理;STD就是将电脑的状态写入硬盘,然后关机,当重新开机时,从硬盘上恢复电脑的状态,就像当时进入STD之前那样。STR/STD的状态一定要设置合理,不然也会造成机器不能正常使用,特别是STD,一般会在硬盘上开辟一专用分区,如果此分区不对,STD功能就会失效,在重新分区时,不要忘了做好此分区(分区工具一般在随机盘中)。红外接受发射端口必须与其他红外设备相配合。
  检查硬件时,先看看电源有电没电,然后再考虑“开刀”。一般故障区多发生在接口和连接线上,尤其是活动的部分。看看有没有松动或者断线的,这需要细心,可找个放大镜。笔记本电脑结构同台式机相同,只是部件小型化、专用化。你可以从一块板子上找到CPU、硬盘、光驱、软驱、CMOS电池、内存等等,向上翻起的盖子上有一块液晶屏。大多数故障与台式机大同小异,在此主要谈谈笔记本电脑特有的故障。可用下列检查方法:1.排除法,逐渐缩小故障范围;2.干扰法,主要是针对各种接触不良的问题;3.寻热法,哪儿热,哪儿可能有问题。4.时间法,如果故障与时间有关,大多是某个与时间有关元件出了问题。用排除法时,可以把某些部件拔下,看看故障有没有什么改变,有改变的话,说明有直接联系。在用干扰法时,可用金属器具点击,但注意不要造成短路,注意一些开关、电源管理电路及线圈部分容易出问题。笔记本电脑体积小、空间小,不易散热,散热解决得不好,容易造成本身和周围部件寿命减少,所以寻热法也很管用。与时间有关的有电阻、线圈及电容,故障多发在电容,其中电解电容最容易出问题,所以时间法多是检查那里。
  现举一个例子,一台CTX620笔记本电脑,配置为:Pentium120/16M内存/10.4英寸显示屏/1.4G硬盘/6倍速光驱/1.44M软驱/ESS688声卡,发生不时的黑屏。黑了之后,屏上有极暗的显示,不注意看是看不见的。外接显示器,显示正常。断定是显示屏本身的问题。送去维修,说是主板坏了,换了新的,后来发现故障依然。于是自己动手打开显示屏,发现在液晶屏旁边,有一块板,这块板子是为液晶屏本身提供照明电源的,液晶屏旁边有两根线连在上面。用寻热法很快发现一块过热的芯片,用干扰法发现不稳定,解决方法有二:1.去掉盖子,让充分散热;2.更换芯片,故障彻底排除。
  关于笔记本电脑的维修,笔者就很肤浅地讲到这里,仅供参考。希望消费者在这方面多点知识,使笔记本电脑更好为你工作。