走马观花看网上购物

Author: 钟奇 Date: 2000年 第13期

  首先说明一下,这篇文章并非评测报告,只是在收集了商家的宣传和部分有过购物经历的网友的评述之后,做出的一个综述。希望大家对于网上购物有个大概的认识,了解一下网上购物的现状。
#1  8848
  1.访问速度及查询的方便程度:相对而言,8848的访问速度比较快,这可能也是8848成为同类网站中人气最旺的原因之一吧。采用站内搜索和多级目录,搜索较为方便。
  2.品种及价格:品种繁多,有家电、通讯器材、计算机等电子产品,也有鲜花、服饰、礼品等日常用品。部分产品有较大的价格优势。
  3.付款方式:有多种电子或网上支付方式,还支持传统的邮局汇款和银行汇款,对部分城市还可以实行货到付款的方式。付款方式应该算是比较齐全的。
  8848特别推荐招商银行一网通,别的支付手段不是只限于北京范围,就是核对时间长,工行牡丹卡要15天。
  4.收货方式及时间:用包裹或是EMS,普通邮递不收取任何费用,EMS方式邮递收取一定比例的运费。普通邮递半个月,EMS一周多。
  5.售后服务:在下订单之后,8848会给你发三封信,分别为《定单确认》、《到款确认》、《收货通知》,以确认交易无误。
  6.特色服务:对于会员有一系列的优惠活动。
#1  Hoyodo(好又多)
  1.访问速度及查询的方便程度:连接速度较快。采用站内搜索和多级目录,搜索较为方便。
  2.品种及价格:有十余个大类,有家电、图书、计算机、流行精品、软件、音像制品、医疗保健、通讯器材、儿童玩具等等。
  3.付款方式:Hoyodo的支付方式应该算是比较齐全的,有网上支付、邮局汇款、银行汇款三种,基本上包括了一般用户所可能用到的付款方式。
  4.收货方式及时间:用包裹或是EMS,视地区不同,时间有所差异,一般一周到半个月可以收到货物。
  5.售后服务:各类商品的保修条件以厂商提供的为准。如手机,有保修卡,可以到各地维修处修理。硬件产品,属于全国联保的,就近维修;不属于全国联保的,由Hoyodo负责维修。
  6.特色服务:部分商品可以议价。
#1  2688
  1.访问速度及查询的方便程度:速度一般,有分类目录可供查询。
  2.品种及价格:准确的说,阿里巴巴不是一个单纯的B-C网站,他还有一些其它的服务。单看在线销售,主要是软件,还包括一些相关类电子产品。
  3.付款方式:国内用户可通过邮局汇款,国内单位请通过银行电汇。
  4.收货方式及时间:用包裹或是EMS,普通包裹邮费统一为10元,特快专递邮费统一为30元。一般地区可以在一周到半个月内收到,部分地区可能需要较长时间。
  5.售后服务:用户必须在收到邮件当日起,三日内连同邮局损毁证明寄回受损软件,可以更换。质量问题,免费调换并承担回程邮费。
#1  新浪商城
  1.访问速度及查询的方便程度:可能是国内第一大网站,访问者众多的缘故吧!连上新浪商城的速度比较慢(同一地区访问新浪新闻中心的速度要快得多,不知是何缘故,不会是新浪不重视电子商务吧?)。
  2.品种及价格:新浪商城里目前有计算机、软件、图书、家电、鲜花、礼品等十几个大类上千种商品。
  3.付款方式:提倡使用网上结算,非网上支付的方式(邮局汇款、货到付款)只针对部分商家可行。
  4.收货方式及时间:邮局包裹或是EMS,对于大中城市,一般一周到半个月可以收到货物。
  5.售后服务:可用电话或Email联系,有专人负责。
#1  小结
  1.和传统商场比较,商品种类也算是比较丰富了,从服装到电脑,大多是有一定价位的商品。
  2.理论上说,网上销售省去了中间商环节,省去了店铺费用等等,应该有较大的价格优势,可是在几家网上商店,对大多数商品而言,我们都没有发现明显的价格优势。
  3.所有的网上商城都有一个自身难以解决的问题,那就是浏览速度慢,让不少有心一试的朋友等待难耐,无可奈何弃它而去。
  4.较传统购物而言,在商品的查询上有较大优势,可以很方便地查询所需的商品,只是要费较多话费。而且不能即购即得,有个时间差。
  5.售后服务有待进一步加强,虽然绝大部分网上购物都有较为完善的服务条款,但实际操作起来仍有一些距离。主要是需要通过邮送业务,比较费时费事。
  6.大多数网站没有对一些网民最关心的地方做更多宣传,使得不少网民心有疑虑,不敢行动。
    总的说,国内的网上购物取得了比较大的进展,相关的产业也有了大的发展。特别是在大城市,可以和传统购物一较高低了。可以预料在不久的将来,会有令人惊喜的成绩!