对《拯救昆腾硬盘》的补充
有的读者问到哪儿寻找Wipeinfo，其实Wipeinfo就是Norton Utilities 8.0程序组中的一个程序。最正规的办法就是去“Symantec”（赛门铁克）的中国代理处购买。大家可以访问Symantec的网站：www.symantec.com以获取必要的信息。
Norton Utilities 8.0已经是一个很老的程序了，可能不太好找。笔者推荐Norton Utilities 2000。它已经是一个完全在Win9X下运行的程序了，其中也有Wipeinfo这个程序。
另一个需要注意问题是“对症下药”。因为硬盘毕竟是一个非常精密的产品，普通用户是不太可能准确判断其“病因”的，故只能一步一步地“用药”。建议首先用Norton Utilities 2000中的Norton Disk Doctor（磁盘医生）。在开启“Surface Test（表面测试）”选项后，对硬盘进行诊断。一般的软故障它都能为你解决。
如果硬盘是在表面测试时遇到了问题，很不幸，你的硬盘可能病得不轻。首先，请记下坏道所在的分区以及坏道出现的位置，然后可先试一试Wipeinfo。以Norton Utilities 2000中的Wipeinfo为例：擦除方式选择“Free Space（剩余空间）”——因为有问题的磁道处一般没有存储数据；再选择有问题磁道所在的磁盘；最后选择擦除类型：Fast Wipe（快速擦除）或者Government Wipe（正式擦除）。先用“快速擦除”试一试，若不行再选择“正式擦除”。一般来说，这种方法可治好一部分硬盘的“小伤”。
如果以上的招数不奏效，就只有用低级格式化了。我曾经用此方法修复过一个很旧的希捷200MB硬盘的几条坏道。不过此法不宜多用，毕竟对硬盘的寿命有影响。另一个需要注意的问题是低格软件的使用。一般来说，较新型号的硬盘应配较新版本的低格软件，以免低格后硬盘可能“缩水”或无法使用。
如果依旧无法彻底清除坏道，就只能“惹不起躲得起”。可以用Pqmagic软件将含有坏道的部分单独划分出一个分区——再将这个分区隐藏起来。这样，磁头就不会读写这个有坏道的区域了，是不是感觉“整个世界清净了”。此方法适用于坏道不太多而且相对集中的情况。
如果你用尽了上述方法，依旧无法满意，那我就只能为你的硬盘默哀三分钟了……
总的来说，硬盘还是应该以保养第一：安装时的“小心轻放”；开机期间不要摇晃机箱；防止硬盘在进行读写操作时突然掉电……善待“娇贵”的硬盘，将使其延年益寿。