第11期专家坐堂
合肥读者孙义、徐汝精问：现在市面上有很多地方可以修复光盘，请问可信吗？修复光盘是什么原理呢？
答：光盘有正反两个表面，被激光扫射读取信号的一面称为正面，有镀铝反射膜并印了文字的另一面称为背面。携带的信息被压在光盘正面的片基上，由于背面镀有镜面反射膜，读取时信号被反射回来，光驱上的处理器就会根据这些信号来产生计算机能识别的信息。光盘的正面有一层稍厚的透明保护膜，而背面则仅仅涂上很薄的有色或无色涂层，或是只是印上文字，这样很容易导致镀膜层损伤。对于一些小面积的反射膜损伤，可以手工对其进行修补，这类修补过程大体如下：首先对着光源找到反射膜损伤的点，然后根据化学中的“银镜反应”在这些点上涂上反射层。“银镜反应”是指用硝酸银和氨水反应生成的银氨溶液与醛类（甲醛、乙醛、葡萄糖等）稀溶液反应生成镜面的反应，利用该反应只能用来修补损坏面积很小的反射膜。
#1 如何安装软猫
一些读者来信询问市面上常见的56K内置MODEM无法安装，在此一并解答：一个完整的调制解调器由三个部分组成：控制器（Controller）、数据泵（Data pump）及数据整理（Data arrangement）。外置调制解调器和大部分内置调制解调器都包括这三个部分，这类调制解调器统称为“硬猫”，但有极少数的内置调制解调器不含控制器，甚至只含数据整理部分，当这一类调制解调器进行工作时，控制器和数据泵起的作用需要CPU来完成，这样会占用大量的CPU资源，但成本极其低廉，56K的软猫100元左右很轻松就能买到，我们把这类调制解调器称为“半软猫”或“全软猫”，这类调制解调器要被安装在一个虚拟的端口上，你可以在控制面板中添加一新的端口，选择“从磁盘安装”，把路径指向调制解调器配的驱动盘，然后重新启动，接着在这个新建的端口上添加调制解调器。
#1 硬盘格式化后为什么少了300M？
中山读者孙成薇问：我买了一块钻石九代硬盘，经销商称该硬盘为6.4G，可是回来格式化后，在“我的电脑”的“属性”中查看，只有6.1G，请问另外的300M哪里去了？
答：其实没什么问题，只是评价的标准不同。厂商在标识硬盘容量时，通常以1M=106字节来计算，而平常我们是以1M=220字节来计算容量，这样，导致得出的硬盘容量也就不同，但硬盘的容量是一定的。
#1 显示器有黑线是怎么回事？
海南读者周永人问：我配的PC中用了美格570FD显示器，但买回来仔细一看，当整个屏幕显示白色时，在屏幕下面的三分之一处有一细的黑线，好像布上被抽了一根纱，不知是否是美格显像管的质量问题？
答：屏幕上的一条细的黑线被称为荫栅线或减震线，这是正常的。因为美格570FD所用显像管为SONY的15英寸平面特丽珑显像管，不同于传统的荫罩式显像管，荫栅式显像管中有许多条平行的纵向荫栅，上下两端与屏幕的上下边框相连，而屏幕中的荫栅之间横向不相连，如果没有荫栅线将各荫栅相连的话，屏幕显示容易晃动。15英寸荫栅式显像管有一根荫栅线，例如美格570FD，17英寸荫栅式显像管一般有两根，比如美格796FD。
#1 系统频繁读盘的原因
读者张红燕问：我的电脑是华硕P2主板，内存32兆，显卡是华硕3000，昆腾4.3G的硬盘，但不知为什么，我的机器在运行过程中，时而会出现硬盘读盘，而且速度很慢，就像是死机了一样，这是什么原因？
答：当几个程序同时运行时，系统会自动地把内存中不常使用的数据存放到硬盘上，待需要时再把这些数据从硬盘上调入内存，内存中的数据在硬盘上通常以一个固定的文件名保存，这个文件叫作磁盘交换文件，通常情况下，物理内存越小，磁盘交换文件越大，此时硬盘动作就很频繁。如果磁盘交换文件的各簇不是相邻的，磁头在读取这些数据时会来回寻道，系统资源会降低很多。建议将磁盘进行优化后，在硬盘一区域内建立一固定的磁盘交换文件，以减少磁盘碎块对交换文件的影响。
#1 开关机读软驱是怎么回事？
四川读者刘人化问：我机器的CPU是赛扬300A，超到450MHz，主板为技嘉BXE，希捷3.2G硬盘以及32M内存，软驱是NEC 1.44，每次开关机都要检测软驱，声音很大。我打开系统属性，软盘项并没有选“每次开机都检查软盘驱动器”。不知这是何故？
答：CMOS默认设置是机器加电后，软驱会执行寻道动作，你可以在BIOS FEATURES SETUP设置中把Boot Up Floppy Seek设为Disabled，这样开机时软驱就不会自检。关机时软驱工作一般是驻留内存内的应用程序起作用，比如各类防病毒软件的防火墙等，它们在关机前会读一下软驱。
#1 刷新率最高只能为75Hz吗？
潘阳读者毛毛问：我的显卡被Windows识别为S3 Trio64V2，刷新率只有显卡默认和优化两档。使用时明显感到闪烁。用了Powerstip最高只能调到75Hz。请问还能再高吗？
答：刷新率的高低是由两个因素决定的，一是显卡带宽，二是显示器带宽。从理论上说，显卡所能达到的最高刷新率要远高于显示器的最高刷新率（分辨率相同的前提下）。Powerstip最高能调到75Hz，说明在系统中工作的显示器驱动程序最高只支持到75Hz。请查阅你的显示器说明书，如果在某一分辨率下标识的最高刷新率高于Powerstip中的最高刷新率，请检查显示器驱动程序安装是否正确。如果你没有显示器的驱动程序，可以选择为”即插即用显示器”。
#1 声卡驱动程序如何安装
读者王佳君问：我在重装Win 98之后，电脑没有声音了，把声卡安装程序装了几遍依旧如此，不知是何种原因，望多多指教。
答：声卡安装程序一般只是安装声卡所配的应用程序，比如多媒体播放器等。声卡的驱动程序一般是要手动安装的（Win 98不能识别的前提下），如果声卡支持即插即用，那么在安装后Win 98的“系统/设备管理器”中的“其它设备”里一定会存在有关于声卡的列表，你须要选择“升级驱动程序”来指定声卡驱动程序的位置。如果声卡不支持即插即用，你可在“控制面板”中选择“添加新硬件／声音、视频、游戏控制器”中的“从磁盘安装”来安装声卡驱动程序。
#1 如何查看IE中已浏览过的图片
大连读者王建国问：我以前浏览网页时查看了大量的图片，但是脱机浏览再看不太方便，请问我该如何查看已经浏览过的图片？
答：IE在因特网上浏览过的HTML文件、GIF文件、JPG文件等，在一段时间内都保存在C:\Windows\Temporary Internet Files目录下，该目录下共有四个子目录（子目录名为随机产生），称为IE CACHE。由于该文件夹属于Windows系统文件夹，因此不能用资源管理器直接查看，否则系统将会查找目标文件所在的服务器。直接查看这些图片一般使用第三方的浏览软件，比如ACDSEE等，它们可以完整地进入CACHE目录查看图片。