Windows 2000系统的诊断与恢复
1．诊断模式的使用
Windows 95／98在系统出现故障时可以采用安全模式进行诊断和调整，Windows 2000保留了这个功能。用户在遇到Windows 2000异常时，可以使用诊断菜单试着解决问题，在Windows 2000启动时，按F8键，即可进入诊断选择菜单，共有八个选项，分述如下：
①安全模式：只使用基本文件和驱动程序启动Windows 2000，不能联网。这种模式用于解决启动系统时可能出现的问题。需要注意的是某些设备在安全模式下可能无法使用。安全模式选项常用于解决硬件设置冲突导致的故障，比如显卡驱动故障、中断冲突造成的设备不能正常工作等。
②带网络连接的安全模式：此选项在安全模式的基础上再加载网络驱动程序，这个模式允许用户访问网络资源，但不支持PCMCIA联网。
③带命令行提示的安全模式：该选项加载驱动与安全模式相同，但进入的不是图形界面，而采用DOS命令行的操作方式。
④启用启动日志：利用启动日志启动计算机。
⑤启用VGA模式：用基本VGA驱动程序启动，常用于显卡驱动问题造成的启动异常。
⑥最后一次正确的配置：这种方式利用最近一次正常关机所保存的计算机配置信息来启动计算机。
⑦目录服务恢复模式：恢复域控制器上的活动目录，专业版不可使用此功能。
⑧调试模式：与安全模式相似，用于系统优化。
如果调用了诊断菜单仍想回到正常启动方式，按ESC键即可。
2．系统的恢复
系统的恢复常用于安全模式也不能正常运行的情况下，有两种方法，一是用紧急修复磁盘，二是用系统恢复功能。
紧急修复磁盘的制作：点击“开始／程序／附件／系统工具／备份”菜单调用系统备份工具，在工具的欢迎选项卡中有“紧急修复盘”按钮（如^12021005a^），点击它，按系统提示将一片格式化好的软盘放入软驱，再点击“开始”，系统开始制作，完成后点击“确定”，请妥善保管紧急修复盘。
紧急修复磁盘的使用：盘内共有三个文件：Autoexec.nt、Config.nt、Setup.log，它们的具体用法请参阅联机帮助文件。
系统恢复功能，其实就是对系统和用户数据的备份与还原，用户应养成良好的备份习惯，在系统出现问题时利用备份工具就有可能将损失减小到最低限度，其用法与Windows 95／98下的备份工具相同。